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正社員
掲載予定期間：2025/5/22(木)〜2025/8/20(水)
【大野城市】コールセンター管理者◆アリナミン製薬グループ／年休130日／福利厚生◎
◆◇大手口コミサイトで高評価「茶のしずく石鹸」でお馴染み・アリナミン製薬100%子会社◆◇
■募集背景
当社は、お客様の肌悩みに寄り添う化粧品D2Cブランドとして、お客様のお声を大切にするために、コールセンター業務を内製しています。
この度、事業拡大に伴いコールセンター機能を拡大・強化するため、管理者の即戦力を募集します！
活躍次第では、コールセンター全体の統括管理者としての登用もあり得ます。
■業務内容：
医薬品・化粧品・健康食品通販のコールセンターの運営・管理業務、スタッフの育成業務をお任せします！センターの円滑な稼働を目指して環境づくりを行っていただきます。
■詳細：
・日々の数値の進捗管理／・スタッフの育成／・コールアテンダントの育成管理／・クライアント対応／・クレームの2次対応／・シフト作成／・新人教育の研修内容企画 等
■仕事の魅力：
◎【こだわりの自社商品。お客様からの感謝の声を聞ける】…社内システムにより、カスタマーセンターに寄せられたお客様の声をリアルタイムで確認ができます。
応対の品質や商品へのお喜びの声を直接聞き、人に喜ばれていることを実感しながら仕事に取り組める環境です。
◎【働き方】…ワークライフバランスの充実が図れる環境です。年間休日130日、人間ドックの導入、年末は2週間以上の長期連休がとれる等、仕事での成長はもちろん、
スタッフ一人ひとりの人生の目標実現を後押しできるよう、メリハリをつけて働ける環境づくりにも力を入れています。
◎【評価制度】…年間目標を立て、その目標に対しての達成率に応じて評価を行っております。前年の頑張りが翌年の賞与や昇給等に反映される仕組みです。
■当社について：
2022年11月にアリナミン製薬の100％子会社となり、お客様から更に信頼して頂ける企業を目指し、「健康づくり」と「美肌づくり」において人々の役に立つことを追求し、喜びと幸せあふれる社会づくりに一層貢献していきます。
【主要商品】
・茶のしずく石鹸：シミのお悩み解消にこだわった化粧品ブランド
・シミ対策シリーズ：シミのお悩み解消にこだわった化粧品ブランド
変更の範囲：会社の定める業務
【チーム／組織構成】
| 募集職種 |
営業、事務、企画系 > 経営企画、事業統括、新規事業開発 > 新規事業企画、新規事業開発、事業プロデュース サービス、販売系 > 小売、外食、アミューズメント関連 > スーパーバイザー、エリアマネージャー、店舗指導 |
|---|---|
| 雇用形態 | 正社員
＜雇用形態補足＞ 期間の定め：無 ＜試用期間＞ 3ヶ月 試用期間中、給与や待遇は変わりません。 |
| 勤務時間 | ＜勤務時間＞ 9:00～21:00 （所定労働時間：8時間0分）（シフト制） 休憩時間：60分 時間外労働有無：有 ＜時短勤務＞ 相談可 |
| 勤務地 | ＜勤務地詳細＞ 本社 住所：福岡県大野城市御笠川5-11-17 受動喫煙対策：屋内全面禁煙 変更の範囲：会社の定める事業所 |
| 交通 | ＜転勤＞ 無 ＜オンライン面接＞ 可 |
| 給与 | ＜予定年収＞ 500万円～600万円 ＜賃金形態＞ 月給制 ＜賃金内訳＞ 月額（基本給）：217,791円～276,876円 その他固定手当/月：52,021円～110,222円 ＜月給＞ 269,812円～387,098円 ＜昇給有無＞ 有 ＜残業手当＞ 有 ＜給与補足＞ ■その他固定手当：固定残業代（30～50時間分）52,021円～110,222円（超過分は別途支給） ■昇給：年1回（6月） ■賞与：年2回（7月・12月）※過去実績3.5ヶ月（業績・評価に応じて変動） 賃金はあくまでも目安の金額であり、選考を通じて上下する可能性があります。 月給(月額)は固定手当を含めた表記です。 |
| 待遇・福利厚生 | 通勤手当、健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険、退職金制度 ＜各手当・制度補足＞ 通勤手当：上限30,000円／月※当社規定による 社会保険：補足事項なし 退職金制度：補足事項なし ＜育休取得実績＞ 有（育休後復帰率100%） ＜教育制度・資格補助補足＞ - ＜その他補足＞ ※以下それぞれ当社規程による 人間ドック受診制度、婦人科検診制度、社員割引制度、子育て支援制度（産休・育休・復職後の時短勤務等）、有休取得奨励制度（時間単位や半日での取得も可能）、インフルエンザ予防接種補助 |
| 休日・休暇 | 【休日・休暇】 完全週休2日制（休日はシフト制） 年間有給休暇10日～40日（下限日数は、入社半年経過後の付与日数となります） 年間休日日数130日 慶弔休暇、長期休暇（GW休暇、夏季休暇、年末年始休暇）、産前産後休暇 |
| 応募資格 | ＜最終学歴＞大学院、大学、短期大学、専修・各種学校、高等専門学校、高等学校卒以上 ＜応募資格/応募条件＞ ■必須条件：※下記いずれか ・メーカー系通販会社でのコールセンタートップ経験者 ・50人規模以上のコールセンタートップ経験者 ■歓迎条件： ・D2C事業のご経験 ・数値や人員の管理業務 ・データ分析やゼロベースでの改善策の立案 |
|---|---|
| 応募方法 | このページ内の「応募」ボタンよりご応募ください。 |
| 選考プロセス | - |
| 会社名称 | 株式会社悠香 |
|---|---|
| 所在地 | 〒816-0912 福岡県大野城市御笠川5-11-17 |
| 事業内容 | 2022年11月にアリナミン製薬の100％子会社となり、お客様から更に信頼して頂ける企業を目指し、 「健康づくり」と「美肌づくり」において人々の役に立つことを追求し、喜びと幸せあふれる社会づくりに一層貢献していきます。 ■事業内容： 通信販売事業/総合マーケティング事業 ①化粧品、医薬部外品及び健康食品の企画、開発、販売 ②広告制作及び顧客動向分析、マーケティング企画 ■会社の概要 人々の「美と健康の悩みを解消する」ことをコンセプトにした商品の企画開発から販売までを手掛ける通信販売事業です。 また総合マーケティング事業として、購買動向の分析、予測などのマーケティングリサーチ、メディア開拓、広告制作まで、 商品に関するプロモーションまでを幅広く手掛けています。 私たちの使命は「美と健康の悩みを解消することで、人々に喜びと幸せを提供すること」。 お客様が抱える様々な悩みを私達が生み出す商品で解消し、笑顔になっていただきたいという思いのもと 日々業務に励んでいます。 【企業特徴】 ・「お客様第一」という考えを大事にし、常にクライアント及びエンドユーザーの視点で考える風土があります。 ・社員同士の風通しが良くお互い切磋琢磨しながら顧客満足を追求していこうという社風です。 また、意欲と実績が伴えば社歴に関係なくキャリアアップのチャンスがあります。 ・自分の手で、新たなブランドを立ち上げたり、ブランドを育てていけるチャンスがあります。 また既存のブランドはもちろん、これから新たに生まれるブランドすべてを、自分の手でヒット商品にするチャンスがあります。 ・無駄な残業を良しとしていません。 私たちは「限られた時間で如何に成果を出すか」ということを大事にしています。 【主要商品】 ・茶のしずく石鹸：シミのお悩み解消にこだわった化粧品ブランド ・シミ対策シリーズ：シミのお悩み解消にこだわった化粧品ブランド |
| 代表者 | 竹田 典雄 |
| URL | http://www.yuuka.co.jp/ |
| 設立 | 年2003年5月 |
| 資本金 | 30百万円 |
| 売上 | - |
| 従業員数 | 100名 |
| 平均年齢 | - |
| 主要取引先 | - |
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