【ＧＯＧＥＮ株式会社】【在宅可｜未経験可｜カスタマーサクセス】不動産業界・顧客の事業変革パートナー／大手導入実績多【転職支援サービス求人】（正社員）

掲載予定期間：2025/5/26(月)〜2025/8/24(日)


【在宅可｜未経験可｜カスタマーサクセス】不動産業界・顧客の事業変革パートナー／大手導入実績多


【1社ずつ深く向きあえる／業界と顧客の事業変革を伴走するパートナー◎／成長率500％超！不動産取引SaaSの最前線で活躍しませんか？大手企業導入続々！／創業4年目にして黒字化見込み◎／リモート＆フレックス勤務で働きやすさ抜群】

★不動産業界を変革する革新的なSaaSプラットフォーム「レリーズ」シリーズを展開する急成長企業です。
★年間休日125日／完全週休二日制／フレックス勤務でワークライフバランスも充実。

◆職務内容
住宅の売買という人生でも最大級の意思決定を支える不動産取引SaaS「レリーズ」シリーズのカスタマーサクセスとして、顧客の事業変革パートナーとしての価値最大化をリードします。契約締結後のオンボーディングや顧客課題のヒアリング、運用プロセスの最適化、定着率向上施策、アップセル・クロスセル機会創出、要望抽出と改善サイクルの立案・推進などを担当します。

◆具体的な仕事内容
・契約締結後のオンボーディング設計と実行（初期設定・操作トレーニングなど）
・顧客課題のヒアリングとニーズ把握、運用プロセス最適化のコンサルティング
・定着率向上施策（ヘルススコア管理・活用データ分析・施策立案）
・アップセル／クロスセル機会創出と提案（営業チームと連携）
・要望抽出と改善サイクルの立案・推進（プロダクト開発チームと協働）
・LTV（顧客生涯価値）最大化を見据えた中長期リレーション構築

■魅力ポイント
・不動産業界を変革する革新的なSaaSプラットフォームの一翼を担い、顧客の事業変革を支援するやりがいがあります。
・競合優位性：不動産取引SaaS「レリーズ」シリーズを通じて、業界最大手企業群が顧客となり、電子契約取引数は国内最大級です。
・働き方の自由度：リモート勤務可、フルフレックス制度を導入しており、働く時間も自由度高く設定できます。

◆企業概要
GOGEN株式会社は、不動産売買支援ハブ「Release Platform」を開発するスタートアップ企業です。不動産売買取引のデジタル化を通じて、より良い体験を創り出すことをミッションとしています。最新のデジタル技術を駆使し、不動産業界に革新的な変化をもたらすことを目指しています。

変更の範囲：無

【チーム／組織構成】