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正社員
【職務概要】
カスタマーディベロップメントチームでは、お客様のシェアフル活用向上における企画や改善取り組み、ユーザー・クライアントからのお問い合わせの対応などシェアフルのサービスのご活用をサポートしています。
その中で以下業務を中心にお任せします。
【職務詳細】
・NPS設計や運用推進
・スコア改善に向けた企画、設計、実行
・サービス成長、利用促進における課題分析、改善仮説検証
・CSメンバー含むマネジメント、育成業務
・カスタマーサポートメンバーからのエスカレ対応等
※社内メンバーへのやりとりも基本チャット（slack）で行います。
★業務改善の経験や企画的な目線を身につけることができる
★ユーザーやクライアントの声を直接拾うため、それをサービス・営業・プロダクトの改善につなげられる、サービスに貢献している実感を味わうことができ、シェアフルというサービスを作っている実感が持てる
【業務内容変更の範囲】
会社の定める職種／出向を命じることがあり、その場合は出向先の定める職種
| 募集職種 |
営業、事務、企画系 > テレマーケティング、カスタマーサービス > コールセンター運営、管理、コールセンターSV 営業、事務、企画系 > 経営企画、事業統括、新規事業開発 > 事業企画、事業統括 |
|---|---|
| 雇用形態 | 正社員 |
| 勤務時間 | - |
| 勤務地 | 東京都港区南青山1-15-5 パーソル南青山ビル ※ハイブリッド勤務を想定。週1～2出社を想定 東京メトロ千代田線「乃木坂」駅徒歩5分 各線「青山一丁目」駅徒歩7分 勤務地変更の範囲:本社及び全国の事業場、支社、営業所 |
| 交通 | - |
| 給与 | 年収 550万円～750万円 |
| 待遇・福利厚生 | ■年収：550万～880万円 月給制：月額304000円 賞与：年2回 昇給：年1回 ■雇用形態：正社員 契約期間：無期 試用期間：有(3ヵ月) ■福利厚生： グループ会社間転職(キャリアチャレンジ)、グループ会社間インターン(ジョブトライアル)、外部コーチング(マイカウンセラー)、介護休暇制度、産前産後・育児休暇制度、子の看護休暇、慶弔見舞金制度、社内研修制度、確定拠出年金（DC）、従業員持株会等 ■勤務時間：マンスリーフレックス制（コアタイムなし）標準時間 10：00～19：00 休憩時間：60分 ■喫煙情報：屋内禁煙 |
| 休日・休暇 | 完全週休2日制（土日）、国民の祝日、年末年始（12／30～1／3）、年次有給休暇、夏季休暇（5日間）、その他特別休暇 ※2023年度の年間休日122日 |
| 応募資格 | 【必須】※下記いずれかの経験2年以上必須 ・カスタマーサクセスの経験 ・クライアント業務におけるコンサル経験 ・プロダクトマネージャー、プロジェクトオーナやリーダーの経験 ・その他数値をもとに仮説検証や課題解決における分析、施策実行経験 【尚可】 ・スタートアップ、ベンチャーでのご経験 45歳以下 【年齢制限理由】 長期勤続によるキャリア形成を図る観点から、若年者等を期間の定めのない労働契約の対象として募集・採用するため |
|---|---|
| 応募方法 | このページ内の「応募」ボタンよりご応募ください。
|
| 選考プロセス | - |
| 会社名称 | シェアフル株式会社 |
|---|---|
| 所在地 | 〒107-0062 東京都港区南青山1-15-5 パーソル南青山ビル4F |
| 事業内容 | ■事業内容： オンデマンドマッチングプラットフォームの提供、人材紹介サービス、給与計算などの労務アウトソーシング事業 ■企業概要： シェアフルではオフィスワークをはじめとして、軽作業、コンビニ、飲食、デリバリーなど幅広いお仕事があります。アプリをインストールすると、付近の仕事から、様々な検索で好きな案件に応募することができるようになります。 ■ビジョン： ～誰もの「はたらく」をひろげ、新しい「はたらく」をつくる～ テクノロジーの進化によって、一部の職種では、時間や場所などの条件に縛られない「はたらく」選択肢が大きく増えました。 しかし一方で、まだまだ多くの職種では、時間や場所・過去の経験など、様々な制約のなかで、その選択肢は非常に限定的となっています。 そういった世の中で、私たちは、誰もがさまざまな「はたらく」に挑戦できる土壌を作る、あるいはこれまでなかったような新しい「はたらく」を作ることで、誰もの「はたらく」可能性を広げていきたいと思っています。 ■募集背景： スキマバイト市場の圧倒的成長性、パーソルグループからの最大投資、メディアからの注目も多くいただき、さらなる事業成長を目指し新たな仲間をお迎えしたく、増員募集を行っています！ ■働き方についての想い： 私たちは、プロダクトの叶えたい価値と組織のバリューを一致させることを目指しています。そんな私たちが目指しているのは「1日で入れて1日で抜けられる組織」です。直接雇用、有期、無期、派遣、業務委託、これらは本質的には契約形態にしか過ぎず、コミットメントや能力を表す概念ではありません。メンバー個々が希望する働き方に合わせて会社が最適な契約形態を柔軟にプランニングし、組織と個人が対等な関係で、一緒に事業を創っていける、そういう働き方を目指しています。 |
| 代表者 | 代表取締役社長 横井 聡 |
| URL | https://sharefull.com/ |
| 設立 | 年2019年1月 |
| 資本金 | 100百万円 |
| 売上 | - |
| 従業員数 | 456名 |
| 平均年齢 | 33歳 |
| 主要取引先 | - |
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