【おかぴファーマシーシステム株式会社】【秋葉原】希少疾患・難病患者様サポート担当者◆TOPPAN／オンライン薬局サービス／リモート相談可【転職支援サービス求人】（正社員）

掲載予定期間：2025/5/29(木)〜2025/8/27(水)


【秋葉原】希少疾患・難病患者様サポート担当者◆TOPPAN／オンライン薬局サービス／リモート相談可


■業務概要：
弊社では希少疾患・難病の患者様向けに疾患特化型オンライン薬局サービス「とどくすり for Special Care」を展開しています。
本サービスでは、専門薬剤師などによる相談受付やプライバシーに配慮した各種支援より、希少疾患をはじめとした専門的な疾患に特化した患者様サポートを実現しています。また、弊社の提供する処方せん薬宅配サービス「とどくすり」によるプライバシーに配慮した服薬指導・処方せん薬発送、専門疾患において必要な福祉手続きや医療機関との連携などの相談対応など、希少疾患・難病の患者様に寄り添ったサービスを展開しています。
従来の薬局サービスでは取り残されがちな希少疾患・難病の患者様にサービスをお届けし、サポートする業務を一緒にになって頂ける方を募集しております。
【患者会向け業務】
・患者会を通じて患者様へとどくすり for Special Careのモニター利用ご提案
・モニター利用患者様へのサービス改善アンケートやインタビュー設計及び実施
・対象疾患の疾患啓発サイトの企画
・疾患特化型サービスの企画及びそれを実現するための社内関係者調整
・ご提案を行う対象疾患や患者会の調査
【製薬企業向け業務】
・製薬企業様を通じて希少疾患・難病の患者様へ弊社サービスをご提供するためのニーズ調査・提案推進
・製薬企業様とのプロジェクト発足後のKPI設計及び施策の実行
・製薬企業様とのプロジェクトのKPI管理・改善活動

■やりがい：
とどくすり for Special Careは一度ご利用いただくと非常に高い継続率を誇っています。それはひとえに希少疾患・難病の患者様が普段の生活の中で、プライバシー配慮や薬剤の持ち運びに課題をお持ちであることの表れと考えられます。患者様ご自身や患者会の方々、また患者会や患者様をサポートされている医師や薬剤師、製薬企業の皆様から高い評価を直接声としてお聞きでき、社内貢献を肌で感じることができることが一番のやりがいと考えています。

変更の範囲：会社の定める業務

【チーム／組織構成】