【東日本電信電話株式会社】全社横断業務改革プロジェクトリーダー【オペレーション変革】（正社員）

【パソナキャリア経由での入社実績あり】
2024年4月に発足したオペレーショントランスフォーメーションPT（OX-PT）にて、SO（サービスオーダ※）プロセスの抜本改革を推進頂きます。
※サービスオーダ：お客様から受注後から開通までの一連の処理・運用の総称

【採用背景】
同社は『攻めと守りのDX（新たな価値創造、CX／EXの高度化）』を全社横断での推進ミッションとおいています。この大きなチャレンジを成功に導くために、【全社横断でのオペレーションプロセスの抜本改革プロジェクト】を牽引してくれる、NTT東日本のプロパ社員とはまた別のキャリアを経験された新しい発想や、デジタル技術を用いた業務改革（プロセスイノベーション）のご経験や知見をお持ちのメンバーを募集致します。

【具体的な職務内容】
NTT東日本が直面している経営課題や現場センタの皆様の声を吸い上げながら、ASIS（現状業務/現場課題）を抽出し前例に捉われない抜本的なオペレーションプロセスのtobe像を策定し、新アーキテクチャを駆使しながら業務スリム化を志向することで、NTT東日本のコスト構造の変革を目標とし活動いただきます。
■全社横断でのSOプロセス変革に向けた企画立案・推進
　┗現状のSOプロセスの可視化
　┗あるべきプロセスの抜本検討 （既存のやり方に囚われない業務の断捨離も含めた新たな業務プロセスの確立）
　　┗あるべきプロセスを実現するための具体手法の検討（システム実装に向けた要件検討,業務ルールの見直し等）
■施策推進に向けた組織横断でのステークホルダの交渉・調整
■各施策におけるシステム投資費・効果の算出によるROI判断、経営層に向けたプレゼンテーション
■外部パートナーと連携したプロジェクトマネジメント
■PMOとしてのヒト・モノ・カネのリソースアサイン・管理

【配属部署】
デジタル革新本部 デジタルイノベーション部デジタル戦略部門 システム戦略担当
担当部長1名　課長2名　業務連携パートナー25名

【配属先ミッション】
NTT東日本のDX戦略策定・施策推進
▼CDAIO（Chief Digital and AI Officer）直属のスタッフとしてNTT東日本グループ全体のDX戦略の立案、企画
▼DX戦略に基づく施策推進、社員の意識改革…