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【株式会社サイバーセキュリティクラウド】【カスタマーサクセス/マネージャー候補】Webセキュリティプロダクト複数展開◇フルフレックス◇【転職支援サービス求人】(正社員)

株式会社サイバーセキュリティクラウド 求人更新日:2025年6月26日 求人ID:38169275
求人の特徴
  • 女性活躍
  • 上場企業
  • フレックス勤務
  • 週休2日
  • 土日祝休み
  • 年間休日120日以上
  • 第二新卒歓迎
  • 学歴不問
  • 転勤なし・勤務地限定

仕事内容

掲載予定期間:2025/6/5(木)〜2025/9/3(水)


【カスタマーサクセス/マネージャー候補】Webセキュリティプロダクト複数展開◇フルフレックス◇


◇セキュリティ商材のカスタマーサクセス/顧客に寄り添い顧客の声をプロダクトに活かす/東証グロース上場/海外へも展開中/フルフレックス・リモート可/教育・フォロー体制充実◇

■募集背景:
より多くのお客様に安心して当社のサービスを活用いただくために、カスタマーサクセスポジションを新設することとなりました。第1人目のカスタマーサクセスとして、お客様の活用促進・課題解決を通じ、サービスの利用者を増やしサービス価値の最大化を担っていただける方をお待ちしています!

■業務内容:
・お客様の利用継続や拡大のための分析・提案・コミュニケーション全般
・お客様の現場意思決定者~経営層とのリレーションの構築
・課題解決を前提とした、プロダクトの活用度深化・アップセルのご提案。
・顧客データの分析と実践的なインサイトの抽出
・カスタマーサクセス施策の効率化と仕組み化
・その他、チーム立ち上げフェーズのため様々な業務に携わっていただくことができます。

■扱うプロダクトについて:
SaaSプロダクトの、webサイトへのサーバー攻撃の可視化・遮断を行う「攻撃遮断くん」、AIとビッグデータの活用でWebサイトの保護を自動で運用するセキュリティ対策ツール「WafCharm」等を扱っていただきます。
「攻撃遮断くん」は国内のサーバーセキュリティサービスでシェアNo.1(※1)の実績を誇ります。
※1 :富士キメラ総研「2023 ネットワークセキュリティビジネス調査総覧市場編」2023年12月14日発表

■組織構成(マーケティング部)
・15名(部長1名、インサイドセールスMG1名、マーケテイングメンバー7名、インサイドセールスメンバー5名、BizOps1名)

■魅力ポイント
・マーケテイング組織における一人目のカスタマーサクセス
・自身が取り組んだ施策やアクションに対する効果を肌で感じられる
・組織拡大フェーズに関わりながら、「自身の意志」で組織や仕組みを変えていく経験が得られる
・フィールド/インサイドセールス、マーケティングチームと横断的に連携し、多様な視点を活かした施策展開が可能
・お客様からのフィードバック(Voice of Customer)を元に、開発サイドとのコミュニケーションを通じて、未来のプロダクト改善・開発に関われる

変更の範囲:会社の定める業務

【チーム/組織構成】

募集要項

募集職種 営業、事務、企画系 > 営業、代理店営業、渉外 > 営業、企画営業(法人)
雇用形態 正社員  
<雇用形態補足>
期間の定め:無

<試用期間>
3ヶ月
期間中に待遇の変動はありません。
勤務時間 <労働時間区分>
フレックスタイム制
フレキシブルタイム:7:00~21:30
休憩時間:60分
時間外労働有無:有

<標準的な勤務時間帯>
10:00~19:00
勤務地 <勤務地詳細>
本社
住所:東京都品川区上大崎3-1-1 JR東急目黒ビル13F
勤務地最寄駅:各線/目黒駅
受動喫煙対策:屋内全面禁煙
変更の範囲:会社の定める事業所(リモートワーク含む)
交通 <転勤>


<在宅勤務・リモートワーク>
相談可(週2日リモート・在宅)

<オンライン面接>
給与 <予定年収>
450万円~700万円

<賃金形態>
月給制

<賃金内訳>
月額(基本給):249,476円~381,938円
固定残業手当/月:86,344円~140,450円(固定残業時間45時間0分/月)
超過した時間外労働の残業手当は追加支給

<月給>
335,820円~522,388円(一律手当を含む)

<昇給有無>


<残業手当>


<給与補足>
※上記給与詳細は経験、スキルを考慮して決定します。
■昇給:年2回
■賞与:年2回
■決算賞与:年1回
※会社業績により支給の有無が変動します

賃金はあくまでも目安の金額であり、選考を通じて上下する可能性があります。
月給(月額)は固定手当を含めた表記です。
待遇・福利厚生 通勤手当、健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険

<各手当・制度補足>
通勤手当:実費支給(月8万円まで)
社会保険:各種社会保険完備※高サービスで人気の「関東ITソフトウェア健康保険」に加入しています。

<教育制度・資格補助補足>
・書籍購入補助制度(上限5500円/月)※購入した書籍は個人所有OK/電子書籍も可
・資格取得支援制度(受験料・維持費補助あり)


<その他補足>
・慶弔見舞金/出産祝い金
・表彰制度
・キャリア支援制度(US法人派遣プログラム)
・社員持株会(奨励金15%)
・産休/育児・介護休業制度
・PC(Windows/Mac)/スマートフォン(一部職種のみ)支給
・服装自由
・フリーアドレス制(モニター常備)
・集中スペース/フォンブース完備
・カフェスペース(カウンターバー/ソファ/プロジェクター/ゲーム機常備)
・ウォーターサーバー(炭酸水機能あり)/コーヒーサーバー常備※飲み放題
・フリードリンク/フリースナックあり
休日・休暇 【休日・休暇】
完全週休2日制(休日は土日祝日)
年間有給休暇10日~20日(下限日数は、入社半年経過後の付与日数となります)
年間休日日数120日

・リフレッシュ休暇(3日間)
・年末年始休暇
・年次有給休暇
・ウェルカム特別休暇(入社~半年以内に5日間)

応募方法

応募資格 学歴不問

<応募資格/応募条件>
■必須条件:
・SaaS業界におけるお客様とのコミュニケーション・提案経験(2年以上)
└フィールドセールス/インサイドセールス/カスタマーサクセス/プリセールス等

■歓迎条件:
・ネットワーク/インフラ/サーバーの知見をお持ちの方
・BtoB SaaS事業における業務経験
・CRMツールやMAツールの使用経験
・チーム内で仕組みづくりを推進した経験
・当社ミッション、バリューへの共感
・BtoB カスタマーサクセスの経験(1年以上)
応募方法 このページ内の「応募」ボタンよりご応募ください。
選考プロセス -

企業情報

会社名称 株式会社サイバーセキュリティクラウド
所在地 〒141-0021
東京都品川区上大崎3-1-1
JR東急目黒ビル13F
事業内容 ■当社の特徴
国内でも7割以上の企業がサイバー攻撃を受けている現在、企業のセキュリティ投資は進み、セキュリティ市場は著しい伸びを見せております。中でも弊社はニッチかつニーズの高い分野に特化することで成長を遂げ、参入から3年で市場導入数No.1を獲得致しました。弊社が参入している市場は世界的にも高い成長率で伸長する見込みがたっております。日本トップクラスという地盤が整った現在、これからのサイバーセキュリティ市場で戦っていく組織づくりを強化していきます。
代表者 代表取締役社長 渡辺洋司
URL http://www.cscloud.co.jp/
設立 年2010年8月
資本金 1,023百万円
売上 8億1,649万7,000円(2019年12月決算期)
従業員数 134名
平均年齢 33歳
主要取引先 <導入企業>
・SBI証券
・SOMPOリスケアマネジメン
・ファンコミュニケーションズ
・SBヒューマンキャピタル
・全国信用金庫厚生年金基金 等
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