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正社員
【職務概要】
IT 製品のレビュープラットフォームにおけるカスタマーサクセスとして、以下の業務を担当していただきます。
【職務詳細】
・複数ベンダーを対象にした定常的なコミュニケーションの実施
（ポテンシャルの向上を目的としたエデュケーション計画と実行／事例化の実行）
・キックオフの実施,オンボーディングが完了したユーザーの担当となり,担当顧客の戦略理解とともに、担当顧客の課題解決策としての活用提案する
・レビュープラットフォーム有償プラン利用社の製品課題やレビュープラットフォーム活用促進と提案活用(伴走)
・レビュープラットフォーム利用者からの改善要望の本質的な理解と設計、実行
・機能理解を前提にした利用用途の提案,企画作成,進行プラン,全体設定。
上記４つの業務を行いながら,担当顧客のLTVを最大化する
※SB C＆S株式会社原籍の採用となりますがグループ会社のITcrowd株式会社へ出向となります。
勤務地：東京都港区海岸一丁目7番1号 東京ポートシティ竹芝オフィスタワー
【業務内容変更の範囲】
同社業務全般
| 募集職種 |
営業、事務、企画系 > 営業、代理店営業、渉外 > 営業、企画営業(法人) |
|---|---|
| 雇用形態 | 正社員 |
| 勤務時間 | - |
| 勤務地 | 東京都港区海岸一丁目7番1号 東京ポートシティ竹芝オフィスタワー ゆりかもめ「竹芝」駅 徒歩4分 各線「浜松町」駅 徒歩5分 勤務地変更の範囲:本社および国内の事業所、グループ内外の出向先事業所（テレワークを行う場所も含む） |
| 交通 | - |
| 給与 | 年収 450万円～650万円 |
| 待遇・福利厚生 | ■年収：499万～836万円 月給制：月額303000円 賞与：有 昇給：有 ■雇用形態：正社員 契約期間：無期 試用期間：有(3ヶ月) ■福利厚生： 深夜勤務手当、休日勤務手当、通勤手当、財形貯蓄、慶弔見舞金、確定拠出年金制度、育児支援制度、福利厚生サービス会社（ベネフィット・ワン）提携、プレミアムフライデー月末最終金曜日の15時以降に休暇を取得可能(同月内振替可)、毎週水曜日No残業Day、有給奨励日ありなど ■勤務時間：スーパーフレックスタイム制 （標準的な就業時間：9時00分～17時45分） 休憩時間：60分 ■喫煙情報：敷地内禁煙 |
| 休日・休暇 | 【年間休日124日】完全週休二日、年次有給休暇、慶弔休暇、リフレッシュ休暇、産前産後休暇、育児休業、配偶者出産休暇、キッズ休暇、介護休暇、介護休業、看護休暇、ボランティア活動休暇、ドナー休暇など |
| 応募資格 | 【必須】 ・IT業界の法人営業経験者（カスタマーサポート、プリセールス、営業アシスタント可） ・IT製品のサブスクリプションモデルの理解 ・仮説検証、PDCAを回すスキル ・信頼関係を構築するコミュニケーション力が発揮できる ・カスタマーファーストな志向で仕事が出来る方 【尚可】 メールやチャット等による複数の既存顧客コミュニケーションの実績およびコミュニケーションの本質的理解、課題解決おける他部門担当者へのエスカレーション実務経験／既存顧客の課題を集約し、製品理解、製品活用におけるナーチャリング設計から実働までの実績経験／顧客の業務を分析し、論理的に整理・再構成できるコンサルティング力が発揮できる／顧客の課題をヒアリングし、解決方法の提示とクロージングの経験／契約の締結や請求といった基本的なビジネスプロセスの知識／SaaS ビジネスにおけるカスタマーサクセスの理解／ユーザーとしてSaaS製品に関わった経験 34歳以下 【年齢制限理由】 長期勤続によるキャリア形成を図る観点から、若年者等を期間の定めのない労働契約の対象として募集・採用するため |
|---|---|
| 応募方法 | このページ内の「応募」ボタンよりご応募ください。
|
| 選考プロセス | - |
| 会社名称 | SB C&S株式会社 |
|---|---|
| 所在地 | 〒105-0021 東京都港区東新橋1-9-2 汐留住友ビル |
| 事業内容 | ■働き方改革への取組： 「Smart & Fun ! ～ITを駆使して、スマートに楽しく働こう～」の社内スローガンのもと働き方改革を推進。フレックスタイム制、在宅勤務制、NO残業Day、プレミアムフライデーなどを導入しています。 |
| 代表者 | 草川 和哉 |
| URL | https://cas.softbank.jp/ |
| 設立 | 年2014年4月 |
| 資本金 | 500百万円 |
| 売上 | 5,559億円（2020年度） |
| 従業員数 | 2,058名 |
| 平均年齢 | 38歳 |
| 主要取引先 | - |
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