【株式会社コンピュータ・システム研究所】【長岡／内勤ヘルプデスク職】3年後を目安に外勤★土木・建設業界のシステムでDXを支援！土日祝休み◎【転職支援サービス求人】（正社員）

掲載予定期間：2025/6/23(月)〜2025/9/21(日)


【長岡／内勤ヘルプデスク職】3年後を目安に外勤★土木・建設業界のシステムでDXを支援！土日祝休み◎


将来お客様に土木積算の専門家としてのサービスを提供するために長期育成型のサポート職を採用します。
長期的にキャリアを築く意欲的な方を採用したく、以下の内容で募集します。

■入社後2～3年　当社大阪営業所内でコールセンター業務を担当いただき、基礎知識を習得していただきます。
【当面の業務】　当社ソフトの操作指導、問い合わせに対する一次受け業務
【慣れてきたら】　土木積算に関する各種問い合わせに対し専門的知識のもとに各種アドバイスも行います。

■基礎知識習得後　2～3年後を目安に外勤型のサポート職への転属。コールセンターで得た専門知識をお客様先で発揮していただきます。
【転属後の主な業務】　当社ソフトの契約先に対する初期セットアップ・操作指導・各種積算に対する問い合わせ対応
※基本的に車で出張してサポート業務を行います。営業と違い販売ノルマ等はありませんが、お客様に新しい製品が出た際の案内等も行っていただきます。お客様満足度を高める仕事であり、その成果しだいでインセンティブ報酬も発生します。

■働き方
入社後は、充実したOff-JTやOJTを通じて商品知識や業界知識をしっかりと学んでいただきます。
土木積算の知識を習得し、カスタマーサポートとして一人前になるにはだいたい1～3年程度の時間を有します。
勉強が必要な業務であることは間違いありませんが、1人に任せきりになるようなことはなく、チームで対応していきますので安心して働けます。

■キャラプラン例
3年後：外勤型のサポート職への転属
6年後：サポート職として一人前
9年後：事務所内のサポート職のリーダーに
13年後：広域エリア内のサポートの体制構築に積極的にかかわる立場に　もしくは営業職へコンバート
※サポートから営業になられた方は成功しやすいです。

■当社の商品について
土木積算システム「ATLUS」シリーズや、現場の安全管理をトータルサポートする労働安全衛生支援システム「Saviour」シリーズなどを取り扱います。
いずれも非常に高い市場シェアを誇っており、既存顧客の買い替え(グレードアップ)や他社からの乗り換え等の引き合いも多数あります。

変更の範囲：本文参照

【チーム／組織構成】