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正社員
掲載予定期間：2025/7/7(月)〜2025/10/5(日)
【TOPPANグループ】カスタマーオペレーション◆自社／運用プロセスの改善など／週2在宅可・土日祝休
ONE COMPATHでは複数の事業を展開し、多くの利用企業様とお取引をしております。
当社サービス（Shufoo!、aruku&、MapionBiz、LocalONE）の成長や拡大に伴い、業務サポート体制の強化が重要度を増しています。
ついては当社の業務サポート活動を拡大させていくため、業務体制の設計構築・改善の担当者を募集いたします。
■具体的には
サービス運用プロセスに対する課題抽出・解決を担っていただきます。
各業務を実施する事業部門の担当者とコミュニケーションをとり、
各々への理解を深めながら業務フローの見直しや設計、運用を推進していただきます。
・運用課題の発見、ヒアリング、構造化
・運用プロセスやフローの可視化、整理や設計
・利用ツールの選定から導入や展開、運用保守
・請求業務等、その他事務作業
・サービス利用中の個人／法人お客様からの問い合わせ対応
■担当するサービス
いずれかのサービスを担当していただきます。
（1） Shufoo!（シュフー）、および付随する関連サービス
月間1,600万人が利用する国内最大級の電子チラシサービスです。
サービス詳細はこちら（http://www.shufoo.net/biz/）
（2） LocalONE（ローカルワン）
ワンプラットフォームで店舗の情報を一括管理できるサービスです。
サービス詳細はこちら（https://localone.jp/）
（3）MapionBiz(マピオンビズ)
およびお客様の “どこ？” に応える、行動に繋がる法人向け地図ソリューション
サービス詳細はこちら(https://www.mapion.co.jp/sales/)
（4） aruku&（あるくと）
ウォーキングイベントを通して企業の健康経営・自治体の健康づくりを実現するサービスです。
サービス詳細はこちら（https://www.arukuto.jp/about/）
変更の範囲：会社の定める業務
【チーム／組織構成】
【その他プロジェクト事例】
【開発環境】
| 募集職種 |
ITエンジニア系（ソフトウェア、ネットワーク） > 運用、監視、テクニカルサポート、保守 > テクニカルサポート、ヘルプデスク（ソフトウェア・ネットワーク） |
|---|---|
| 雇用形態 | 正社員
＜雇用形態補足＞ 期間の定め：無 ＜試用期間＞ 3ヶ月 |
| 勤務時間 | ＜労働時間区分＞ フレックスタイム制 コアタイム：10:00～15:00 休憩時間：60分 時間外労働有無：有 ＜標準的な勤務時間帯＞ 9:00～18:00 |
| 勤務地 | ＜勤務地詳細＞ 本社 住所：東京都港区芝浦3-19-26 TOPPAN芝浦ビル 勤務地最寄駅：JR線／田町駅 受動喫煙対策：屋内喫煙可能場所あり 変更の範囲：会社の定める事業所 |
| 交通 | ＜転勤＞ 無 ＜在宅勤務・リモートワーク＞ 相談可（週2日リモート・在宅） ＜オンライン面接＞ 可 |
| 給与 | ＜予定年収＞ 448万円～490万円 ＜賃金形態＞ 年俸制 ＜賃金内訳＞ 年額（基本給）：4,480,000円～4,900,000円 ＜月額＞ 373,333円～408,333円（12分割） ＜昇給有無＞ 有 ＜残業手当＞ 有 ＜給与補足＞ 【想定年俸】448～490万円程度 【月収】37.3万円～40.8万円程度 ※経験・能力考慮。上限に関して相談可能 ※見込残業代なし（残業代・割増賃金は全額支給） ▼例 【年俸】480万円【月収】40.2万円 残業20H/月の場合... 【想定年俸】581万円【月収】48.4万円） 賃金はあくまでも目安の金額であり、選考を通じて上下する可能性があります。 月給(月額)は固定手当を含めた表記です。 |
| 待遇・福利厚生 | 通勤手当、健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険、厚生年金基金、退職金制度 ＜各手当・制度補足＞ 通勤手当：全額支給 社会保険：各種社会保険完備、（健康保険：関東ITソフトウェア健康保険組合加入） 厚生年金基金：補足事項なし 退職金制度：確定拠出年金制度 ＜定年＞ 60歳 ※再雇用制度有（65歳迄） ＜育休取得実績＞ 有（育休後復帰率100%） ＜教育制度・資格補助補足＞ 社内外研修 ＜その他補足＞ ■その他福利厚生： 慶弔見舞金制度、社内レクレーション ■休暇制度補足： ※私傷病休暇…予定している通院や突発的な体調不良の際に、年に5日、有給でお休みを取っていただける制度です。 ※リフレッシュ休暇…一年の任意の時期に5日間連続で取っていただける休暇です。 ※ワンマイル休暇…休暇を取得して、家族や友人等の身近な人（ワンマイル）の為に特別に過ごすことを推奨する制度です。申請することで5,000円が支給されます。 |
| 休日・休暇 | 【休日・休暇】 完全週休2日制（休日は土日祝日） 年間有給休暇12日～22日（下限日数は、入社半年経過後の付与日数となります） 年間休日日数125日 年末年始休暇（例：12月29日～1月4日）、創立記念日（1月20日）、有給休暇、慶弔休暇、リフレッシュ休暇、私傷病休暇、ワンマイル休暇 リモートワーク：2024年11月時点では、週3日の出社がルール |
| 応募資格 | 学歴不問 ＜応募資格/応募条件＞ 【必須条件】 ・OFFICE系アプリケーション（PPTやEXCEL）を使った資料作成経験 上記に加え、下記のいずれかのご経験をお持ちの方 ・ソフトウエアやSaaS系サービスにおけるカスタマーサポートのご経験 ・カスタマーサポートにおける業務設計（業務フロー整理）や業務改善のご経験 ・BPO事業者での事業推進や運用の経験 【歓迎スキル】 ・コールセンターでのSV経験者 ・業務改善コンサルティングやITコンサルティングの経験 ・アナリティクスツールを使った分析業務 |
|---|---|
| 応募方法 | このページ内の「応募」ボタンよりご応募ください。 |
| 選考プロセス | - |
| 会社名称 | 株式会社ONE COMPATH |
|---|---|
| 所在地 | 〒108-0023 東京都港区芝浦3-19-26 トッパン芝浦ビル |
| 事業内容 | ■事業 自社メディアを開発から運営まで行い、暮らしの様々なシーンで生活者様に寄り添いながら、生活者様に情報を届けたい法人様を支援しております。 ・国内最大級の電子チラシサービス「Shufoo!（シュフー）」 ・地図検索サービス「Mapion（マピオン）」、法人様向け地図ソリューションサービス「Mapion Biz」 ・ウォーキングアプリ「aruku&（あるくと）」、法人様向けサービス「aruku& forオフィス」 ・ワンプラットフォームで店舗の情報を一括管理「LocalONE（ローカルワン）」 など |
| 代表者 | 代表取締役社長CEO：早川 礼 |
| URL | https://onecompath.com/ |
| 設立 | 年1997年1月 |
| 資本金 | 100百万円 |
| 売上 | - |
| 従業員数 | 134名 |
| 平均年齢 | 36.9歳 |
| 主要取引先 | ■IT（NEC、NTT） ■メーカー（三菱自動車、三菱電機、日産自動車） ■広告（リクルート、ジェイアール東日本企画） ■飲食（吉野家、スターバックス） ■金融（メガバンク各社） ■ファーストリテイリング ■全日空（ANA） ■日本道路公団 等 |
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