【弁護士ドットコム株式会社】BPR推進担当/経営戦略本部【SaaS×リーガルTech】（正社員）

【パソナキャリア経由での入社実績あり】
【募集背景】
現在、同社は事業部制で事業運営を行っておりますが、事業部ごとに最適化され、サイロ化した業務基盤や顧客基盤となってしまっている課題に直面しています。今後、既存事業同士のシナジーや新規立ち上げした事業、M&Aなどでジョインした事業とのシナジーを発揮し、事業成長を加速していくために業務統合やインフラ統合を行うこととなりました。その企画立案～実行を共に担っていただける方を募集しています。

特に、Quote to Cashシステム（営業が見積もりを提示してから、顧客が発注、製品受領、継続的な更新、請求、支払いをするまでの、製品の価値提供プロセス）の整備・ガバナンス強化が喫緊の課題となっています。組織が安心してスケールするためのガードレール整備を担い、攻めと守りを両立するビジネスオペレーションを実現できる方を募集します。

【ミッション】
本ポジションは、単なる既存業務の改善に留まりません。『そもそも何が本質的な課題なのか？』という問いから、自らの仮説とデータに基づき、ゼロベースで最適な業務プロセスを再構築していきます。それは、時に各事業部の常識や慣習を覆すような、勇気と説得力を要する提案を伴います。
そして、描いた戦略を絵に描いた餅に終わらせないため、多様な背景を持つ事業責任者や現場のメンバー、さらには開発チームと密に連携し、複雑な利害関係を調整しながらプロジェクトを完遂する、粘り強い推進力とコミュニケーション能力が求められます。

【具体的な業務内容】
■業務改善ロードマップの作成
■既存業務フローの可視化と課題抽出、統合案や業務ルール案の検討
■課題設定、施策実行案について、事業責任者とディスカッション
■クラウドサービスを中心とした業務システムの統廃合案の検討
■開発マネジメント（顧客データベース、CRM、MA、SFA、販売管理ソフト、会計ソフトなど）
■実行プランのステークホルダーへの伝達や浸透策の検討
■定型業務の効率化（自動化、サポートツール類の開発、業務への定着促進）
■内部統制と連携し、コンプライアンス要件を把握し、リスクの低下とガバナンスの強化を両立させるオペレーションの実現
■新たな問題やインシデントからの学びを基に、オペレーションプロセスとシステムの継続的な…