【株式会社ユニヴァ・ペイキャスト】【大阪】営業企画◆品質向上に向けた施策企画をお任せ◆スキル身につく◆土日祝休【転職支援サービス求人】（正社員）

掲載予定期間：2025/7/28(月)〜2025/10/26(日)


【大阪】営業企画◆品質向上に向けた施策企画をお任せ◆スキル身につく◆土日祝休


【オンライン決済サービス「UnivaPay」を展開／フィンテック領域の専門知識やデジタルスキルが身につく◎】

同社は、決済プラットフォーム「UnivaPay」を、開発から販売まで自社で一貫して行っています。単に様々な決済サービスを一括して使えるように
するだけでなく、様々な事業領域で活用できる「決済プラットフォーム」として、進化した消費体験の創造を目指しています。今回海外からのオンライン決済の展開や新たな国内プロジェクトがスタートするにあたり、人員を募集します。

■業務詳細：品質向上・顧客満足度向上に向けて、下記業務を担っていただきます。

・加盟店が円滑にシステムを利用できるよう、技術的な観点で決済システムの課題発見、開発チームと連携し改善を推進

・データ分析やヒアリングを通じて加盟店の課題を可視化し、業務改善や収益向上につながる施策を実施
　Lデータ分析：加盟店全体の数値データ（例：決済エラーにより満足度が低いなど）をもとに、他部門と協業しながら、課題解決のための施策を企画
　Lヒアリング：問い合わせ対応や定期アンケートを通じて、実際に歩留まりがどこにあるのかを調査し、より効率的な方法を考案（例：電話による問い合わせをどのように減らせるか、どのようにスムーズに対応できるか　など）

・業務のDX化
　LSalesforce、AI、RPA等を用いた業務の自動化／効率化
　L加盟店向けマニュアル／FAQ等のナレッジベースを整備

■組織構成
20代～40代を中心とするメンバーで構成

■魅力
◎加盟店の声を直接聞くことで自社サービスのクオリティ向上に直接貢献
◎フィンテック領域の専門知識やデジタルスキルを身につけられる
◎AI・自動化ツールを活用した次世代サポート体制の構築に参画可能
◎多様な案件に対応し、幅広い業務経験と問題解決力を養える
◎チームをリードし、チーム全体を統括する役割を目指せる

変更の範囲：会社の定める業務

【チーム／組織構成】
【その他プロジェクト事例】
【開発環境】