正社員
掲載予定期間：2025/7/31(木)〜2025/10/29(水)
※未経験歓迎【一部リモートOK/新潟】コールセンタースタッフ◆夜勤なし◆土日祝休み◆年間休日125日
◇ゴルフ×IT企業／リモートワークOK／休日出勤、夜勤なし／長期休暇あり／7時間50分勤務／8時～18時までの間でのシフト制／残業15h程度／ゴルフカートナビで高いシェア／強みある商品多数の優良企業／車通勤可・駐車場完備◇
■業務内容：
当社のコールセンタースタッフとして、お客様からのお問い合わせへの対応や、当社からお客様へ製品やサービスをおすすめする業務をお任せします。
▼具体的には：
・電話やメールによるお問い合わせの対応
・営業架電業務
・受電内容の連絡。取次業務
・データ入力
・集計作業
※顧客からのお問い合わせにご対応いただきます。また、顧客対応に必要な FAQの作成や更新、改善提案にも携わっていただきます。
■研修体制：
ご本人の習熟度によって研修期間は変更いたしますが、約1カ月を想定しております。
先輩社員から進捗状況に応じたフォローやサポートのため、研修期間中は基本的に巻オフィスへ出社頂き、研修終了後は1週間に1回、もしくは2週間に1回、定期的に巻オフィスへ出社していただきます。
■組織構成：
現在10名程度の組織となっております。
それぞれの事業毎に担当分けをしております。今回は、ゴルフ事業での担当を募集しております。
■キャリアステップ：
期初に上長と相談をし、目標設定を実施、期末にその目標に対しての1年の振り返りを行って評価を行います。
主任や代理を目指して、キャリアを上げていくこともできる環境です！
■当社について：
GPS や通信技術を活用したゴルフカートナビゲーションシステム「マーシャルナビ」シリーズを展開し、国内1300以上のゴルフ場に導入するなど、業界トップクラスのシェアを誇っています。
当社の製品・サービスを通じて、ゴルファーの安心・安全・快適なプレー環境の提供と、ゴルフ場の業務効率化・収益向上に貢献しています。
変更の範囲：会社の定める業務
【チーム／組織構成】
| 募集職種 |
営業、事務、企画系 > テレマーケティング、カスタマーサービス > カスタマーサポート、ユーザーサポート、ヘルプデスク ITエンジニア系（ソフトウェア、ネットワーク） > 運用、監視、テクニカルサポート、保守 > テクニカルサポート、ヘルプデスク（ソフトウェア・ネットワーク） |
|---|---|
| 雇用形態 | 正社員
＜雇用形態補足＞ 期間の定め：無 ＜試用期間＞ 3ヶ月 試用期間中の労働条件同一 |
| 勤務時間 | ＜勤務時間＞ 8:50～17:40 （所定労働時間：7時間50分）（シフト制） 休憩時間：60分（12:00～13:00） 時間外労働有無：有 ＜勤務パターン＞ 8:00～16:50 8:50～17:40 9:10～18:00 |
| 勤務地 | ＜勤務地詳細＞ 巻オフィス 住所：新潟県新潟市西蒲区巻甲 2930-1 受動喫煙対策：屋内全面禁煙 変更の範囲：会社の定める事業所（リモートワーク含む） |
| 交通 | ＜勤務地補足＞ 研修後（3ヶ月）は在宅勤務と、オフィス出社のハイブリッド勤務です。 ＜転勤＞ 無 ＜在宅勤務・リモートワーク＞ 相談可（在宅） |
| 給与 | ＜予定年収＞ 300万円～400万円 ＜賃金形態＞ 月給制 ＜賃金内訳＞ 月額（基本給）：180,000円～250,000円 ＜月給＞ 180,000円～250,000円 ＜昇給有無＞ 有 ＜残業手当＞ 有 ＜給与補足＞ ※経験や能力を考慮して決定します。 ■昇給：有 ■賞与：年2回 賃金はあくまでも目安の金額であり、選考を通じて上下する可能性があります。 月給(月額)は固定手当を含めた表記です。 |
| 待遇・福利厚生 | 通勤手当、家族手当、健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険、退職金制度 ＜各手当・制度補足＞ 通勤手当：補足事項なし 家族手当：4,000円～8,000円 社会保険：社会保険完備 退職金制度：勤続3年以上 ＜定年＞ 65歳 再雇用制度：70歳まで ＜教育制度・資格補助補足＞ ■OJTになります。 ＜その他補足＞ ■職能手当 ■特許出願時・特許利用時に報酬金支払あり |
| 休日・休暇 | 【休日・休暇】 週休2日制（休日は土日祝日） 年間有給休暇10日～（下限日数は、入社半年経過後の付与日数となります） 年間休日日数125日 夏季休暇、年末年始休暇 |
| 応募資格 | ＜最終学歴＞大学院、大学、短期大学、専修・各種学校、高等専門学校、高等学校卒以上 ＜応募資格/応募条件＞ ～職種未経験歓迎／業種未経験歓迎～ ■必須条件： ・一般的なビジネスマナーを持って業務を進めていける方（電話応対、メール等） ■歓迎条件： ・システム関連のカスタマーサポート経験をお持ちの方 ・コールセンターでの業務経験がある方 ＜必要資格＞ 必要条件：普通自動車免許第一種 |
|---|---|
| 応募方法 | このページ内の「応募」ボタンよりご応募ください。 |
| 選考プロセス | - |
| 会社名称 | 株式会社テクノクラフト |
|---|---|
| 所在地 | 〒953-0012 新潟県新潟市西蒲区越前浜6985-2 |
| 事業内容 | ■事業内容： ・GPSやインターネットを利用したアプリケーションやASPサービス ・各種コントロール端末の開発、製造、販売、サポート ■当社について： ◇ゴルフ事業：ゴルファーの安心・安全を確保するカートナビシステム 当社は、GPSや通信技術をいち早く取り入れて、ゴルファーへ安心・安全をもたらすためのカートナビを提供してまいりました。例えば雷雨警報によりゴルファーに安全な場所への避難を促し、またゴルファーに体調不良や事故などが発生した時にはスタッフへの連絡経路を用意することで、ゴルファーの健康・生命を守っています。同時にカートの運行管理面でもゴルフ場の業務効率性を高めることに努めて、数々のゴルフ場・ゴルファーから高い評価を受け、国内市場の大半を占めるまでに成長しました。 ◇コミュなび事業：保育における安心・安全なコミュニケーションプラットフォーム 幼稚園・保育園向け業務支援システム「コミュニケーションなび」（コミュなび）は、通園バスの到着予定時刻をお知らせして、保護者さまに安心して安全にお待ち頂く仕組みです。 それをきっかけとして、保育記録・保護者連絡・登降園管理・シフト管理などの各種機能を深め、またユーザーに親しみやすいデザインを取り入れた、総合的なサポートシステムを提供してまいりました。 「コミュなび」を通じてスムーズな情報共有と交信を実現することで、保護者と先生、そして子どもたちをつなぎ、保育の質の向上に貢献しています。 ◇健康見守り事業：安心・安全と健康、人々の「いま」を見守る 当社は、これまでに培った技術などを活かして、さらなる挑戦をしています。 例えば、建設や運輸、農業などさまざまな分野での労働災害の防止に力を入れており、また、ご家族の安心をより確かなものにするため、お子さまから高齢者の方まで、移動時の見守りをサポートいたします。 |
| 代表者 | - |
| URL | https://www.tecraft.co.jp/ |
| 設立 | 年1995年3月 |
| 資本金 | 30百万円 |
| 売上 | 7百万円 |
| 従業員数 | 83名 |
| 平均年齢 | - |
| 主要取引先 | - |
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