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正社員
掲載予定期間:2025/8/4(月)〜2025/11/2(日)
【神田】修理窓口受付・バックヤード業務★高級時計ブランド/顧客は富裕層メイン◇土日祝休・年休124日
【世界最高峰のスイス高級時計ブランド『パテック・フィリップ』★サービスセンターの受付・スイス本社への修理依頼★エアラインやホテルフロント経験者など活躍中!】
■職務概要:
同社サービスセンターの接客・管理業務をご担当いただきます。
■職務詳細:具体的には、主として以下の業務を行っていただきます。
(1)窓口に来社されるお客様への接客業務、及びお客様からの電話応対
(2)修理管理システムへの入力
(3)スイス本社あての修理パーツの発注
(4)状況に応じて、スイス本社への修理依頼、進捗状況確認
(5)修理依頼品の開梱、出来上がった修理品の梱包発送
※受付件数は一日多くても10件(一人当たりだと約3件程)で、残りはバックヤード業務を行っていただきます。
■英語での対応について
95%は日本語でのコミュニケーションですが、時折英語または中国語のみを話されるお客様の対応が発生します。(頻度は週1回程度です)
電話対応が発生することもありますがメールの場合過去の例文の内容変更や翻訳を使用して対応することも可能です。
また入社後は会社費用負担で英会話の研修も受講していただけます。
■環境:
始業時間は10時の為、オフピーク通勤です。高級時計ブランドにふさわしい非常に洗練されたオフィスです。また、社員の定着率が非常に高く、働きやすい環境もある為、長年に渡り勤続いただける職場です。
■組織構成:
50代の男性管理職の下に、20~30代半ばの女性正社員4名と女性派遣社員1名で構成されており若手の女性が活躍している環境です。
■同社の特徴・魅力:
同社では、世界最高峰の高級時計との呼び声も高い製品を扱っており、顧客は超富俗層が多い為、接客やマナー等の富俗層向けラグジュアリーブランドビジネスに必要な対応能力が身につきます。
変更の範囲:会社の定める業務
【チーム/組織構成】
募集職種 |
サービス、販売系 > 小売、外食、アミューズメント関連 > 店長、店長候補、マネージャー サービス、販売系 > 小売、外食、アミューズメント関連 > 販売スタッフ、売場担当 |
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雇用形態 | 正社員
<雇用形態補足> 管理監督者 期間の定め:無 補足事項なし <試用期間> 3ヶ月 試用期間終了時に再度契約を行いますが、雇用形態は最初から正社員となります。 |
勤務時間 | <標準的な勤務時間帯> 10:00~18:30 時間外労働有無:無 |
勤務地 | <勤務地詳細> 本社 住所:東京都千代田区内神田3-6-2 アーバンネット神田ビル19F 勤務地最寄駅:JR・中央本線/神田駅 受動喫煙対策:屋内全面禁煙 変更の範囲:会社の定める事業所 |
交通 | <転勤> 無 補足事項なし |
給与 | <予定年収> 450万円~600万円 <賃金形態> 年俸制 補足事項なし <賃金内訳> 年額(基本給):3,560,400円~4,835,400円 固定残業手当/月:78,300円~97,050円(固定残業時間45時間0分/月) 超過した時間外労働の残業手当は追加支給 <月額> 375,000円~500,000円(12分割)(一律手当を含む) <昇給有無> 有 <残業手当> 有 <給与補足> ※上記は目安の金額で、前職の年収を考慮の上年俸を設定します。 なお、年俸は1ヶ月45時間の残業手当を含みますが残業時間は平常時で20~30時間程度となります。 ■年俸制:月額37万円~上限50万円程度 賃金はあくまでも目安の金額であり、選考を通じて上下する可能性があります。 月給(月額)は固定手当を含めた表記です。 |
待遇・福利厚生 | 通勤手当、健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険、退職金制度 <各手当・制度補足> 通勤手当:補足事項なし 社会保険:補足事項なし 退職金制度:補足事項なし <定年> 65歳 <教育制度・資格補助補足> オリエンテーション及びOJTを実施(研究用PC等あり) |
休日・休暇 | 【休日・休暇】 完全週休2日制(休日は土日祝日) 年間有給休暇10日~20日(下限日数は、入社半年経過後の付与日数となります) 年間休日日数124日 完全週休2日制(土・日)、祝日、年末年始 等 有給休暇(10日~20日) |
応募資格 | <最終学歴>大学院、大学卒以上 <応募資格/応募条件> ■必須条件: ・BtoC向けのカスタマーサポート、接客・事務経験をお持ちの方(接客マナーを身につけている方) ・英語での会話に抵抗が無い方 ■歓迎条件: ・ラグジュアリーブランド(バッグ、アパレル、ジュエリー等)やプライベートバンクでのビジネス経験がある方 ・その他、富俗層関連ビジネス経験がある方 <語学補足> 英語の読み書き、メール作成、接客や電話応対ができる方 |
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応募方法 | このページ内の「応募」ボタンよりご応募ください。 |
選考プロセス | - |
会社名称 | PP Japan 株式会社 |
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所在地 | 〒101-0047 東京都千代田区内神田3-6-2 アーバンネット神田ビル19F |
事業内容 | ■事業内容: 世界的に有名なスイスの高級時計ブランド、パテック フィリップ社の日本法人であり、2003年12月にPP Japan株式会社として設立されました。 パテック フィリップ社製品の日本国内での流通、広告・広報、販売促進、アフターセールスサービスを展開しています。 ※世界最高峰の時計として、各界の著名人やセレブリティが愛用しています。 ■特徴: 1839年に創業して以来180年以上の永きにわたり、パテック フィリップは世界最高の時計の製作を追求し続けてきました。ヴィクトリア女王をはじめ、アインシュタイン、キュリー夫人、ワーグナーといった歴史上の偉人にも愛用されてきた歴史を持ち、世界中の富裕層から愛好されています。「親から子へ、世代から世代へ」という広告コピーは、その時計を代々受け継いでいけるように、創業以来製作されてきた全ての時計の修理を現在も受け付ける、高品質とアフターセールスサービスの決意表明と言えるでしょう。また、パテック フィリップの時計は世界のオークションで、多くの高額落札記録を保持しています。 2023年6月には東京・新宿住友ビル三角広場で「ウォッチアート・グランド・エキシビション東京2023」を開催し、テレビ・雑誌・SNS等で大きな話題を呼びました。 |
代表者 | - |
URL | http://www.patek.com |
設立 | 年2003年12月 |
資本金 | 60百万円 |
売上 | - |
従業員数 | 40名 |
平均年齢 | 42歳 |
主要取引先 | - |
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