【楽天トータルソリューションズ株式会社】【新宿】営業支援／オペレーションデザイン◆楽天モバイルショップのシステム改善など◆フレックス◎【転職支援サービス求人】（正社員）

掲載予定期間：2025/8/4(月)〜2025/11/2(日)


【新宿】営業支援／オペレーションデザイン◆楽天モバイルショップのシステム改善など◆フレックス◎


◇楽天モバイルショップの基幹となるシステム運用や販売用携帯端末の在庫配備運用を通して、より質の高い営業支援を実現させるため、新たなメンバーが必要であり、今回募集を実施いたします。
◇具体的にはショップでの売上を最大化するために、販売用携帯端末の配備ロジックの策定や、新製品販売時のPM業務等に加え、システム運営・オペレーションの改善・ショップスタッフ向けのポータルサイトの効率的な運営を目指していただきます。

■具体的な業務内容：
◎システム運営
楽天モバイルショップで使用しているシステム（KintoneやSalesforce）の改善・運用設計を行います。
◎ポータルサイトの運営
キャンペーンや販促ツールの入れ替えなどの情報を整理して、店舗（ショップスタッフ）にわかりやすいような案内をポータル上にご登録いただきます。
◎オペレーションの改善
楽天モバイルショップで実行するオペレーションの策定、オペレーションを実行するためのマニュアルの作成、マニュアルの浸透のための周知活動を行います。
◎各ショップへの販売用携帯端末配備ロジックの策定・改善
楽天モバイル各ショップへの販売用携帯端末の在庫配備を行います。
どの店舗にどの販売用携帯端末を配備するか、関係部署と調整を行いながら、配備ロジックの策定と改善を行います。
◎新製品発売までの進捗管理
新製品ローンチ時のPM業務を行います。
新製品販売の際に、各部署と連携を行い、ローンチまでの全体の進捗管理を行います。

■主なステークホルダー：
楽天トータルソリューションズ内：ショップ営業部（営業課・管理課）、CS部、ビジネスプロセス設計課、ブランドクリエイティブ戦略課

■組織情報：
◇楽天モバイルショップの運営、企画、現場オペレーションのマネジメントと実行、システムやインフラの準備・運営。
◇楽天モバイルは「モバイルの民主化」を掲げ、メジャー携帯キャリアへ邁進するためにも現在急激に契約回線数を拡大しています。To C事業の中核である「楽天モバイルショップ」事業では楽天エコシステムユーザーを中心に契約獲得ペースのさらなる加速が求められております。

変更の範囲：会社の定める業務

【チーム／組織構成】