派遣社員
急成長中の法律事務所で、カスタマーサポートをお任せします。
【具体的には】
▼新規相談の問い合わせ対応（メイン業務）
→ホームページなどをご覧になったお客様からの電話に対応し、悩みを丁寧にヒアリングしながら法律相談のデータベースを作成します。
・対応件数：およそ10件／日
・1件あたりの通話時間：約20分
・ヒアリング後は内容を文章にまとめ、簡単な事務処理も行います。
・必要に応じて、お客様へ適切に面談のご案内を行います。
▼裁判所や依頼者からの問い合わせの一次対応（10～20件程／日）
▼メール・LINEでの問い合わせ対応
※習熟状況に応じて適宜ご対応いただきます。
＜使用ツール＞
・SharePoint
・Kintone
・Teams
・独自システム
※ツールの使用経験が無くても大丈夫です！
＜ポイント＞
・担当社員の方から座学とOJTを通して丁寧に教えてもらえるので安心です！
・同じ業務をしているスタッフさんが複数いるので、いつでも気軽に聞ける環境です！
・法律の知識がなくても大丈夫です！他業界から転職された方が多く活躍しています！
【体制】
人数：13名（うち派遣スタッフ4名）
年齢層：20代～40代
▼服装：私服
▼受動喫煙対策：屋内禁煙
| 募集職種 |
営業、事務、企画系 > テレマーケティング、カスタマーサービス > カスタマーサポート、ユーザーサポート、ヘルプデスク ITエンジニア系（ソフトウェア、ネットワーク） > 運用、監視、テクニカルサポート、保守 > テクニカルサポート、ヘルプデスク（ソフトウェア・ネットワーク） |
|---|---|
| 雇用形態 | 派遣社員 |
| 勤務時間 | - |
| 勤務地 | 都庁前駅より直通1分、西新宿駅より徒歩4分、新宿駅より徒歩8分 |
| 交通 | - |
| 給与 | 年収 300万円～350万円 |
| 待遇・福利厚生 | 時給1800円 ☆想定月収29万3600円（8H×20日+残業2.5H） ＜福利厚生＞ ◆交通費全額支給、在宅手当 ◆各種社会保険完備(健康保険・厚生年金保険・雇用保険・労災保険) ◆慶弔金制度(結婚、配偶者の出産時に支給) ◆慶弔休暇(結婚、配偶者の出産、弔事の際に付与) ◆定期健康診断 ◆有給休暇制度 ◆産休・育休制度(適用基準あり) ※多数実績有！ ◆スキルアップ研修(Officeソフト、英会話、Webデザイン、プログラミングなど) |
| 休日・休暇 | 【勤務曜日】月 ・ 火 ・ 水 ・ 木 ・ 金 【勤務時間】10:00～19:00（実働8時間） 9:00～18:00（実働8時間） ※上記2つの時間から就業時間を選択可能です。 ※原則週替わりのシフト制です。1ヶ月ごとに決定します。 【残業】0～5時間／月 |
| 応募資格 | ≪20代・30代活躍中！≫ ◆電話対応業務の経験 ※ブランクがある方やこれまでのご経験に自信がない方も、まずはお気軽にご応募ください！ ※ご経歴をなるべく詳細に記載いただけると、面談までがスムーズです！ |
|---|---|
| 応募方法 | このページ内の「応募」ボタンよりご応募ください。
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| 選考プロセス | - |
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