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正社員
【パソナキャリア経由での入社実績あり】
【募集背景】
・心臓血管領域の海外製造品および国内導入品の品質情報・維持管理業務が急増しており、現状の体制から更に円滑に業務を推進するために今後のリーダー候補になれるような方も視野に入れ、増員を目的に募集を開始します。
【ミッション】
このポジションは、製品品質の向上と顧客満足度の維持・向上に寄与する重要な役割を果たします。
国内市場で発生する苦情や海外製造所からのフィードバックを迅速かつ的確に処理し、国内病院へのフィードバック書類を作成することが主な業務です。
国内での苦情トレンドを継続的に監視し、必要に応じて海外製造元への改善要望を提案する役割も担います。
特にリスクの高い苦情案件については、品質保証部および安全情報管理部と密接に連携し、適切な市場対応を行っていただきます。
【職務内容】
・国内市場での苦情内容の把握と海外製造所への連絡
・海外製造所からのフィードバック内容の精査
・国内病院へのフィードバック書類の作成
・国内病院へのフィードバック進捗管理
・国内での苦情トレンドの監視
・海外製造元へのフィードバックおよび改善要望の提出
・リスクの高い苦情案件への対応
（品質保証部および安全情報管理部との連携）
【仕事の魅力】
★治療現場で使用される製品を扱うことで企業理念である「医療を通じて社会に貢献する」を日々実感できます。
★医療機器の国内規格であるQMS省令に基づく業務を通じて、専門的な知識と実務経験を深めることができます。
★品質保証部、安全情報管理部、本社など、社内の多くの関連部署と密接に連携することで、幅広い知見とスキルを身につけることができます。
★複数の海外製造所との連携を通じて、グローバルな視点を養い、国際的な考え方やコミュニケーション能力を磨くことができます。
【組織構成】
-導入品推進室 湘南オフィス 品質情報管理チーム
英訳情報チーム（5名程度）
現品対応チーム（3名程度）
※導入品とはグループ内海外製造所や別会社（海外/国内）で製造され、国内で販売展開している製品を指します。当チームはその導入品のみを対象とした品質保証部門です。
【働き方】
・平均残業時間：10時間前後
・リモートワーク：柔軟に使用可能
入社しばらく（およそ1か月～1か月半）は業務習得のために基本的に出社いただきま…
| 募集職種 |
技術職（電気、電子、機械） > 品質管理、製品評価、品質保証、生産管理 > 品質管理・テスト・評価（電気・電子・機械） 技術職系（素材、食品、メディカル、バイオ） > 化粧品、食品、香料関連 > 生産技術・生産管理（化粧品・食品・香料） 技術職系（素材、食品、メディカル、バイオ） > 化粧品、食品、香料関連 > 品質管理・保証（化粧品・食品・香料） 技術職系（素材、食品、メディカル、バイオ） > 医薬品関連 > PMS（製造販売後調査）、安全性情報担当 技術職系（素材、食品、メディカル、バイオ） > 医薬品関連 > 生産技術・生産管理（医薬品） |
|---|---|
| 雇用形態 | 正社員 |
| 勤務時間 | - |
| 勤務地 | 神奈川県 |
| 交通 | - |
| 給与 | 年収 700万円～900万円 |
| 待遇・福利厚生 | 経験・スキルに応じて変動します |
| 休日・休暇 | 完全週休二日(土日) |
| 応募資格 | 【必須要件】 【必須条件】 ■製造業品質部門におけるQA経験5年以上（苦情処理の業務経験歓迎） ■ビジネスレベルの英語力（会話可能レベル） |
|---|---|
| 応募方法 | このページ内の「応募」ボタンよりご応募ください。
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| 選考プロセス | - |
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