正社員
掲載予定期間：2025/8/18(月)〜2025/11/9(日)
【カスタマーサクセス】人材マッチング事業◇顧客課題に合わせて最適なマッチングが可能◇育成体制◎
〇●人材×IT／幅広い職種や業界、企業知識が身につく／上場/フレックス●〇
■業務概要
担当いただくのは、「子育てや介護など理由があって働きに出られない方」と「今まで培ってきた経験を活かせる仕事」を繋ぐ社会課題解決型サービスのカスタマーサクセスです。
■業務内容：
・フィールドセールスが獲得したクライアントの継続フォローおよびアップセルの提案（基本的にオンラインで実施します）
・企業、事業課題、業務内容の詳細ヒアリングし、課題解決のための人材提案
・既存顧客のアップセルと継続率向上のための施策立案および実行
・既存顧客のフォロー対応（オンボーディングなど）
・各種データ分析
・顧客事例インタビューの推進 など
■育成体制
・メンバー一人ひとりが掲げた目標を達成できるように環境を整備。
・事業部のナレッジを集約した『営業虎の巻』もあり、OJTも充実しているのでビズアシのサービス知識、営業ノウハウが早期に身に付く
・オンボーディングにも力を入れており、メンター社員と毎日1on1で振り返りを実施
■ポジションの魅力
・個々人のライフスタイルに合った新しい働き方を日本に広めることができる
・クライアントの業界は多種多少で、大企業から個人事業主まで幅広い企業と関わる
・クライアント担当者は経営者や人事/事業責任者がほとんどのため、経営トップの方と二人三脚で課題解決に向き合える
・商材が柔軟なので提案の仕方も無限大！業務改善の提案や新しい企画の提案も大歓迎！
・リーダーやマネジメントにもチャレンジできる可能性あり！
・カスタマーサクセスの業務を自分で定義して、事業貢献できるよう自分で企画実行できる
■サービス特徴
・事務領域の在宅アシスタント人材をマッチングするサービス
https://agent.crowdworks.jp
・オンラインワーカー630万人超の登録を誇る「クラウドワークス」の登録者データべースを活用し、顧客ニーズにあわせて全国からハイレベルなアシスタントのアサインが可能
変更の範囲：会社の定める業務
【チーム／組織構成】
| 募集職種 |
営業、事務、企画系 > 営業、代理店営業、渉外 > 営業、企画営業(法人) |
|---|---|
| 雇用形態 | 正社員
＜雇用形態補足＞ 期間の定め：無 ＜試用期間＞ 3ヶ月 補足事項なし |
| 勤務時間 | ＜労働時間区分＞ フレックスタイム制 フレキシブルタイム：5:00～22:00 休憩時間：60分 時間外労働有無：有 ＜標準的な勤務時間帯＞ 10:00～19:00 |
| 勤務地 | ＜勤務地詳細＞ 不動前オフィス 住所：東京都品川区西五反田3-11-6 サンウエスト山手ビル8階 勤務地最寄駅：東京急行電鉄目黒線／不動前駅 受動喫煙対策：屋内全面禁煙 変更の範囲：本文参照 |
| 交通 | ＜勤務地補足＞ 【変更の範囲：会社の定める場所※テレワークを行う場所を含む】 ＜転勤＞ 当面なし 【変更の範囲：会社の定める場所※テレワークを行う場所を含む】 ＜在宅勤務・リモートワーク＞ 相談可（在宅） ＜オンライン面接＞ 可 |
| 給与 | ＜予定年収＞ 450万円～600万円 ＜賃金形態＞ 年俸制 ＜賃金内訳＞ 年額（基本給）：3,561,777円～4,749,036円 固定残業手当/月：78,185円～104,247円（固定残業時間45時間0分/月） 超過した時間外労働の残業手当は追加支給 ＜月額＞ 374,999円～500,000円（12分割）（一律手当を含む） ＜昇給有無＞ 有 ＜残業手当＞ 有 ＜給与補足＞ ※給与詳細は経験・能力によって決定いたします。 ■昇給：年2回（4月、10月） ■賞与：業績連動賞与支給の可能性あり 賃金はあくまでも目安の金額であり、選考を通じて上下する可能性があります。 月給(月額)は固定手当を含めた表記です。 |
| 待遇・福利厚生 | 通勤手当、住宅手当、健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険、厚生年金基金 ＜各手当・制度補足＞ 通勤手当：上限25,000円／月 住宅手当：10,000円／月（オフィスから半径3km以内） 社会保険：関東IT健保加入 厚生年金基金：補足事項なし ＜副業＞ 可 ＜育休取得実績＞ 有 ＜教育制度・資格補助補足＞ 補足事項なし ＜その他補足＞ ・各種社会保険 ・住宅手当（社内規定に準ずる） ・交通費支給（上限あり） ・書籍購入費補助制度 ・リモートワーク制度 ・副業OK |
| 休日・休暇 | 【休日・休暇】 完全週休2日制（休日は土日祝日） 年間有給休暇3日～13日（下限日数は、入社直後の付与日数となります） 年間休日日数125日 年末年始、夏季休暇、年次有給休暇、特別休暇（慶弔、生理、産前産後、介護等） ※その他会社が定める休日 |
| 応募資格 | 学歴不問 ＜応募資格/応募条件＞ ■必須条件： ＜業界未経験歓迎＞ ・法人営業経験 （無形商材・有形商材問わず） ■歓迎条件： ・人材系事業での就業経験のある方 |
|---|---|
| 応募方法 | このページ内の「応募」ボタンよりご応募ください。 |
| 選考プロセス | - |
| 会社名称 | 株式会社クラウドワークス |
|---|---|
| 所在地 | 〒150-6006 東京都渋谷区恵比寿4-20-3 恵比寿ガーデンプレイスタワー6F |
| 事業内容 | 同社は、日本最大級のクラウドソーシングサービス 「クラウドワークス」を中心に事業を展開しております。2011年の会社設立から3年で東証マザーズ（現在は東証グロース市場）へ上場し、現在まで事業拡大・成長を続けています。クラウドソーシングサービスとは、インターネット上で誰もが自由に仕事を受発注ができるサービスを指します。幅広い個人が時間や場所、年齢に関係無く仕事を受けて収入が得られるような「新しい働き方」の拡大を通じて、次なる社会の創造に携わりたいと考えています。 ■提供サービス ・CrowdWorks：企業と個人が直接仕事を受発注できる国内トップシェアのクラウドソーシングサービス。登録者数470万人、導入企業数76万社。 ・クラウドワークスエージェント（テック）：フリーランスと企業の案件マッチングサービス。エンジニア、デザイナーを中心として442万人のデータベースから企業に見合った人材を提案。 ・クラウドワークスエージェント：事務領域業務に強い在宅アシスタントと企業をマッチング。応募者73000名から厳選された6000名のプロフェッショナルが登録。 ・CrowdLinks：ハイクラス特化型の副業・兼業マッチングサービス。日本を代表する大企業やコンサル企業での副業が認められている昨今、企業課題に対するソリューションを持つ25000名のトップタレント達が登録。 ・LinksAgent：CrowdLinksに登録する人材から、ビジネスサイドのより優秀な人材を企業へ提案。 ・CODEAL：週3日稼働、リモートワーク前提、業務委託でハイクラスのIT人材を企業へ提案。 ※上記以外にも複数サービスを展開しています ■なぜやるのか 我々は『個のためのインフラになる』というミッションを掲げています。 個の才能や経験がインターネットを通して誰かの役に立つ世界へと、変化してきています 個の才能はきっと誰かの役に立つそんな無限に広がる人の可能性を信じてクラウドワークスは、個のためのインフラになる また、ビジョンとして『世界で最もたくさんの人に報酬を届ける会社になる』という言葉を掲げています。 個の才能や経験が人の役に立てば私たちはその成果の「報酬」を受け取ります 金銭報酬と感情報酬を世界で最もたくさんの人に届ける会社になるそれがクラウドワークスの目標です |
| 代表者 | - |
| URL | http://www.crowdworks.co.jp/ |
| 設立 | 年2011年11月 |
| 資本金 | 2,784百万円 |
| 売上 | 17,113百万円 |
| 従業員数 | 331名 |
| 平均年齢 | 32.7歳 |
| 主要取引先 | - |
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