【株式会社Ｓｍａｐｏ】【リモート可】カスタマーサクセス◆顧客に想いを届けるビジネスギフトSaaS／フレックス可【転職支援サービス求人】（正社員）

掲載予定期間：2025/8/21(木)〜2025/11/12(水)


【リモート可】カスタマーサクセス◆顧客に想いを届けるビジネスギフトSaaS／フレックス可


＜顧客へ「想いを届ける」ギフトを起点に営業活動を支えるサービス／プライム上場企業からも出資／週2在宅可＞

営業活動において電話やメールでの連絡が当たり前となっておりますが、当社では”ビジネスギフト”というツールをフックにした営業活動を行うことが出来る「SendWOW（センドワオ）」というサービスを展開しております。
海外ではビジネスギフトは約40兆円の市場となっており、実際に有料広告より売上に繋がっているというデータも出ております。国内では現在約2兆円の市場となっているため、未開拓の市場を開拓するためにも募集を行っております。

■「SendWOW」について
電話やメールでは接点が取りづらい顧客に対して、様々なギフトや手書きのメッセージなどを通じて心のこもった接点を創出することを可能にします。
営業活動において単なる情報伝達ではなく「想いを届ける」ことを重視する企業にとって「SendWOW」は営業成果を高めるツールとなっております。
また、FAXやチラシ等のオフラインツールとは異なりQRコードでのデジタルギフトをお送りするため、ギフト送付後のトラッキングも可能となっており、開封状況や送付内容をデータとして残すことも可能となります。

■業務内容
・クライアントの目的に合わせたギフト施策のプランニング
・過去施策の振り返り分析、効果検証、ボトルネックの発見と改善提案
・ギフトのターゲット設計、クリエイティブや文面設計の支援

■顧客のBtoBマーケティングにおける課題
下記のような課題を抱えている企業が増えておりますが、このような課題を当社のサービスでは解決に繋げることが可能となります。
（1）アプローチ方法が限られているため顧客が疲弊してしまう。
（2）様々なマーケティング施策があるが、営業としては「アポイントの獲得」という話がメインになってしまう。
（3）顧客視点では、自身が数字として見られているという感覚に陥ってしまう。

■ポジションの魅力
・単なる運用支援ではなく、マーケ戦略やクリエイティブ設計に入り込める
・目的に応じてギフトの届け方を再設計し、“成果の出る”施策に改善出来る
・届けて終わりでなく、継続的な関係性を築く“贈るUX”の未来を共に創れる

変更の範囲：会社の定める業務

【チーム／組織構成】