【株式会社マックスマーラジャパン】【表参道】店舗トレーニング マネージャー◆伊ラグジュアリーブランド「Max Mara」【転職支援サービス求人】（正社員）

掲載予定期間：2025/8/21(木)〜2025/11/12(水)


【表参道】店舗トレーニング マネージャー◆伊ラグジュアリーブランド「Max Mara」


～直営77店舗、FC22店舗（2023年6月1日時点）を運営／イタリアのラグジュアリーブランドMax Maraの日本法人／店舗トレーニングチームとしてブランドを支える／販売職の人材育成をお任せ～

■業務内容：
店舗トレーニングチームのマネジメント、及び販売職の人材育成をお任せします。

■具体的には：
・トレーニングがブランドのイメージや方向性に沿ったものになるよう、戦略的トレーニングプログラムを企画、実施する
・ブランドのサービススタンダードに従い、各店舗のニーズに沿い、店舗スタッフへのフィールドコーチングやトレーニングを企画、実施する
・クライアントエクスペリエンスやストーリーテリングの向上をサポートする
・店舗スタッフがどのように顧客と接しているかをモニターし、改善点を特定する
・質の高いトレーニング資料、マニュアル、その他の教材を企画、制作する
・フィールドコーチングにより、スタッフのパフォーマンスを向上し、育成する
・ミステリーショッパープログラムの実施と結果のフォローアップおよびアクションプランの立案、実施する
・主要なステークホルダー（リテールチーム、マーチャンダイジング、ストアマネージャー）と密接に協力し、強い信頼関係を築き、最も効果的で効率的なトレーニングプログラムを店舗に提供する
・トレーニングの効果を評価するため、KPIやトレーニング時間の測定、オペレーションや教材の定期的な見直しを行う
・店長、副店長、エキスパートとなる人財の育成を行う
・新入社員の育成を行う
・チームの能力を高めるためのチームメンバーの管理と育成を行う
・トレーニング予算の管理を行う

■組織構成：
リテール事業部
◇リテール事業部長1名
・百貨店との商談全般や店舗運営を担当するリテール営業部（13名）
・店舗デザイン・売上データの集計やユニフォーム手配などのアドミ業務全般を担当するリテール管理部（6名）
・店舗スタッフのトレーニングを担当する店舗トレーニング室（4名）
今回募集のポジションは店舗トレーニング室のマネージャーで、リテール事業部長がダイレクトレポートラインとなります。

変更の範囲：会社の定める業務

【チーム／組織構成】