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正社員
■組織のミッション
カスタマーサクセス部は、NTTドコモの主力サービスであるdポイント／d払いを通じて、加盟店とエンドユーザそれぞれの視点を融合しながら「最高のCX（顧客体験）を提供する」ことをミッションとしています。単なる決済手段やキャンペーン活用にとどまらず、UX/UI・セキュリティ・運用設計・DX推進など、あらゆる要素をバランスよく整備しつつ、企業と利用者が“お互いにとって価値のある関係”を長期的に築ける仕組みづくりをめざしています。さらに、社員一人ひとりの働きやすさ（EX）を高めることで、創造性とパフォーマンスを最大化し、その結果として社会全体に貢献し続けられる組織でありたいと考えています。
■組織の業務概要
ドコモ決済系ソリューション（dポイント/払い等）導入におけるUIUX領域のスペシャリストとして、加盟店へのソリューション導入・運用をリード
■担当いただく業務概要
・UXリサーチ～UIデザイン全般のリード（コンセプト策定からビジュアルデザインまで）
・加盟店との要件定義・仕様調整、要望ヒアリングなど
・ユーザビリティテストやリサーチの企画・実施・分析し、デザイン改善へ反映
・チームメンバーのデザインレビュー・スキル育成サポート
・必要に応じたベンダ活用や調整、リソース管理サポート
・dポイント／d払い等の既存UI改善・新規施策のデザイン検討・実装フォロー
■業務の魅力
・大規模×多様なプロジェクトに携われる
dポイント／d払いを中心としたドコモの主力サービス領域で、数千万規模のユーザへインパクトを与えられます。
・UXリサーチ・UIデザインを軸に幅広いスキルを獲得
ベンダ折衝やプロジェクトマネジメント、セキュリティ視点など、多角的な経験が積めます。
・「ドコモだからこそ」生まれる社会的インパクト
コミュニケーションの基盤を握るドコモで、全国のユーザと加盟店を繋ぎ、次世代のサービス体験を共に創造できます。
■候補者へのメッセージ
「ドコモ＝携帯電話の会社」だと思っていませんか？実は、私たちは通信以外の事業も数多く手がけています。
例えば、金融・決済、エンタメ、ヘルスケア、マーケティングソリューションなど。これら通信以外の分野を「スマートライフ事業」と位置付け、1億人以上の会員基盤と豊富なアセットを活用し、これからの成長の原動力とすべく育てている…
| 募集職種 |
Web、インターネット、ゲーム系 > Web、インターネット関連 > エンジニア(Web、インターネット関連) Web、インターネット、ゲーム系 > Web、インターネット関連 > Webデザイナー |
|---|---|
| 雇用形態 | 正社員 |
| 勤務時間 | - |
| 勤務地 | 東京都千代田区 |
| 交通 | - |
| 給与 | 年収 750万円～900万円 |
| 待遇・福利厚生 | 経験・スキルに応じて変動します |
| 休日・休暇 | 完全週休二日(土日) |
| 応募資格 | 【必須要件】 ・UI/UX設計プロセス（ユーザーリサーチ、ワイヤーフレームやプロトタイプ作成、ユーザビリティテスト等）に携わり、成果物を作成した経験のある方 【歓迎要件】 ・キャッシュレス・FinTechサービス領域でのデザイン経験 ・デザインシステム構築・運用経験（Atomic Designなどのフレームワーク） ・HTML/CSS/JavaScriptなど、フロントエンド技術への理解 ・アクセシビリティガイドライン（WCAG等）の理解と実務での対応経験 ・ベンダーマネジメント、外注コントロールの経験 |
|---|---|
| 応募方法 | このページ内の「応募」ボタンよりご応募ください。
|
| 選考プロセス | - |
| 会社名称 | 株式会社NTTドコモ |
|---|---|
| 所在地 | 〒100-6150 東京都千代田区永田町2-11-1 山王パークタワー |
| 事業内容 | ■同社グループの主要事業内容： ・通信事業…携帯電話サービス（５Gサービス、LTE(Xi)サービス、FOMAサービス）、光ブロードバンドサービス、衛星電話サービス、国際サービス、各サービスの端末機器販売 等 ・スマートライフ事業…動画配信／音楽配信／電子書籍サービス等のdマーケットを通じたサービス、金融／決済サービス、ショッピングサービス、生活関連サービス 等 ・その他の事業…ケータイ補償サービス、システムの開発／販売／保守受託 等 ■企業理念：私たちは「新しいコミュニケーション文化の世界の創造」に向けて、個人の能力を最大限に活かし、お客さまに心から満足していただける、よりパーソナルなコミュニケーションの確立をめざします。 |
| 代表者 | 代表取締役社長 井伊 基之 |
| URL | https://information.nttdocomo-fresh.jp/career/#career |
| 設立 | 年1991年8月 |
| 資本金 | 949,679百万円 |
| 売上 | 4,651,300百万円 |
| 従業員数 | 8,919名 |
| 平均年齢 | 40.2歳 |
| 主要取引先 | - |
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