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正社員
★完全週休2日制＆5日程度の連休取得もOK
★9連休など長期休暇あり
★服装・髪形・髪色・ネイル自由（華美でなければOK）
★大手駿台グループの安定基盤
★オフィスワークデビューOK！先輩の丁寧なフォローあり
当社のカスタマーサポートは、
塾経営者をサポートするサービスに関するお問い合わせ対応がメイン。
クレームはほとんどなく、未経験の方も安心です◎
＜具体的には…＞
◎サービス利用方法や操作方法のご案内
◎メール作成や顧客情報の管理
◎HubSpotを用いたメール作成、顧客情報管理、ワークフロー構築 など
電話対応は1日平均1件程度で、メールやチャットでのやり取りが中心。
少人数のチームで先輩がしっかりフォローしてくれるので、
未経験でも安心してスタートできます！
※(変更の範囲)上記業務を除く当社業務全般
【教育を支えるやりがいと、駿台グループならではの安心感】
「教育には興味があるけど、生活リズムを崩したくない…」
そんな方にとって、オフィスワークで昼夜逆転なしの働き方が可能です。
当社は駿台グループの一員として、塾経営者をサポートするサービスを提供。
教育の最前線で奮闘する先生方の「困った」を解決することで、
間接的に多くの学生の成長を支えています！
「大手の安定性」と「自由な社風」を兼ね備えた職場で、
月給26万円〜40万円、年間休日120日以上と待遇面も充実。
ライフスタイルも犠牲にしない、新しい働き方を実現できます。
【ストレスフリーな環境！クレームほぼなしの理由とは？】
カスタマーサポートというと
「クレーム対応が大変そう…」と思いがちですが、当社は違います！
その理由は、当社のサービスが塾経営にとって必須というより
「より良くするための、“あったら嬉しいサービス”」だから。
お客様も塾の先生なので、お問い合わせは穏やかな内容がほとんどです。
電話対応も1日平均1件程度で、安心して業務に集中できる環境です◎
【教育制度について】
未経験の方でも安心してスタートできるよう、
先輩がそばで丁寧にフォロー。
業務を通して少しずつスキルを身につけられるので、
着実に成長していけます◎
困ったときはすぐ相談できる環境なので、
無理なくステップアップしていけますよ！
【女性管理職について】
カスタマーサポートとして経験を積んだ後は、
希望に応じて営業や営業企画へのキャリアアップも可能です！
カスタマーサポートで身につけたスキルや知識を活かしながら、
より幅広い業務に挑戦できるので、
自分の可能性をどんどん広げていけます。
ポイント1**人に寄り添い、成長を支える事務ワーク** 教育の現場を支えながら、将来も役立つ力を身につける
このお仕事で大切なのは、
「人に寄り添う気持ち」と「コミュニケーション力」。
教育業界の知識や経験がなくても、
未経験から無理なく始められるのが魅力です◎
入社後は先輩がそばについて丁寧にサポート。
カスタマーサポートのコツや専門知識を少しずつ身につけながら
お客様である塾の先生とのやり取りを通して、
将来も長く役立つ「顧客対応力」や「課題解決力」を磨いていけます。
業務の中で、あなた自身の受験の経験が
活きることもありますよ◎
駿台グループの安定した基盤のもと、
ワークライフバランスを大切にしながら、
教育に携わるやりがいあるキャリアを一緒に築いていきませんか？
ポイント2教育への想いも、自分らしい働き方も（先輩社員より）
新卒では別の道に進みましたが、
教育に関わりたい気持ちが消えず転職を決意。
学習塾の現場かオフィスワークか迷いましたが、
生活リズムを大切にしたく現職を選択しました。
個人のタスク管理さえしっかりすれば定時退社も可能で、
残業も義務付けられていません。
柔軟なスケジュール調整でプライベートと両立しながら、
教育に携われる理想の環境です♪
ポイント3女の転職！取材リポート
「らしさ、をかなえる」をミッションに掲げるLacicu。その想いを体現するように、社員一人ひとりが自分の生活や好きなことを大切にしながら、いきいきと働いています。業務の枠を超えてさまざまなタスクに挑戦できる環境は、「やってみたい！」を自然に増やしてくれる場所。だからこそ、きっと同社なら“あなたらしさ”を見つけ、磨いていけるはずです。
| 募集職種 |
営業、事務、企画系 > テレマーケティング、カスタマーサービス > カスタマーサポート、ユーザーサポート、ヘルプデスク 営業、事務、企画系 > テレマーケティング、カスタマーサービス > オペレーター、アポインター 営業、事務、企画系 > テレマーケティング、カスタマーサービス > テレマーケティング、カスタマーサービス職(その他) |
|---|---|
| 雇用形態 | 正社員 ※試用期間中の雇用形態に差異はありません。 |
| 勤務時間 | 9：30～18：30（所定労働時間8.0時間／休憩60分） 【残業について】 ★残業月10時間以内 スケジュールはあなた次第で調整可能！ 「今日は飲み会がある」など予定がある日は、業務量を調整して定時に上がることもOKです◎ 忙しさで残業が重なるような仕事はお任せしないので、 安心して働けます♪ |
| 勤務地 | ★転勤なし ★JR中央線・東京メトロ丸ノ内線・東京メトロ千代田線・東京メトロ半蔵門線・都営三田線・都営新宿線から徒歩圏内 東京都千代田区神田駿河台1‐7‐4 小畑ビル4階 ※(変更の範囲)上記を除く当社関連勤務地 |
| 交通 | JR中央線「御茶ノ水駅」から徒歩5分 東京メトロ丸ノ内線「御茶ノ水駅」から徒歩7分 東京メトロ千代田線「新御茶ノ水駅」から徒歩10分 東京メトロ半蔵門線・都営三田線・都営新宿線「神保町駅」から徒歩10分 |
| 給与 | 月給26万円〜40万円 ※経験・スキルを考慮の上、決定します ※残業代については面接時にご説明します ※試用期間3ヶ月間あり（期間中の雇用形態・給与・待遇に差異はありません） 【給与例】 年収360万円（入社2年目／20代） 年収550万円（入社4年目／20代） 年収650万円（入社6年目／30代） |
| 待遇・福利厚生 | ■賞与（業績による） ■昇給年2回 ■社会保険完備（雇用・労災・健康・厚生年金） ■時間外手当 ■通勤手当（全額支給） ■敷地内禁煙 |
| 休日・休暇 | ＜年間休日120日＞ ■完全週休2日制（土・日） ■祝日休み ■年末年始休暇 ■GW休暇 ■夏季休暇 ■慶弔休暇 ■有給休暇 （入社後6カ月で10日支給） ■産前・産後休暇 ■育児休暇 ■介護休暇 ★5日以上の連続休暇も取得可能！ |
| 応募資格 | ＼未経験歓迎｜オフィスワークデビュー・第二新卒OK｜20代活躍中／ ◆大卒以上 ＜こんな方にぴったりです！＞ ◎未経験からオフィスワークを始めたい方 ◎人と接する仕事が好きで、コミュニケーション力を活かしたい方 ◎教育業界に興味がある方 ◎安定した環境で、ライフスタイルを大切にしながら働きたい方 ◎少人数チームで裁量を持って多彩な業務に挑戦したい方 |
|---|---|
| 応募方法 | このページ内の「応募」ボタンよりご応募ください。 |
| 選考プロセス | まずはWEBからご応募ください 詳しい選考プロセスについてはご応募先にご確認ください |
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