正社員
掲載予定期間：2025/10/2(木)〜2025/12/24(水)
【五反田／業界未経験歓迎！】 カスタマーサポート／年休130日／残業20H／月給30万～／手当充実
【空室に様々な手法で付加価値を与える成長企業のカスタマーサポート部門！キャリアパスも万全かつ働き方も整います◎】
●課長補佐採用で将来的にはカスタマーサポート（CS）部門のマネージャーへ
●年休130日＆10連休取得可能＆残業20Hで働き方が整う
■「株式会社WOOCのカスタマーサポート」とは
株式会社WOOCでは、レンタルオフィス事業・コワーキングスペース事業・住宅事業など多岐にわたるサービスを全国で展開しています。中でも、シェアオフィス事業は企業の根幹を支える基幹事業です。そしてこのカスタマーサポート部門では、そのシェアオフィス事業の利用者のフォローを行っています。
■業務内容
自社ブランドである「BIZ comfort」のCS部門の課長補佐を担っていただきます。利用者様対応や、社員たちの業務調整をお願いいたします。お客様と接する機会もあるため、対顧客の関係構築にも挑戦いただけます。
▼具体的な業務例▼
・電話対応
・利用者の契約や解約の手続き
・利用プラン変更や決済手続き
・各種コンプライアンス対応
・業務システム整備／改善
・スタッフ管理
■働き方
●年休130日／時短可能／全国の自社コワーキング施設使い放題／残業20H／フレックスタイム制●
現在の状況やライフプランに合わせた働き方が可能です。
これら以外にも様々な手当をご用意しておりますので、キャリアアップもプライベートも諦めたくないという方にとっては最適な環境です！
■このポジションの魅力
本ポジションは課長補佐として募集しておりますが、入社後数年でCS部門のマネージャーとして、部門を率いていただきたいと考えております。
シェアオフィスブランドNo.1を目指し、安定した収益を提供する企業の一員として、やりがいを感じられる環境です。コミュニケーション能力を活かし、チームをリードする役割を担えます。また、成長意欲が高く、当事者意識の高い方には、キャリアアップの機会も豊富に用意されています。長期的に当社の成長を支えていただける方をお待ちしています。
変更の範囲：会社の定める業務
【チーム／組織構成】
| 募集職種 |
営業、事務、企画系 > テレマーケティング、カスタマーサービス > カスタマーサポート、ユーザーサポート、ヘルプデスク 営業、事務、企画系 > 総務、人事、法務、知財、広報、IR > 総務 |
|---|---|
| 雇用形態 | 正社員
＜雇用形態補足＞ 期間の定め：無 ＜試用期間＞ 3ヶ月 資格手当の支給はございません。その他待遇に変更はございません。 |
| 勤務時間 | ＜勤務時間＞ 9:00～18:00 （所定労働時間：8時間0分） 休憩時間：60分 時間外労働有無：有 ＜時短勤務＞ 相談可 |
| 勤務地 | ＜勤務地詳細＞ 本社 住所：東京都品川区西五反田2-30-4 BR五反田 7F 勤務地最寄駅：JR各線／五反田駅 受動喫煙対策：屋内全面禁煙 変更の範囲：会社の定める事業所（リモートワーク含む） |
| 交通 | ＜転勤＞ 無 ＜在宅勤務・リモートワーク＞ 相談可 ＜オンライン面接＞ 可 |
| 給与 | ＜予定年収＞ 470万円～650万円 ＜賃金形態＞ 月給制 ＜賃金内訳＞ 月額（基本給）：245,000円～336,000円 固定残業手当/月：55,000円～74,000円（固定残業時間30時間0分/月） 超過した時間外労働の残業手当は追加支給 ＜月給＞ 300,000円～410,000円（一律手当を含む） ＜昇給有無＞ 有 ＜残業手当＞ 有 ＜給与補足＞ ※給与は経験、能力を考慮した上で決定いたします。 ■賞与：年2回(4月・10月) ■昇給：年2回(3月・９月) 賃金はあくまでも目安の金額であり、選考を通じて上下する可能性があります。 月給(月額)は固定手当を含めた表記です。 |
| 待遇・福利厚生 | 通勤手当、健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険 ＜各手当・制度補足＞ 通勤手当：※上限10万円まで 社会保険：各種社会保険完備 ＜定年＞ 60歳 ＜教育制度・資格補助補足＞ ■資格手当（月額／1級建築施工管理技士3万円、2級建築施工管理技士2万円 など） ■資格取得支援（試験代／勉強費用を最大100,000円支給） ＜その他補足＞ ■出張手当 ■役職手当 ■住宅補助（初期費用支援制度）※社内規定あり ■出産・育児支援制度あり（時短勤務制度など） ■福利厚生サービス（ホテル・レジャー施設・ジムなどを格安利用可能） ■保養所（静岡県伊東市にある天然温泉付きの保養所） ■女性管理職在籍 ■ウォーターサーバー完備 ■自社コワーキング施設使い放題(家族カード制度あり) ■WOOC BAR ■eラーニング使い放題 ■eスポーツ（終業後に家庭用ゲーム機使用可） |
| 休日・休暇 | 【休日・休暇】 完全週休2日制（休日はシフト制） 年間有給休暇10日～20日（下限日数は、入社半年経過後の付与日数となります） 年間休日日数130日 完全週休２日制 年末年始休暇（6日）、特別休暇、有給休暇、慶弔休暇、育児出産休暇制度、リフレッシュ休暇(勤続5年以降から) |
| 応募資格 | ＜最終学歴＞大学院、大学卒以上 ＜応募資格/応募条件＞ ■必須要件 カスタマーサポートのご経験 ■歓迎要件 建設不動産業界のご経験 |
|---|---|
| 応募方法 | このページ内の「応募」ボタンよりご応募ください。 |
| 選考プロセス | - |
| 会社名称 | 株式会社WOOC |
|---|---|
| 所在地 | 〒141-0031 東京都品川区西五反田2-30-4 BR五反田 7F |
| 事業内容 | ■事業内容： ・レンタルオフィス事業（ビズサークルシリーズ） ・コワーキングスペース事業（ビズコンフォートシリーズ） ・住宅サブリース事業／リフォーム、リノベーション事業 ・不動産管理、仲介事業、不動産売買仲介事業 ■事業の特徴： （1）住宅サブリース事業…顧客の「賃料」と「収益」を守ることで、不動産の資産価値を守り、顧客の投資ニーズに合わせて4種の契約プランを用意しています。不動産や空室リスクに応じて、適したプランを選択できます。強みは、リーシング（部屋に入居者をつけること）力です。毎月たくさんの空室を受託するにもかかわらず、同社は96.5％の高い入居率を誇ります。この高い入居率が、顧客に対するサブリース賃料、保証率となって還元されます。どうすれば、1日でも早く入居者に入って頂けるのか、どうすれば1円でも高い賃料を実現できるのか、そのようなことを日々検討し、努力を続けたことが今につながっています。 （2）レンタルオフィス事業BIZ circle（ビズサークル）…全国60拠点以上を展開する同社のビズサークルオフィスは古くなったオフィスのターゲットをスモールオフィスユーザーに切り替えることで、高収益を実現します。事務所の用途変更をせずに高収益を可能としたビジネスモデルです。施錠可能な個室タイプであること、登記や許認可にも対応していること、24時間、自由に使えることなど利用者の要望にフレキシブルに対応できる設計となっています。 （3）コワーキングスペース事業BIZ comfort（ビズコンフォート）…空室オフィスを利用して、カード一枚でどこでも使えるコワーキングスペースを提供しています。はたらき方改革と収益力をマッチングした新しいオフィスプラットフォームづくりを目指したビジネスモデルです。「快適性」にこだわったオフィスを、「24時間」いつでも好きな時に、しかも「低価格で」利用できます。 （4）リフォーム＆賃貸事業…リフォームは、「価格」「質」「デザイン」だけではない同社のリフォーム・リノベーションは、投資家目線の収益から逆算したリフォーム工事を提供します。さらに、その後も安心のサブリース契約付です。しっかりと収益も保証します。 （5）収益物件のマネジメントとフランチャイズ…woocはサブリースだけではなく、リーシングノウハウで高い収益力を実現します。 |
| 代表者 | - |
| URL | http://www.wooc.co.jp/index.html |
| 設立 | 年2008年9月 |
| 資本金 | 110百万円 |
| 売上 | 3,323百万円 |
| 従業員数 | 160名 |
| 平均年齢 | - |
| 主要取引先 | - |
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