【株式会社AIアバター】【丸の内】カスタマーサクセス◆アプリユーザーの継続・拡大／感情に寄り添う会話型AIアバター／土日祝休【転職支援サービス求人】（正社員）

掲載予定期間：2025/8/28(木)〜2025/11/19(水)


【丸の内】カスタマーサクセス◆アプリユーザーの継続・拡大／感情に寄り添う会話型AIアバター／土日祝休


～アイデアを発信し新製品や制度の企画に携わるチャンスも豊富／頑張りは正当に評価し給与に反映／柔軟な働き方◎～

■ポジション概要：
社長直轄組織として、アプリユーザーの継続・拡大をミッションとしたカスタマーサクセスチーム。営業スタッフや200名のアクティブアフィリエイト、一般ユーザーに対して、継続的にアプリを利用してもらうための戦略・企画・運営を行なっていただきます。多くのプロジェクトが同時に進み、スピード感を持ってPDCAを回していく必要があるので、個人個人がプロジェクトオーナーとして裁量権を持ち、責任を持って遂行していきます。事業の拡大を実感でき、圧倒的に成長できる環境です。

■業務内容：
◇ユーザーエンゲージメント施策の企画・実行
アプリユーザーの利用促進を目的としたキャンペーン、コンテンツ、通知設計、コミュニケーション施策などの立案と運営。
◇アクティブアフィリエイトとの連携・サポート体制の構築
200名規模のアフィリエイトメンバーへの情報提供、教育施策、利用分析、フィードバックのループ構築。
◇営業チームとの連携によるオペレーション最適化
営業部門との連携によるユーザー導入後の継続支援、データ共有、提案資料の作成など。
◇ユーザーデータの分析と改善提案
利用状況や継続率、離脱ポイントなどをデータで分析し、改善施策を自ら設計・実行。
◇コミュニティ運営やサポートチャネルの最適化
LINEオープンチャット・Slack・SNSなどを活用したユーザー同士の交流・活性化施策の設計・実行。
◇新規プロジェクトの企画・推進
アプリ成長を目的とした新施策やコラボ企画などを自ら企画・推進。リーダーとしてチームを巻き込みながら実行。

■仕事のポイント：
◎幅広い業務に携われる
新企画の立案から社外セミナーの実施・SNSの運用・サポートなど幅広い業務に携われるのがポイント。さまざまな部署と関わりながら仕事を進めるため、会社全体を見渡す調整力が身につき、スキルアップも叶います。

■キャリアパス：
将来的には営業推進チームのマネージャーを担当いただくことも可能です。今後事業が急成長することが予想されるため自ら業務を拡大させていく姿勢や積極的に新しいことに挑戦できる方を歓迎します。

変更の範囲：会社の定める業務

【チーム／組織構成】
【その他プロジェクト事例】