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正社員
掲載予定期間:2025/9/1(月)〜2025/11/23(日)
【長崎・諫早市】カスタマーセンター運営◆冷凍おかず宅食サービス『ワタミの宅食ダイレクト』◆東証上場
~東証プライム上場/多種多様な事業を展開/産休育休制度・住宅手当・家族手当等、福利厚生充実◎~
美味しく健康的な冷凍総菜・冷凍弁当をECサイトやコールセンターで販売受付・問い合わせ対応をメインに行う職場での主任職をお任せします。
■具体的な業務内容:
・オペレーター30名のシフト管理・勤怠管理
・受電件数とオペレーターの業務状況に応じての管理業務
・オペレーターのサポートや顧客二次対応
・他部門へのエスカレーション
・コールセンター運営の業務効率改善
・オペレーターの研修/育成
■キャリア形成:
◎ワタミグループの様々な事業や役割へのキャリアアップが可能です。
※社内では、本社業務の他に、外食、宅食事業、教育支援、森の再生事業、SDGsの推進なども展開しており、FA制度で自身が臨むキャリアを考えることができます。
※長崎県内においても宅食事業、外食事業、バックオフィス業務など様々なキャリアが描けます。
■当社の魅力:
ワタミグループは、「SDGs日本一」を目指し、地球上で一番たくさんの「ありがとう」を集めることを目標としています。
当社は再生可能エネルギーを利用した循環型6次産業モデルを推進し、持続可能な社会の実現に貢献しています。
国内外の外食事業、農業、環境事業など多岐にわたる事業を展開しており、特にワタミファームで採れた有機野菜を用いた食事提供や、環境負荷を軽減する取り組みを行っています。
また、再生可能エネルギー事業として風力発電設備の開発・建設・運転管理にも取り組んでいます。以上のような取り組みを通じて、社会に貢献しながら成長を続ける、魅力的な企業です。
変更の範囲:会社の定める業務
【チーム/組織構成】
募集職種 |
営業、事務、企画系 > テレマーケティング、カスタマーサービス > カスタマーサポート、ユーザーサポート、ヘルプデスク サービス、販売系 > 小売、外食、アミューズメント関連 > スーパーバイザー、エリアマネージャー、店舗指導 |
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雇用形態 | 正社員
<雇用形態補足> 期間の定め:無 <試用期間> 3ヶ月 ※期間中の待遇に変更はありません。 |
勤務時間 | <勤務時間> 9:00~18:00 (所定労働時間:8時間0分) 休憩時間:60分 時間外労働有無:有 |
勤務地 | <勤務地詳細> 長崎県諫早 住所:長崎県諫早市津久葉町5-121 津久葉エステートビル3F 受動喫煙対策:屋内全面禁煙 変更の範囲:会社の定める事業所 |
交通 | <転勤> 当面なし <オンライン面接> 可 |
給与 | <予定年収> 359万円~528万円 <賃金形態> 月給制 <賃金内訳> 月額(基本給):210,000円~272,000円 その他固定手当/月:28,900円~79,000円 <月給> 238,900円~351,000円 <昇給有無> 有 <残業手当> 有 <給与補足> ■賞与実績:3か月分支給 (昨年実績) ■その他固定手当:固定残業手当月18時間/28,900円~月38時間/79,000円(超過分は別途支給) 賃金はあくまでも目安の金額であり、選考を通じて上下する可能性があります。 月給(月額)は固定手当を含めた表記です。 |
待遇・福利厚生 | 通勤手当、家族手当、住宅手当、健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険、厚生年金基金 <各手当・制度補足> 通勤手当:会社規定に基づき支給 家族手当:扶養者1人につき月1万円、第一扶養者に月1万円加算 住宅手当:自己名義物件:月2万円 社会保険:社会保険完備 厚生年金基金:補足事項なし <定年> 60歳 <教育制度・資格補助補足> ■OJT研修 <その他補足> ■教育手当(対象者1人あたり月2000円) ■住宅手当(自己名義は月2万円、共同名義は月1万円) ■社内融資制度 ■従業員持株制度 ■賞与、慶弔金制度、所得補償制度 ■医療保障制度 ■団体定期保険 ■社員割引制度(ワタミのお店利用時に20%OFF) |
休日・休暇 | 【休日・休暇】 完全週休2日制(休日はシフト制) 年間有給休暇10日~(下限日数は、入社半年経過後の付与日数となります) 年間休日日数119日 ※土日勤務あり ■慶弔休暇、介護休暇、産前産後休暇、育児休暇 |
応募資格 | 学歴不問 <応募資格/応募条件> <職種未経験歓迎・業種未経験歓迎> ■歓迎条件: ・コールセンター/カスタマーセンターのSV経験 ・パート/アルバイト従業員の複数名マネジメント経験 |
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応募方法 | このページ内の「応募」ボタンよりご応募ください。 |
選考プロセス | - |
会社名称 | ワタミ株式会社 |
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所在地 | 〒144-0043 東京都大田区羽田1-1-3 |
事業内容 | ■ワタミはSDGs日本一を実現し、地球上で一番たくさんのありがとうを集めるグループを目指しています。 再生可能エネルギーを利用した循環型6次産業モデルを持続可能な社会の実現に向けて推進しています。 事業内容としては、主に国内外食・海外外食・宅食・農業・環境事業に取り組んでいます。 ワタミファームで採れた有機野菜は、ワタミ手づくり厨房で加工され、ワタミグループの外食事業や宅食事業を通じて、お客様に提供させて頂いています。 また、環境負荷を軽減するための取り組みや、再生可能エネルギー事業として風力発電設備の開発・建設・運転管理にも取り組んでいます。 ■サブウェイについて: 同社は2024年10月25日に、国内で「Subway」事業を展開するための、マスターフランチャイズ契約を締結いたしました。 日本サブウェイ合同会社の持分を取得し、同社を完全子会社化しました。 世界最大級のクイックサービスレストランブランドであるサブウェイは、毎日100以上の国と地域、約37,000のレストランで、何百万人ものお客様に、ご注文を受けてから作るサンドイッチ、ラップ、サラダ、ボウルを提供しています。 業績に関しては21年以降は復調しており既存店売上高は57カ月連続で前年を上回るなど好調。 |
代表者 | 渡邉美樹 |
URL | http://www.watami.co.jp/ |
設立 | 年1986年5月 |
資本金 | 4,910百万円 |
売上 | 82,300百万円 |
従業員数 | 1,621名 |
平均年齢 | 38歳 |
主要取引先 | - |
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