正社員
【職務概要】
同グループは保険会社、金融機関をはじめとした金融領域に強みを持つコールセンターです。チャット、AI等コールセンターのDX化も中心とした業務運営を並行して行っています。
【職務詳細】
本募集においてはコールセンター、マーケティングなどお客様のニーズに適した高付加価値のBPOサービスを提供している同社にてコールセンタースタッフとして担当していただきます。
【具体的には】
・インターネットバンキングサービスのユーザーからの問い合わせ対応
※電話やチャットにて対応
・個人や法人のお客様からインターネットバンキングサービスに関する問合せ対応
・サポート業務、履歴等のデータ入力作業など
※未経験の方でもマニュアルがしっかりあるためご安心ください。
【働く環境】
30席ほどの稼働場所に20名ほどが働いています。
コアタイムは9：00～16：00となり、シフト制でまわっています。
【業務内容変更の範囲】
同社業務全般
| 募集職種 |
サービス、販売系 > 小売、外食、アミューズメント関連 > 販売スタッフ、売場担当 ITエンジニア系（ソフトウェア、ネットワーク） > 運用、監視、テクニカルサポート、保守 > テクニカルサポート、ヘルプデスク（ソフトウェア・ネットワーク） |
|---|---|
| 雇用形態 | 正社員 |
| 勤務時間 | - |
| 勤務地 | 東京都豊島区池袋2-53-5 KDX池袋ウエストビル8F JR各線「池袋」駅より徒歩5分 勤務地変更の範囲:勤務地からの変更はなし |
| 交通 | - |
| 給与 | 年収 300万円～350万円 |
| 待遇・福利厚生 | ■年収：300万～350万円 月給制：月額250000円 賞与：有 昇給：年4回 ■雇用形態：正社員 契約期間：無期 試用期間：有(6ヶ月) ■福利厚生： 資格手当（100種類以上）、通勤交通費（上限月2万円 ※社内規定有）、社宅制度（家賃を会社が最大50％負担 ※規定有）、時短勤務OK、資格取得支援制度、表彰制度、慶弔金制度、従業員専用保健室、社内サークル（BBQサークル、スポーツ観戦など）、社員専用WEBストア等 ■勤務時間：9：00～18：00もしくは10：00～19：00（実働8時間）他シフト／7：00～16：00、13：00～22：00 休憩時間：60分 ■喫煙情報：屋内禁煙 |
| 休日・休暇 | 週休2日制（シフト制）基本的には日中のシフト、場合によっては、早朝、深夜シフトに入る可能性あり、他シフト／7：00～16：00、13：00～22：00、有給休暇、慶弔休暇、育児・介護休暇、産前産後休暇 |
| 応募資格 | 【必須】 ・高校卒業以上 【尚可】 ・コールセンター、金融業界での実務経験者（年齢不問）／SV経験者は優遇 ★☆★こんな方は大歓迎★☆★ ・スムーズにコミュニケーションをとることが可能な方 ・オフィスワークでスキルUPをしたい方 ・知識や資格を習得していきたい方 ※24時間365日対応のコールセンターです 35歳以下 【年齢制限理由】 長期勤続によるキャリア形成を図る観点から、若年者等を期間の定めのない労働契約の対象として募集・採用するため |
|---|---|
| 応募方法 | このページ内の「応募」ボタンよりご応募ください。
|
| 選考プロセス | - |
| 会社名称 | 株式会社ほけんのぜんぶ |
|---|---|
| 所在地 | 〒171-0014 東京都豊島区池袋2-53-5 池袋DUPLEXB’s7F |
| 事業内容 | ■ZENB HOLDINGS 持株会社とし「金融」「経営」「生活」領域から日本世界を支え、仲間とともに未来を切り拓きます。 ■ほけんのぜんぶ 資格を保有したファイナンシャルプランナーがライフプラン設計、資産形成のサポート等、個人のお客様それぞれに最適なプランを40社以上の保険会社からご提案します。 「社会的使命感を持てるビジネス」「感動していただける会社」を目指し、保険の販売を目的として創業から、テレマーケティングによる保険サービスの提供を中心に、お客様のニーズや時代に合わせて、豊富な保険商品のご案内に力を入れております。 ・生命保険、損害保険募集代理店事業 ■キャピタルパートナーシップ（おうちのぜんぶ） 不動産投資、住宅購入・売却、住宅建築、リフォーム、リノベーションなど不動産・住宅に関する様々なサービスを各分野のスペシャリストが提供します。ファイナンシャルプラニングと掛け合わせることで、よりお客様の生活に寄り添った不動産コンサルティングサービスを展開しております。 ・不動産コンサルティング事業 ■オネスティ株式会社 金融・保険業界に深く精通したキャリアアドバイザーが専任コンサルタントとして人材サービス提供をしています。 業界を熟知したアドバイザーだからこそ、人材紹介/派遣の領域で求職者・企業双方のベストマッチングを実現しています。 ・人材紹介、派遣事業 ■BIZARX 10年以上にわたり金融機関を中心に様々な企業様へビジネスモデルの提案や課題解決を行っています。「プロフェッショナルな人材」と「最先端のテクノロジー」で業種や業態、企業ごとのニーズや課題に対応したさまざまなサービスとソリューションをご提供いたします。 ・コンタクトセンター、BPO事業 ■ZENB AGENCY 金融領域に特化したマーケティング事業を展開しています。 SEOメディア制作、Web広告運用、オフラインイベント企画などWebとリアル双方を掛け合わせたマーケティングが強みです。 ・マーケティング、広告代理店事業 ■ZENB ACADEMY 元プロアスリートをメイン講師としてスポーツ事業を展開。小・中学生を対象にプロの世界で培った技術を「正しい指導」することを強みに、現在は野球教室を複数運営中。 ・スポーツ事業 |
| 代表者 | 榎 良尚 |
| URL | http://hoken-all.co.jp/ |
| 設立 | 年2005年9月 |
| 資本金 | 85百万円 |
| 売上 | 2300百万円 |
| 従業員数 | 650名 |
| 平均年齢 | 35歳 |
| 主要取引先 | - |
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