【株式会社NTTドコモ】NTTドコモ【UI/UXデザイナー】Webサイトや店頭受付システムのフロント全面刷新＜FXB006＞【転職支援サービス求人】（正社員）

掲載予定期間：2025/9/4(木)〜2025/11/26(水)


NTTドコモ【UI/UXデザイナー】Webサイトや店頭受付システムのフロント全面刷新＜FXB006＞


～月平均残業25時間程度／在宅勤務可能／フルフレックス～

■職務内容
・新機能や既存機能の改善提案:
ユーザー体験向上のための積極的な提案を行い、プロダクトの成長に貢献します。
・ユーザーリサーチ・分析:
ユーザーインタビュー、アンケートなどを通じて、潜在ニーズを発掘し、ユーザーにワクワク感を提供します
・UIUXデザイン:
ユーザー体験を考慮し、論理的で、ビジネスとユーザビリティと両立した記憶に残り、信頼されるデザインを提供します
・デザインシステム構築・運用:
効率的なデザイン開発のために、デザインシステムの構築と運用にデザイン統制に貢献します。

■職務の魅力：
・全社的にも稀な大規模プロジェクトの中核メンバーとして活躍
店頭チャネルとWEBチャネルのUI統一を目的とした、社内でも注目度の高いプロジェクトにおいて、中心メンバーとして携わることができます。
・社内外のプロフェッショナルとの協働による人脈形成と成長機会
担当業務を通じて、社内外の専門性の高いメンバーと連携・協働する機会が多く、視野の拡大や人脈形成、スキルアップが期待できます。

■組織のミッション：
オンラインチャネルにおける企画・運営、マーケティング活動、そしてお客さま応対全般に関するオペレーションのデジタル化を推進し、オンラインを起点としたお客さま体験（CX）の質を飛躍的に向上させることを目指します。
単なる利便性の提供にとどまらず、お客さまの“期待”を超えるサービスと体験を創出し、企業価値の向上に貢献します。

■組織の業務概要：
お客様やスタッフにお使いいただくWebサイトや店頭受付システムのフロント全面刷新（プロジェクトLAMP）で、単に美しい画面を作るだけではなく、
・最新のAIや応対履歴を活用した未来のオペレーショングランドデザイン
・新サービスや新事業等の領域におけるオンライン・オフラインの体験設計
・複雑な業務プロセスをシンプルにし生産性を向上させるデザイン思考
など、デザインの力で、会社にとっても中核となっているフロントの中期戦略を具現化し、ユーザーの期待を超えるサービスと体験を創出し、企業価値の向上に貢献します

■組織構成：
担当部長1名 担当課長1名 メンバー6名（そのほか協力社員4名）

変更の範囲：会社の定める業務

【チーム／組織構成】
【その他プロジェクト事例】
【利用するツール・ソフト等】