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正社員
【職務概要】
不動産ビッグデータSaaSプロダクトの導入から活用支援、アップセル提案まで担うカスタマーサクセス業務です。
【職務詳細】
・顧客のオンボーディング支援（操作説明、業務フローへの定着化）
・定例ミーティングの設計・実施、利用状況レポートの共有
・顧客課題の抽出と解決策の提案
・アップセル・クロスセル機会の創出（他部署展開など）
・顧客の声をプロダクト改善に還元
・顧客との中長期的なリレーション構築
【その他・魅力】
同社のCSは「サポート役」ではなく、顧客と成果を共に創る存在です。
まだ未整備な環境を整えていく面白さがあり、顧客からの「ありがとう」を直接感じられるやりがいがあります。
不動産業界をビッグデータの力で変革するSaaS企業です。
まだ整備されていない業務領域を顧客と共に創り上げていくため、課題解決や提案力を磨きたい方には非常にマッチします。
スタートアップらしいスピード感と柔軟性があり、最新ツールを積極的に導入している点も魅力です。
【業務内容変更の範囲】
同社業務全般
| 募集職種 |
営業、事務、企画系 > 営業、代理店営業、渉外 > 営業、企画営業(法人) 営業、事務、企画系 > 営業、代理店営業、渉外 > 営業、代理店営業、渉外職（その他） |
|---|---|
| 雇用形態 | 正社員 |
| 勤務時間 | - |
| 勤務地 | 東京都中央区八丁堀2丁目14-1 住友不動産八重洲通ビル8F 銀座線「虎ノ門」駅（3出口）より徒歩4分 勤務地変更の範囲:勤務地からの変更はなし |
| 交通 | - |
| 給与 | 年収 500万円～750万円 |
| 待遇・福利厚生 | ■年収：500万～800万円 月給制：月額416667円 賞与：あり 昇給：あり ■雇用形態：正社員 契約期間：無期 試用期間：有(6ヶ月（条件変更無し）) ■福利厚生： 業務に関連する書籍の購入（会社の図書館として保管）／PC貸与（Mac Book）、4Kディスプレイ貸与（オフィス内に設置）、在宅勤務、資格取得支援制度、研修支援制度、ストックオプション、継続雇用制度(再雇用) ■勤務時間：9時00分～18時00分 休憩時間：60分 ■喫煙情報：敷地内禁煙 |
| 休日・休暇 | 年間休日120日、完全週休二日制（土日）祝、年末年始（12／31～1／3）／年次有給休暇（６か月経過時） |
| 応募資格 | 【必須】 ・BtoB SaaSプロダクトにおけるカスタマーサクセス経験 ・SalesforceやZendeskなどCRM／サポートツールの基本操作経験 【尚可】 ・カスタマーサクセスチームの立ち上げ経験 ・顧客へのアップセル／クロスセル経験 40歳以下 【年齢制限理由】 長期勤続によるキャリア形成を図る観点から、若年者等を期間の定めのない労働契約の対象として募集・採用するため |
|---|---|
| 応募方法 | このページ内の「応募」ボタンよりご応募ください。
|
| 選考プロセス | - |
| 会社名称 | TRUSTART株式会社 |
|---|---|
| 所在地 | 〒107-0062 東京都港区南青山1-1-1 新青山ビル西館7F |
| 事業内容 | ■事業内容： 不動産調査事業、不動産ビッグデータ提供事業 |
| 代表者 | - |
| URL | https://www.trustart.co.jp/ |
| 設立 | 年2020年5月 |
| 資本金 | 400百万円 |
| 売上 | - |
| 従業員数 | 28名 |
| 平均年齢 | - |
| 主要取引先 | - |
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