【株式会社トライト】【東京・在宅可】CRM／リーダー◆CRM施策を技術面で牽引／SNS等◆医療福祉領域の人材サービス展開【転職支援サービス求人】（正社員）

掲載予定期間：2025/9/8(月)〜2025/11/30(日)


【東京・在宅可】CRM／リーダー◆CRM施策を技術面で牽引／SNS等◆医療福祉領域の人材サービス展開


■仕事内容
当社のCRM戦略を中核メンバーとして推進するポジションです。CRM施策の実行基盤の整備・改善に取り組み、MA／CDPツールの活用を推進していただきます。
特に、LINEやInstagramなどのソーシャルメディア運用も担当し、潜在層の獲得から登録・ナーチャリングに至る一連のプロセスを設計・実行いただきます。
営業・マーケティング・開発などの関係部門と連携しながら、プロジェクトを推進していただきます。
メール、SMS、LINE、Instagram、YouTubeなどの各種ソーシャルメディアを活用したCRM施策を技術面で牽引いただけるリーダーを求めています。

■これまでのご経験・志向性に応じ、以下のような職務をご担当いただきます。
●MA／CDPツールの活用推進とPDCAの実行
MA／CDPなどのマーケティングテクノロジーを活用したCRM施策を技術的な観点から推進します。
Salesforce Marketing Cloud／Data Cloud、Marketoなどのツール活用における運用改善を提案し、実行をリードします。
社内関係者や外部ベンダーと連携・調整し、施策が円滑に進むよう支援します。

●部門間連携と業務プロセスの最適化
CRM企画チームのほか、営業、マーケティング、開発などの関係部門と連携し、CRM施策・UX改善プロジェクト等を推進します。
施策実行に必要な要件定義や仕様調整を行い、プロジェクトの進捗管理をサポートします。
CRM施策で得られたデータをもとに課題を分析し、顧客接点における業務フローの改善を提案・実行します。

●KPIモニタリングと改善提案
CRM活動および事業成果の計測・評価のためのKPIを設計し、進捗管理とレポーティングを行います。
データ分析に基づいた改善策を立案し、実行を推進します。
関係部署や上長へ、進捗状況や分析結果を定期的に報告し、フィードバックを得ながら施策を改善します。

●チームメンバーの育成・業務支援
上位組織の方針や戦略に基づき、自身が担当するチームの戦術を策定・実行します。
チームメンバーのタスク管理や進捗をサポートし、施策推進における技術的な助言・指導を行います。
後輩メンバーのキャリア形成やスキル向上を支援します。
など

変更の範囲：会社の定める業務、就業規則の定めに従い出向を命じる場合があり、その場合は出向先の定める業務

【チーム／組織構成】
【その他プロジェクト事例】