【株式会社リクルートスタッフィング】【未経験歓迎】BPO案件の業務設計※顧客志向を持って組織課題を解決する／リモート可／年休125日【転職支援サービス求人】（正社員）

掲載予定期間：2025/9/15(月)〜2025/12/7(日)


【未経験歓迎】BPO案件の業務設計※顧客志向を持って組織課題を解決する／リモート可／年休125日


【未経験歓迎／事務経験お持ちの方歓迎／年収460万円～640万円／転勤無し】
お客様よりアウトソーシング(外部委託)された事務職プロジェクトにおいて、業務調査、業務設計、人員設計等を行い、プロジェクトを立上げる責任者を担っていただきます。

■業務詳細：
・顧客業務のアウトソース化に向けた業務ヒアリング、調整
・プロセス可視化(マニュアル作成、業務一覧やフロー図)
・各種調査・分析、改善策立案、課題管理、報告書・提案書作成支援
・運用チームへの連携・レクチャーなど

■こんな方にお勧めのポジションです！：
・社内外の人と協力して、組織の課題を解決する業務にチャレンジしたい方
・課題解決の営業をする中で、数字を追いかけるのに疲れた方・自分のやりたいことと数値目標にギャップを感じている方
・業務を通して、クライアント・社内の関係者から感謝されることにやりがいを感じる方

■本ポジションの魅力：
・未経験でも活躍できるキャッチアップ体制：
入社後研修を用意しておりますので、基本業務から進め方までキャッチアップいただきます。その後業務に慣れるまでは、SVや外部のメンバーとも協力の上業務を進めることができるため、未経験の方でもこれまでのご経験を活かして活躍することができます！


■組織詳細：
主に事務系の業務をメインに様々な業界・業種のクライアント向けにアウトソーシングサービスを展開しています。
BPO関連組織は全部で3つ部署があり、本ポジションは2つ目のBPOプロジェクトデザイン部の配属となります。

・裁量権の大きさは無限大：
企業とすり合わせをし、BPO案件の責任者として組織の課題解決に取り組むことができるポジションのため、「課題解決のためになる」と感じたことであればどんなことでも実践できます。評価制度としても定性面での評価がほとんどのため、クライアントのことを100%考えて業務に臨むことができるポジションです。

■評価制度・インセンティブ・研修：
◎役割等級制：役割の大きさにより等級を決定し、年次や経験に関わらず、半期ごとにその時最適な配置をする制度（グレードを設定しそれに応じて役割や給与が決定します）です。
◎インセンティブ制度：目標達成、表彰選出によるインセンティブ支給があります。

変更の範囲：会社の定める業務

【チーム／組織構成】