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正社員
サポートエンジニアは、社内のカスタマーサポートやテクニカルコンサルタントから寄せられる技術的な問い合わせに対応し、OSプラットフォーマーの仕様確認、DBやログの調査、ソースコードの確認を通じて原因を切り分ける役割です。社内のフロントメンバーを技術的に支えることで、CLOMOの安定的な運用と迅速な顧客対応を実現します。
▼主な業務
・社内のカスタマーサポートやテクニカルコンサルタントからの技術的な問い合わせへの対応
・DBやログの調査、Railsソースコードの読解を通じた原因の切り分け
・不具合の再現・原因分析、開発チームへのエスカレーション
・調査結果やナレッジのドキュメント化
【同社について】
◎福岡と東京に本社、大阪、札幌、仙台、名古屋、広島に営業機能を中心にオフィスを構える、約140名の社員で構成のグロース市場上場のSaaS企業
◎同社は働き方や組織の生産性に課題を抱えている組織(法人)向けにクラウドやモバイルの技術を駆使したソリューション(MDM)を提供をしMDM市場14年連続シェアTOPを誇る成長企業!
◎主力製品である[CLOMO]は企業や学校などの法人がスマートフォンやタブレットPCなどを安全に利用するためのセキュリティ【働き方の番人】として必須のインフラであり、顧客数5,751社。
◎具体的なお客様先は従業員500名を超える大企業が主な取引先になりますが民間企業・医療機関・教育機関・行政など業種問わず全国で幅広く導入。継続率も97.4%と高い水準を誇る。
【CLOMOの強み】
◎ブランド力:「国内14年連続シェアNo.1」「日本初のiOS対応MDM」
◎営業力:「大手販売パートナーによる広域販売網」「技術的知識の豊富な営業とコンサルタント」
◎サポート力:「10年以上のノウハウを積み重ねた社内のカスタマーサクセスチーム」
◎機能的優位性:「製品開発力」「世界で10社のみのAndroidの認定取得」
◎ユーザー体験:「ベンダーフリー」「高い操作性(UI)へのこだわり」
【働き方について】
◎原則テレワーク(基本リモート勤務ですが週に1-2度の出社と必要に応じての出社があり)
◎フルフレックスタイム制(1日8時間、6:00-22:00の時間帯で自由に勤務することができるので途中離席やお子様の送り迎えなどの中抜けも可能)
◎テレワーク勤務の完…
募集職種 |
ITエンジニア系(ソフトウェア、ネットワーク) > システム開発(Web・オープン系) > アプリケーション設計(web・オープン系) ITエンジニア系(ソフトウェア、ネットワーク) > 社内情報システム、MIS > 社内情報システム、MIS職(その他) |
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雇用形態 | 正社員 |
勤務時間 | - |
勤務地 | 福岡県福岡市中央区天神 |
交通 | - |
給与 | 年収 450万円~650万円 |
待遇・福利厚生 | 経験・スキルに応じて変動します |
休日・休暇 | 完全週休二日(土日) |
応募資格 | 【必須要件】 ■Ruby on Rails、または Ruby on Rails に近いMVCフレームワークを用いたWebアプリケーション開発経験 ■DB/ログ調査やデバッグ経験 ■SQLの基本的な操作スキル ■技術的な事象を整理し、社内メンバーにわかりやすく説明できるコミュニケーション力 【歓迎要件】 ▼ソフトウェアの開発、QA、運用・保守、障害対応などの実務経験 ▼テクニカルサポートや社内外ステークホルダーとの調整経験 ▼チームリードや若手育成の経験 |
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応募方法 | このページ内の「応募」ボタンよりご応募ください。
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選考プロセス | - |
会社名称 | 株式会社アイキューブドシステムズ |
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所在地 | 〒810-0001 福岡県福岡市中央区天神4-1-37 第1明星ビル4F |
事業内容 | ■企業概要: クラウドやスマートデバイスを活用してより良い働き方の実現に貢献する企業。国内トップシェアのサービスを開発・提供しており、高い技術力が国内外の企業から高く評価され、日本マイクロソフト社やアップル社をはじめ大手ベンダーとのパートナーシップ、国内超大手企業をはじめとする幅広いユーザーを着実に獲得しています。 |
代表者 | 代表取締役執行役員社長 CEO 佐々木 勉 |
URL | http://www.i3-systems.com/ |
設立 | 年2001年1月 |
資本金 | 378百万円 |
売上 | 1,641百万円 |
従業員数 | 85名 |
平均年齢 | 37.4歳 |
主要取引先 | ■株式会社大林組 ■株式会社喜代村 ■キリンメンテナンス・サービス株式会社 ■佐賀県庁 ■西日本旅客鉄道株式会社 ■株式会社シップス ■積水ホームテクノ株式会社 ■東京慈恵医科大学 ■東京海上日動火災保険株式会社 ■株式会社ノエビアホールディングス ■マネックスグループ株式会社 ■株式会社琉球銀行 など(順不同・敬称略) |
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