正社員
掲載予定期間:2025/10/2(木)〜2025/12/24(水)
【カスタマーサクセス】◇保育×ITで日本の社会課題解決_自治体と連携した子育てプラットフォーム
~保育現場の事務作業を効率化し“子供と向き合う時間の最大化”を目指す~
弊社にてカスタマーサクセスをお任せします。
サービス導入後の顧客(保育園、自治体、保護者)からの各種問い合わせをメインに対応いただきます。
■業務詳細
・システムの操作方法
・不具合や機能要望への対応
・マニュアル作成等
弊社のカスタマーサクセスの体制作りのみならず、今後のサービス開発にも貢献いただく重要ポジションです
■事業紹介
・キッズコネクト
保育施設と地方公共団体でやり取りしている請求申請/審査・給付計算に関わるあらゆる業務を一元化するシステム
・KidsDiary
保育施設の業務管理から家庭での育児の記録までを行えるシステム
保育施設の運営ノウハウ、現場の声を反映させたシステムとなっており、保育の質向上を支援します。
~サービスの価値~
数年前に「IcT補助金」という制度ができ、国がシステム投資を全額負担するようになりましたが、現時点での導入率は半分にも達しておらず、事務作業に忙殺される保育園も数多くあります。
このIT化が進まない理由の一つが、やり取りの多い自治体と保育園の間で「紙」を利用しているためです。
そこで当社では、自治体と保育園間のデータを一元管理する『キッズコネクト』を開発しました。
子ども、園、スタッフの情報といった基礎データを整備することで、保育現場に関わる全てのデータを一括管理するインフラを構築したいと考えております。
変更の範囲:会社の定める業務
【チーム/組織構成】
| 募集職種 |
営業、事務、企画系 > テレマーケティング、カスタマーサービス > カスタマーサポート、ユーザーサポート、ヘルプデスク ITエンジニア系(ソフトウェア、ネットワーク) > 運用、監視、テクニカルサポート、保守 > テクニカルサポート、ヘルプデスク(ソフトウェア・ネットワーク) |
|---|---|
| 雇用形態 | 正社員
<雇用形態補足> 期間の定め:無 <試用期間> 2ヶ月 ※試用期間中の間の待遇・給与に変更なし。 |
| 勤務時間 | <労働時間区分> フレックスタイム制 コアタイム:11:00~15:00 フレキシブルタイム:6:00~11:00、15:00~22:00 休憩時間:60分 時間外労働有無:有 <標準的な勤務時間帯> 9:00~18:00 <時短勤務> 相談可 |
| 勤務地 | <勤務地詳細> 本社 住所:東京都港区港南2-15-3 品川インターシティC棟 15階 受動喫煙対策:屋内全面禁煙 変更の範囲:会社の定める事業所 |
| 交通 | <転勤> 無 <オンライン面接> 可 |
| 給与 | <予定年収> 330万円~500万円 <賃金形態> 月給制 <賃金内訳> 月額(基本給):228,600円~347,800円 <月給> 228,600円~347,800円 <昇給有無> 有 <残業手当> 有 <給与補足> ■昇給:年1回(11月) ■賞与:年2回(7月・12月) 賃金はあくまでも目安の金額であり、選考を通じて上下する可能性があります。 月給(月額)は固定手当を含めた表記です。 |
| 待遇・福利厚生 | 通勤手当、健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険、退職金制度 <各手当・制度補足> 通勤手当:補足事項なし 社会保険:社会保険完備 退職金制度:補足事項なし <定年> 65歳 再雇用制度あり上限70歳 <副業> 可 <育休取得実績> 有 <教育制度・資格補助補足> ・OJTを中心とした教育研修 ・HITOWAキャンパスサービスの提供(実務に必要なスキルや能力についてのオンライン講習) ・経営層等による社内研修制度(対面・オンラインともに実施) <その他補足> ・保養所(軽井沢) ・リロクラブ(200,000施設以上のメニューあり) ・コナミスポーツ法人割引制度(1回1,200~1,500円で利用/入会金無料) ・みずほプロムナード会員 ・サークル活動補助制度 ・社内サービス従業員割引(おそうじ本舗・靴専科など) ・服装自由(規程あり) |
| 休日・休暇 | 【休日・休暇】 完全週休2日制(休日は土日祝日) 年間有給休暇13日~23日(下限日数は、入社半年経過後の付与日数となります) 年間休日日数120日 ・年末年始休暇 ・有給休暇(試用期間満了時に3日間の付与あり) ・育児休暇 ・介護休暇 ・慶弔休暇 |
| 応募資格 | 学歴不問 <応募資格/応募条件> ■必須条件: ・営業/接客/カスタマーサクセス/コールセンターいずれかのご経験 |
|---|---|
| 応募方法 | このページ内の「応募」ボタンよりご応募ください。 |
| 選考プロセス | - |
| 会社名称 | キッズコネクト株式会社 |
|---|---|
| 所在地 | 〒108-6215 東京都港区港南2-15-3 品川インターシティC棟 |
| 事業内容 | ■事業内容: ・子育て支援プラットフォーム「キッズコネクト」の企画、開発 ・ICT教育サービス「Kids Diary」のスマートフォンアプリやWebサービス開発運営 |
| 代表者 | - |
| URL | https://www.kids-connect.jp/ |
| 設立 | 年2019年10月 |
| 資本金 | 10百万円 |
| 売上 | - |
| 従業員数 | 103名 |
| 平均年齢 | 36歳 |
| 主要取引先 | - |
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