【ＡＫＫＯＤｉＳコンサルティング株式会社】インフラエンジニア／ServiceNowアーキテクト／大手通信事業G／ITSMのDXを牽引◆リモート【転職支援サービス求人】（正社員）

掲載予定期間：2025/10/2(木)〜2025/12/24(水)


インフラエンジニア／ServiceNowアーキテクト／大手通信事業G／ITSMのDXを牽引◆リモート


■募集背景
現在、企業のITインフラの複雑化による運用管理のコスト増、属人化したナレッジの共有不足や生成AIの急速な普及に伴う誤情報の生成やセキュリティ上の脅威、法的リスクなどにさらされています。
AKKODiSで取引のある大手通信事業会社グループでは、最先端技術と専門性を活かして、高度な課題の解決に取り組んだり、AIガバナンスの観点から企業が安心してAIを活用できる環境づくりの支援に取り組んでいます。また同マネージドサービス部門では高度な技術サポートや専門コンサルティング、クライアントのニーズに合わせた新たなソリューション開発まで幅広く対応しています。

■具体的に
運用高度化に向けた取り取り組みのベースとなる考え方がITサービスマネジメント（ITSM)です。
現在、ITSMツール導入プロジェクト（ServiceNow案件）の支援依頼が増えており、チーム体制を拡充するため人員を強化します。
自ら企画し、新たな付加価値を持つサービスやソリューションをつくり上げる提案力も磨ける環境です。未来志向で行動できる方のご応募を心よりお待ちしております。
お客様である大手SIerのITサービスマネジメント（以下ITSM）のDX実現を支援します。
お客様のITSMツール導入プロジェクトに参画し、導入アセスメントや要件定義の上流工程、PoC計画・実施・評価、ITSMツールに対する設計・試験など行います。
※ITサービスマネジメントツール：ServiceNowがメイン

【詳細】
ITSMツール（ServiceNow）活用の全体設計・工程の管理
・顧客の要件に応じたITSMツールの選定～設計
・顧客業務の自動化・デジタル化を推進する業務整理支援(ワークフロープロセスの整理など)
・お客様へのレポーティング

想定されるプロジェクト
・ITSMツール（インシデント管理、問題管理、変更管理）導入支援
・構成管理データベース（CMDB）構築支援
・セキュリティ運用（SecOps）導入支援（TenableやTaniumとServiceNowを組み合わせて実現）

（変更の範囲）
当社業務全般（顧客指定業務を顧客事業所で顧客指揮命令のもとで行う／顧客または当社事業所で当社指揮命令のもとで行う／出向の場合出向先の定める業務含む

変更の範囲：本文に記載

【チーム／組織構成】
【その他プロジェクト事例】