【株式会社ＡＰＴＯ】【リモート×フレックス】カスタマーサクセス／データ活用支援◆大手企業のAI導入を成功に導く◆土日祝休【転職支援サービス求人】（正社員）

掲載予定期間：2025/10/2(木)〜2025/12/24(水)


【リモート×フレックス】カスタマーサクセス／データ活用支援◆大手企業のAI導入を成功に導く◆土日祝休


＜AI開発において多くの企業が直面する「データ準備の課題」を解決するために設立されたスタートアップ＞

■募集背景
◇AIの活用の拡大に合わせ、導入後の利活用フェーズでの支援ニーズが増加しています。データ準備やアノテーションに関する課題は、企業ごとにプロセスや要件が異なるため、個別の状況に応じたカスタマイズ対応が求められます。
◇そのため、お客様との信頼関係を構築し、プロダクト価値を最大限引き出すカスタマーサクセス担当を新たに募集します。
◇本ポジションは、企業のAI開発におけるデータ活用支援の中心的役割を担うポジションです。
◇オンボーディング支援から運用設計、活用支援、改善提案、データ納品までを継続的に行い、顧客の成功体験を創出して頂きます。

＜具体的には＞
◎顧客とのキックオフ・オンボーディング設計と進行
◎課題ヒアリングに基づいた利用設計・改善提案
◎データ収集・アノテーションプロセスの設計支援
◎「harBest」の機能活用支援・FAQ対応・ナレッジ提供
◎プロダクトチームへの改善フィードバック
◎サクセス活動の仕組み化・テンプレート整備など

■魅力
◇導入後フェーズにおいて顧客の成果に直接関わるポジション
◇顧客業界は多岐に渡り、プロジェクトごとに異なる課題解決ができる
◇営業や開発と連携し、プロダクト改善にも関与できる
◇顧客折衝～業務設計～活用支援までを一貫して担当可能
◇AI・クラウドワーク・SaaSという成長市場でスキルを広げられる

■当社の挑戦について
◇「技術革新をリードする高品質なAIデータを産み出し続ける」これが私たちの掲げるミッションです。
◇AIモデルは年々高度化・多様化しており、それに伴い求められる学習データも膨大かつ高品質であることが求められます。
◇当社は、スマホアプリやSaaSプラットフォームを通じて、企業とクラウドワーカー双方にとって「使いやすく、正確で、速い」データ収集・アノテーション体験を提供しています。
◇日本のみならず、アフリカ・東南アジア・欧州など海外との連携も進行しており、今後はRAG/LLM/VLMなど、次世代AI向けの指示データ作成や専門アノテーションにも注力していきます。

■歓迎条件
・マニュアルや活用資料の整備、ナレッジ基盤構築経験

変更の範囲：会社の定める業務

【チーム／組織構成】
【その他プロジェクト事例】