正社員
掲載予定期間：2025/10/6(月)〜2026/1/4(日)
【新宿／未経験・第二新卒歓迎】カスタマーサポート(既存顧客のみ)◇東証プライム上場/残業20時間程度
★未経験・第二新卒歓迎
★産休育休後復帰率100%／土日祝休み／残業20時間／東証プライム上場企業
<業務内容>
電話、メールを使用して株式会社ナックのサービスを利用いただいているお客様(工務店の社長や役員の方など)をサポートする仕事です。
※新規のサービス導入などは営業担当者がおりますの既存でご利用いただいているサービスの利用サポートです。
▼具体的には…
・メール、電話での利用サポート(場合によってZOOM)
・セミナーの運営(サービス活用などのセミナー)
・お客様のSNSやHPの運営サポート
<組織体制>
・配属部署には室長1名の他、20代～30代のメンバー7名が活躍しています！毎月、意見交換と行い、ざっくばらんに対話できる環境です！また、笑顔で明るい仲間想いで面倒見のいい先輩が多く未経験でも安心の環境です！
また、ルーティンの仕事だけではなく、新しいことにも積極的に取り組める活気のある職場です！
<働き方>
・土日祝休み（年に数回土曜出勤がございます）
・平均残業20時間／月
・有給休暇の平均取得日数9.9日（2023年度実績）
・株式会社ナック全体にジョブチェンジすることが可能なため、別ポジションでのキャリアステップも歩むことができます◎
<株式会社ナックについて>
◇暮らしに役立つサービスを提供◇
「暮らし」をキーワードに、掃除・水・住宅など様々なサービスを提供しています。今後も私たちの耳に直接届くお客様の声をヒントに、「暮らし」に役立つ新たなサービスを生み出し続けていきます。
◇30年間培ったノウハウで成功事例は業界No.1◇
建築コンサルティング事業部は、日本で１年間に建つ住宅の、半分以上を手掛けている地域密着型の「地場工務店」のお悩みを解決することが使命です。サポート室はそのお悩み解決のために日々工務店の社長たちと向き合っている非常に社会性の高い仕事をしています。
変更の範囲：会社の定める業務
【チーム／組織構成】
| 募集職種 |
営業、事務、企画系 > テレマーケティング、カスタマーサービス > カスタマーサポート、ユーザーサポート、ヘルプデスク サービス、販売系 > 小売、外食、アミューズメント関連 > スーパーバイザー、エリアマネージャー、店舗指導 |
|---|---|
| 雇用形態 | 正社員
＜雇用形態補足＞ 期間の定め：無 正社員雇用です。 ＜試用期間＞ 3ヶ月 試用期間中、就業条件に差異はありません。 |
| 勤務時間 | ＜勤務時間＞ 9:00～18:00 （所定労働時間：8時間0分） 休憩時間：60分 時間外労働有無：有 |
| 勤務地 | ＜勤務地詳細＞ 本社 住所：東京都新宿区西新宿1-25-1 新宿センタービル42F 勤務地最寄駅：各線／新宿駅 受動喫煙対策：敷地内喫煙可能場所あり 変更の範囲：会社の定める事業所 |
| 交通 | ＜転勤＞ 当面なし 今後の事業拡大によって転勤が発生する可能性がございますが、当面想定しておりません。 |
| 給与 | ＜予定年収＞ 350万円～450万円 ＜賃金形態＞ 月給制 ＜賃金内訳＞ 月額（基本給）：208,059円～300,000円 ＜月給＞ 208,059円～300,000円 ＜昇給有無＞ 有 ＜残業手当＞ 有 ＜給与補足＞ ※ご経験・スキルに応じて給与は決定いたします。 ■成果によって毎月成功報酬が支給されます ■賞与：2022年度実績 年4.14ヵ月 ■昇給：定期昇給有(年1回) 賃金はあくまでも目安の金額であり、選考を通じて上下する可能性があります。 月給(月額)は固定手当を含めた表記です。 |
| 待遇・福利厚生 | 通勤手当、家族手当、住宅手当、健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険、退職金制度 ＜各手当・制度補足＞ 通勤手当：上限51,000円 家族手当：扶養家族を有する場合には家族手当を支給 住宅手当：会社都合による転勤に伴う単身赴任等条件によっては有 社会保険：社会保険制度完備 退職金制度：前払い退職金制度 ＜定年＞ 60歳 ＜育休取得実績＞ 有（育休後復帰率100%） ＜教育制度・資格補助補足＞ OJT中心に経験を積んでいただきます。 ＜その他補足＞ 各種社会保険完備、契約保養所 、クラブ活動、持株会制度ほか 管理職手当、単身赴任手当、特別手当 制服無料支給（新型コロナウイルス対策のため現在はオフィスカジュアルを実施※女性のみ） |
| 休日・休暇 | 【休日・休暇】 完全週休2日制（休日は土日祝日） 年間有給休暇10日～15日（下限日数は、入社半年経過後の付与日数となります） 年間休日日数120日 土・日・祝日 ※会社スケジュールにより年2～3回土曜出勤あり ■休暇：年次有給休暇、特別休暇（結婚休暇、忌引休暇等） ■有給休暇は入社半年後より付与（10日） |
| 応募資格 | ＜最終学歴＞大学院、大学、短期大学、専修・各種学校、高等専門学校、高等学校卒以上 ＜応募資格/応募条件＞ ＜業界未経験歓迎！職種未経験歓迎！第二新卒歓迎！＞ |
|---|---|
| 応募方法 | このページ内の「応募」ボタンよりご応募ください。 |
| 選考プロセス | - |
| 会社名称 | 株式会社ナック |
|---|---|
| 所在地 | 〒163-0675 東京都新宿区西新宿1-25-1 新宿センタービル42F |
| 事業内容 | ＜お客様の生活をサポート。 ナックは「暮らしのお役立ち企業」です＞ ナックはクレヨンしんちゃんのCMで有名な宅配水の「クリクラ事業」をメインに、ご家庭やオフィスのお掃除を快適にする「ダスキン」をはじめとした「レンタル事業」、他にも建築コンサルティング、住宅販売、化粧品通販など、1971年に創業して以来、50年以上「暮らしのお役立ち企業」として事業展開する東証プライム上場企業です。 【沿革】1971年、同社は992番目のダスキン加盟店として、「ダスキン鶴川」としてスタート。以来、首都圏を中心に躍進を続け、昭和59年以降は名実共にトップディーラーの地位を堅持。現在も全国約1900ある加盟店中、売り上げNo.1として成長を続けています。建築コンサルティング事業では、淘汰の時代に入った建築業界にあって、中小建設業・工務店向けに経営コンサルティングを行い、全国7,000社の会員企業を強力にサポート。この情報とノウハウを提供するべく発足した建築コンサルティング事業は、中小建設業の圧倒的支持を受けています。また、「クリクラ」のブランド名でボトルウォーター事業を展開。競合がひしめく中で業界トップクラスの実績をあげています。これらの事業を柱に、お客様に快適な生活を提供する総合企業を目指しています。 【社風】風通しがよく、年齢、職位に関係なく、自由に意見が言い合える雰囲気。現場主義で、社員は熱く成長意欲の高い方が多いです。また、トップの意思決定のスピードが早いのも大企業には珍しい特徴です。平均年齢:37.8歳。 【今後の展望】既存の事業をさらに成長させるとともに、今まで培ってきたあらゆるノウハウ、販路を活用し、引き続き新規事業を模索。直近の目標として売上高1000億円の達成を目指して、5ヵ年計画を推進しています。 【クリクラ事業】：宅配水の製造・販売 【レンタル事業】：ダスキンの清掃用品、害虫駆除器のレンタル、定期清掃業務 【建築コンサルティング事業】：建築ノウハウ、太陽光発電システムの販売 【住宅事業】：注文住宅の建築請負、分譲住宅の販売及びそれに付随する金融・保険業務 【通販事業】：化粧品・健康食品・酒類等の通信販売 【本社以外】全国169事業所 |
| 代表者 | 代表取締役社長 吉村 寛 |
| URL | http://www.nacoo.com/ |
| 設立 | 年1971年5月 |
| 資本金 | 6,729百万円 |
| 売上 | 59,791百万円 |
| 従業員数 | 1,717名 |
| 平均年齢 | 37.8歳 |
| 主要取引先 | - |
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