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正社員
★契約内容の確認電話
★完全デスクワーク
★女性の先輩2名がしっかりサポート！トークスクリプトもあり
営業が契約してきた光回線サービスの
契約内容を確認するお仕事をお任せします。
《お仕事の流れ》
▼営業が獲得した契約のお客様へお電話
▼トークスクリプトに沿って契約内容を確認
▼お客様情報をシステムに入力
▼完了！
≪提案不要のシンプルワーク！≫
営業的な提案は一切なし！
契約内容を確認するお電話がメイン。
トークスクリプトがあるので、電話で話す内容の暗記などは不要です！
困ったときや難しい問い合わせは、営業担当へ引き継ぎます。
最初はお客様への確認電話のみに集中し、慣れたら入力作業も同時進行できるように。
PCスキルも不要で、簡単なシステムへの入力だけだから安心です◎
(変更の範囲)上記業務を除く当社業務全般
【女性2名の先輩がしっかりサポート◎】
未経験でいきなり一人で電話…なんてことはありません！
最初は先輩がマンツーマンでサポート。決まったスクリプトに沿った確認のお電話から始めるので、少しずつ慣れていけます。慣れてからも、スクリプトを読みながらの電話が基本。だから、「話す内容を忘れてしまう…」という心配はナシ◎「電話しながら入力」といったマルチタスクも、焦らず段階的にできるようになるから安心です。
【風通しの良さが自慢！居心地の良さを感じられるはず◎】
外回りや立ち仕事はほぼなし。完全デスクワークだから、体力的な負担が少なく長く続けやすいお仕事です。社内の雰囲気も良好で、休憩時間には「美味しいごはんの話」など適度に雑談を挟みながらリラックス。メリハリをつけて働ける、居心地の良い職場環境です。
【女性管理職について】
現在カスタマーサポートの責任者は女性です。
わからないことや困ったことがあればなんでも相談してくださいね♪
【配属部署概要】
現在5名の部署で、気軽に相談や質問ができます◎
ポイント1ルーティンワーク中心だから経験ゼロでも始めやすい♪ 将来も安心の待遇だから長く続けられます！
「立ち仕事はもう限界…
でもデスクワーク未経験で不安」
そんなあなたへ。
当社のカスタマーサポートは、
【完全デスクワーク】【提案不要】の
シンプルな確認業務がメイン。
トークスクリプトに沿って契約内容を確認し、
システムに入力するだけ！
＼働きやすさも魅力！／
◎12時始業で朝はゆっくり
◎固定シフトも相談OK
◎デスクワーク×シンプルワーク
◎社員の仲が良く、
適度に雑談しながらリラックスして働ける
「コツコツ取り組める」「困ったら相談できる」
それができれば大丈夫♪
あなたらしく長く続けられる環境です！
ポイント2成長や達成感を感じられるお仕事です♪
最初は電話とメモを別々にやってたんですけど、今では会話しながら入力できるようになりました。シンプルな業務だからこそ、自分なりに工夫して効率化できたときの達成感がすごくあるんです。お客様との会話のコツをつかめたり、忙しい時にやりきれたときは「成長したな」って実感できますね。ルーティンワークの中にも、自分なりの面白さを見つけられる仕事だと思います（カスタマーサポート・先輩社員Sさん）
ポイント3未経験でも安心！難しい業務はありません◎
当社の社員に共通しているのは、『自分の業務をきちんとこなせること』と『困ったら素直に相談できること』なんです。この2つができていれば、経験やスキルは全然問いません！社員同士の距離が近くて、何でも話せる環境なので、未経験の方も安心して飛び込んできてほしいです！（カスタマーサポート・先輩社員Iさん）
ポイント4女の転職！取材リポート
インターネット回線事業をメインに様々な事業を展開している同社。取材を通して印象的だったのは、社員の皆さんの仲のよさです。年齢性別関係なく、和気あいあいと話していて笑顔で過ごしている方が多い印象でした。業務に関する質問も、部署関わらず飛び交っていて、心地よい距離感で過ごせる働きやすい環境が魅力なのではないでしょうか。
| 募集職種 |
営業、事務、企画系 > テレマーケティング、カスタマーサービス > カスタマーサポート、ユーザーサポート、ヘルプデスク 営業、事務、企画系 > テレマーケティング、カスタマーサービス > オペレーター、アポインター 営業、事務、企画系 > テレマーケティング、カスタマーサービス > テレマーケティング、カスタマーサービス職(その他) |
|---|---|
| 雇用形態 | 正社員 ※試用期間中の雇用形態の差異はありません |
| 勤務時間 | 12:00～21:00（実働8時間/休憩1時間） ※シフト制になります 【残業について】 月平均10時間程度です。決められた時間内で終わる業務量なので、メリハリをつけて働くことができます。 |
| 勤務地 | ★神楽坂駅から歩いて3分以内 東京都新宿区矢来町121 日幸ビル 4F (変更の範囲)上記を除く当社関連勤務地 |
| 交通 | 東京メトロ東西線 神楽坂駅から徒歩3分 |
| 給与 | ◎月給40万円も可 月給25万円～40万円 ※詳細は面談でお伝えいたします ※固定残業代（月10時間分）を含みます。内訳については面接でお伝えいたします ※超過分は別途支給します 試用期間1か月あり。期間中の給与・待遇の差異はありません。 【給与例】 35歳/入社5年目/年収500万円 40歳/入社4年目/役職：部長/年収600万円 |
| 待遇・福利厚生 | ◆昇給はスキルに応じて ◆交通費応相談（面接でお話いたします） ◆各種社会保険完備 ◆屋内原則禁煙（加熱式たばこ専用喫煙室設置） 【育児と両立OK】 仕事と子育てを両立している社員もいます！勤務時間を調整したり、リモートワークを活用したりと、ライフイベントを迎えても安心して働ける環境です♪ |
| 休日・休暇 | ◆週休2日制（シフト制） ◆年末年始休暇 ◆有給休暇 ◆夏季休暇 ◆慶弔休暇 ◆産休・育児休暇 |
| 応募資格 | ＼人柄重視◎年齢経験は一切不問です！／ ■学歴不問 ■年齢･職歴不問 ◎こんな方を歓迎します ･人と話すことが好きな方 ･コツコツ決められたことを頑張りたい方 ･固定のシフトで働きたい方 【あると望ましい経験・能力】 入力作業があるため、基本的なPCスキルがある方は慣れやすいです。 ※もちろん必須ではございません |
|---|---|
| 応募方法 | このページ内の「応募」ボタンよりご応募ください。 |
| 選考プロセス | まずはWEBからご応募ください 詳しい選考プロセスについてはご応募先にご確認ください |
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