【株式会社ダイレクトマーケティンググループ】【東京/神楽坂】コールセンターSV職（化粧品・食品等商品の通信販売）◆年休125日／大手取引で安定◎【転職支援サービス求人】（正社員）

掲載予定期間：2026/1/19(月)〜2026/4/12(日)


【東京/神楽坂】コールセンターSV職（化粧品・食品等商品の通信販売）◆年休125日／大手取引で安定◎


～大手製薬会社・サプリメント・化粧品・健康食品・その他企業様と取引ありで安定◎UIターン歓迎～

通信販売に特化した運営をしている当社にて、SVとして、以下業務をお任せします

■主な業務内容：
神楽坂センターは、製薬会社・メーカー・食品会社等の健康食品・美容系サプリ・化粧品・食品等の商品の通信販売を受託しているコールセンターです。（インバウンド、アウトバウンド業務）

■具体的な業務：
・コミュニケーターのシフト管理
・コミュニケーターの育成、フォロー
・業務の成果集計、データ管理
・クライアント対応
・ご注文やお問合せの入電対応や、電話発信業務、クレーム代理対応　など
コールセンターの運営に関する業務全般に携わります。

■組織構成
24名（男性2名：女性22名）
社員・パート・派遣含む20代～60代が活躍中です◎
内訳：センター長、管理者（SV）、一般従業員

■キャリアアップ
ご希望があれば、頑張り次第でステップアップ可能な環境◎
（例：センター長など）

■入社後の流れ
個人情報研修、商品研修、OJTなど行ったあとSV業務引継ぎがございます。

■魅力
（1）美容・通販商材に関われる楽しさ
化粧品やサプリメントなど、美容意識の高いお客様に向けた商材を扱うため、「好き」を仕事にできる環境。通販や美容が好きな方にぴったりです。

（2）リピート顧客中心で、ポジティブなお客様対応が多い
クレームよりも「ありがとう」「また買います」といった声が多く、お客様との信頼関係づくりや、リピート率向上にやりがいを感じられます。

（3）上場企業など大手クライアントとの取引で安心
ブランドイメージを大切にした丁寧な対応が求められる環境で、無理な売り込みではなく、品質重視の誠実なトークができます。

■会社の特徴：
設立より35年にわたり、通信販売のコンサルティング会社として多くの企業サポートに携わり、現在全国8拠点にコールセンターを構えて、様々な企業をコールセンター運営でサポートしております。

■事業内容：
通信販売、とりわけ健康食品の単品通販モデルのコールセンター運営を行っており、一人ひとりのお客様と電話でコミュニケーションをとることで、お客様に寄り添うことを大切にしております。

変更の範囲：会社の定める業務

【チーム／組織構成】