正社員
        
        
           
        
      
              掲載予定期間:2025/10/9(木)〜2026/1/7(水)
<未経験歓迎>カスタマーサクセス(業務支援システムの導入サポート)◆グロース上場/残業月平均20h◆
~モバイル通信やWi-Fiのネットワーク構築でインフラを支える社会貢献性の高い事業~ 
■業務内容:
業務支援システム「BLAS(ブラス)」を導入してくださったお客様先に常駐し、カスタマーサクセスとして、お客様がBLASを最大限に活用し成功体験を得られるような支援・提案を担っていただきます。
基本的には1人1社担当制で、導入から数か月程度のオンボーディングフェーズを中心に対応いただきます。担当顧客にしっかりと向き合い、顧客の課題解決に伴走できる体制です。
<具体的な業務例>
・お客様のご要望に合わせたカスタムの提案
・BLAS導入時の各種設定
・お客様からの問合せ対応
・お客様や当社開発エンジニアとの定例会参加、各種報告書作成
・サービス向上のための企画、業務フロー改善
■BLAS(ブラス)について:
作業対象の顧客情報や作業員の稼働状況、進捗管理をリアルタイムで把握できるシステム。業務工数削減と生産性向上を実現することで、業界全体のDXに貢献します。
■組織構成:
当課にはマネージャー1名、シニアマネージャー1名、サブリーダー1名、社員6名、アルバイト4名が在籍しています。
これまで内製中心で開発を進めてきましたが、ありがたいことに当社サービスが多くのお客様に評価いただき、外販が急増しています。事業拡大に伴い、お客様へのより良いサービス提供を目指しています。
■当社について:
当社は現代社会に欠かせない無線ネットワーク・インフラ系ネットワークの構築・運用、IoTネットワークの構築・運用、ならびに各種プロジェクト支援を手掛けるエンジニアリング会社です。
大手通信キャリア向けに、携帯電話を中心とした通信インフラの構築や運用プロジェクトを手がけてきたモバイルエンジニアリング分野、電力・ガスなどの生活インフラ事業者向けにIoT機器の設置・交換、運用監視・保守といったサービスを提供するIoTエンジニアリング分野に加え、作業状況を一元管理する自社システム「BLAS(ブラス)」の展開など、さらなる事業拡大を目指しています。
自社BLASを基軸に、BPaaS(業務プロセスアウトソーシングサービス)モデルを推進することで、通信インフラの運用・管理をより効率化し、社会全体のデジタル化を支える役割を果たして参ります。
変更の範囲:会社の定める業務
【チーム/組織構成】
            
| 募集職種 | 営業、事務、企画系 > 営業、代理店営業、渉外 > 営業、企画営業(法人) ITエンジニア系(ソフトウェア、ネットワーク) > ITコンサルタント、アナリスト、プリセールス > プリセールス、セールスエンジニア | 
|---|---|
| 雇用形態 | 正社員 <雇用形態補足> 期間の定め:無 <試用期間> 3ヶ月 試用期間中も待遇に変更なし | 
| 勤務時間 | <勤務時間> 9:00~18:00 (所定労働時間:8時間0分) 休憩時間:60分 時間外労働有無:有 | 
| 勤務地 | <勤務地詳細> プロジェクト先常駐(東京) 住所:東京都 受動喫煙対策:屋内全面禁煙 変更の範囲:会社の定める勤務地 / 自宅 | 
| 交通 | <勤務地補足> リモートワーク:プロジェクトにより可 <転勤> 当面なし <在宅勤務・リモートワーク> 相談可 <オンライン面接> 可 | 
| 給与 | <予定年収> 350万円~480万円 <賃金形態> 日給月給制 <賃金内訳> 月額(基本給):206,000円~279,000円/月20日間勤務想定 固定残業手当/月:48,300円~65,400円(固定残業時間30時間0分/月) 超過した時間外労働の残業手当は追加支給 <想定月額> 254,300円~344,400円(一律手当を含む) <昇給有無> 有 <残業手当> 有 <給与補足> ※上記は目安の金額であり、選考を通じて上下する可能性があります。ご経験や能力を考慮の上で決定いたします。 ※実際の年収は、賞与額(在籍期間と人事評価の結果によって変動)や時間外労働等の有無により変動いたします。 ・昇給/年2回(2月・8月) ・賞与/年2回(3月・9月) 賃金はあくまでも目安の金額であり、選考を通じて上下する可能性があります。 月給(月額)は固定手当を含めた表記です。 | 
| 待遇・福利厚生 | 通勤手当、家族手当、住宅手当、健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険、退職金制度 <各手当・制度補足> 通勤手当:上限3万円/月 家族手当:扶養手当 住宅手当:家賃補助(転勤者に2年間支給) 社会保険:補足事項なし 退職金制度:企業型確定拠出年金 <定年> 60歳 再雇用:65歳まで <副業> 可 <育休取得実績> 有 <教育制度・資格補助補足> ・資格手当 <その他補足> ・地域手当(東京・大阪・名古屋) ・単身赴任手当 ・慶弔見舞金 ・従業員持株会 ・Child Education Support制度 ・勤続ボーナス ・副業可(要事前申請) | 
| 休日・休暇 | 【休日・休暇】 週休2日制(休日は土日祝日) 年間有給休暇10日~10日(下限日数は、入社半年経過後の付与日数となります) 年間休日日数125日 ・完全週休2日制(原則土日)・祝日・夏季・年末年始休暇・有給休暇(時間単位で取得可能)・慶弔休暇・結婚休暇・リフレッシュ休暇・産前・産後休業・育児休業・介護休業・その他特別休暇 | 
| 応募資格 | 学歴不問 <応募資格/応募条件> <業界未経験歓迎><職種未経験歓迎> ■必須条件: ・Microsoft Officeスキル(Word、Excel、Power Point) ・ヒアリングスキル・傾聴力のある方 ・社内外の関係者を巻き込む調整力・推進力 ■歓迎条件: ・ノーコード/ローコードツール(kintone, Notionなど)の利用経験 ・SaaS製品の導入支援や業務フロー構築の経験 ・RPAツールやAIサービスとの連携経験 ・カスタマーサクセスや導入コンサルティングの実務経験 | 
|---|---|
| 応募方法 | このページ内の「応募」ボタンよりご応募ください。 | 
| 選考プロセス | - | 
| 会社名称 | ベイシス株式会社 | 
|---|---|
| 所在地 | 〒105-0011 東京都港区芝公園2-4-1 芝パークビルB館13F | 
| 事業内容 | ■事業内容 「ICTで世の中をもっと便利に」をミッションに、モバイル通信やWi-Fiのネットワーク構築等を行うインフラテック企業です。2000年の創業時より、携帯電話やインターネットの普及に歩みを合わせ、堅調に成長して参りました。直近では5G通信の普及開始により業績は極めて好調です。またこれまでの通信機器・設備に関するノウハウを活かし、新たな成長エンジンとしてIoT事業をスタートしており、こちらも直近1年で新規顧客獲得率が数倍になるなど、多くのお客様からお引き合いを頂いています。今後も通信インフラの構築を通じ、世の中にICTによる利便性をご提供することで、社会貢献と事業成長を実現します。 | 
| 代表者 | - | 
| URL | https://www.basis-corp.jp/ | 
| 設立 | 年2000年7月 | 
| 資本金 | 338百万円 | 
| 売上 | 7,984百万円 | 
| 従業員数 | 581名 | 
| 平均年齢 | 35.5歳 | 
| 主要取引先 | - | 
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          ビートテック株式会社 広告営業/インセンあり(50万支給実績あり)/年休125日/残業月10h程
        
          株式会社近宣 横浜支店
        広告営業/インセンあり(50万支給実績あり)/年休125日/残業月10h程
        
          株式会社近宣 横浜支店 ルートセールス/月給32万円~+賞与年2回/未経験歓迎/飛び込みやテレアポ一切なし/...
        
          神奈川管材株式会社
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