【ＤＩＧＧＬＥ株式会社】【リモート可】カスタマーサクセス（エンタープライズ）◆予実管理クラウド「DIGGLE」提供【転職支援サービス求人】（正社員）

掲載予定期間：2025/10/23(木)〜2026/1/21(水)


【リモート可】カスタマーサクセス（エンタープライズ）◆予実管理クラウド「DIGGLE」提供


■募集背景：
国内大手企業への「予実管理クラウドDIGGLE」の導入が急速に進む中、エンタープライズ特有の複雑な課題に対応できるCS人材が求められています。
システム導入をゴールとせず、経営層や経営企画部門と共に「企業の未来の質を上げる」ための仕組みをつくる。そんな視点で伴走できる方をお迎えしたいと考えています。

■業務内容：
エンタープライズ企業の経営層・経営企画担当者と向き合い、DIGGLEの導入を起点に予実管理の高度化を支援いただきます。

◇導入プロジェクトのマネジメント
・多数のステークホルダーを巻き込みながら、要件定義から稼働までをリード
◇経営管理のコンサルティング
・予実管理プロセスの設計や改善を通じ、経営企画部門の課題解決を支援
◇システム活用推進
・DIGGLEの設定やトレーニングを通じて、定着と活用深化をサポート
◇顧客体験の進化
・オンボーディングプロセスの設計・改善や、Sales/CS/Productとの横断連携による提供価値向上

その他、業務フローの型化やイネーブルメント、あるいはアカウントマネージャーと協働して他部門提案などにも携わっていただく可能性がございます。

■チームについて：
エンタープライズチームはIS・FS・CSを含む約10名体制。メンバーは大手SaaS、メガバンク、総合商社、不動産、官公庁など多様なバックグラウンドを持ち、知見を持ち寄って顧客に伴走しています。
チームでは会社全体のValuesはもちろんのこと、「顧客起点」を重視する文化が根付いており、単なるシステム活用にとどまらず、経営の意思決定や仕組みづくりまで踏み込む姿勢を大事にしています。

■ポジションの魅力：
・日本を代表する大手企業の経営層と直接対話し、経営管理の変革を共に実現できる
・システム導入にとどまらず、経営企画の意思決定プロセスそのものを支援するCS
・チームの立ち上げフェーズで、エンタープライズCSの型を自らつくっていける裁量
・難易度の高いプロジェクトを通じ、PMスキルや管理会計知識を飛躍的に磨ける
・事業成長とIPOを見据えたスケールフェーズに参画できる
・「大人なスタートアップ」で、ライフプランに合わせた柔軟な働き方（ほぼフルリモート）をしながら成長できる

変更の範囲：会社の定める業務

【チーム／組織構成】