【エムスリーキャリア株式会社】【在宅可】企業向けカスタマーサポート＜営業からのキャリアチェンジ歓迎＞契約開始後のサポート等【転職支援サービス求人】（正社員）

掲載予定期間：2025/10/23(木)〜2026/1/21(水)


【在宅可】企業向けカスタマーサポート＜営業からのキャリアチェンジ歓迎＞契約開始後のサポート等


■業務内容
◇企業の産業保健活動の体制づくりや改善を行う当社の「産業医顧問サービス」を導入いただいている企業に対するカスタマーサポートをお任せします。
◇働き方改革や従業員の健康管理への関心が高まる中で、企業にとって健康経営は重要な経営戦略の一つです。
◇顧客の健康経営を支えるパートナーとして伴走しながら、自社へのロイヤリティ向上を目指していただきます。

■当ポジションの魅力
※いくつかのチームで分業をしながら業務を進めています。
◎契約開始後のオンボーディング（マッチングした産業医がクライアント先で勤務開始をするにあたってのサポート）
◎クライアントが産業医を有効活用し、医師が円滑に産業医活動を行うための相談・調整
◎クライアントの健康経営に関する課題の特定・分析・課題に応じたソリューションの提案(アップセル・クロスセルのニーズ喚起)
※自社において「産業医顧問サービス」以外にも新サービスの開発を積極的に行っているため、課題に応じてセールスメンバーと協業しながら様々な提案を行います

現在この組織では、効率化・自動化にも力を入れており、将来的にはオペレーション設計・開発などにもチャレンジいただける環境です。
また、事業拡大フェーズであるため今後新しいチームができる可能性もあります。チームの垣根を越えた事業開発のプロジェクトが発足することもあるので、新しい業務や環境に対してワクワクできる方に最適な環境です。

■魅力
◇健康経営領域は、社会的にもトレンドビジネスとなっていますが、まだ確立されたサービスモデルやプレイヤーが少ない状況です。そのため、伸びていく市場を創造していくやりがいを感じることができます。
◇業界や企業規模ごとに異なるニーズに対して、様々な解決策の提案が求められるため、課題設定力や問題解決力など、汎用性のあるビジネススキル（論理的思考力）を身につけることができます
◇今後も健康経営に関する新規サービスを開発予定のため、サービス企画や事業運営へのチャレンジ機会も多くあります。
◇企業の窓口である人事・労務担当者から頼られ、感謝される場面が多いため、従業員の健康をサポートできた実感を得やすくやりがいを感じることができます。
◇第一種衛生管理者、産業カウンセラーなどの専門資格取得も支援します。

変更の範囲：会社が定める範囲

【チーム／組織構成】