【医療法人社団THE CLINIC Institute】【西麻布/未経験歓迎】美容クリニック問合わせ対応スタッフ　※内勤/正社員/残業月10H【転職支援サービス求人】（正社員）

掲載予定期間：2025/10/27(月)〜2026/1/25(日)


【西麻布/未経験歓迎】美容クリニック問合わせ対応スタッフ　※内勤/正社員/残業月10H


★ゲストに寄り添うお仕事/バックオフィス（内勤）業務★

◆業務内容
ゲストからのお問い合わせ対応をお任せします。お問い合わせは1日30～40件ほど。その1つ1つが、勇気を出してかけてきていただいたお電話です。ゲストに寄り添い「ここなら安心して施術を受けられそう」「ここに任せてよかった」と思っていただける対応をお願いします。
◎座りながら勤務いただけます。
◎具体的な業務：お電話・メールでの対応となります

■施術に興味があるゲストへのご案内
お問い合わせダイヤルに寄せられたお電話に対応いただきます。「何日で包帯が外れる？」「医療ローンは使える？」といった質問に答えたり、お悩み・なりたい理想像を伺ったり、不安に寄り添うお声がけをしたりしながら、カウンセリングのご予約を取ります。

■施術をされた方からのお問い合わせ対応
「いつから入浴できる？」など、術後経過に関するお問い合わせが多くなります。カルテの記録から読み取れる情報で答えられるものには自分で回答。「患部の痛みが引かない」など、専門的な判断が必要なものは、看護師に繋いで正確な情報をお伝えします。
※その他、ご予約確認メールの送信や、通話内容のカルテへの記入などもお任せします。
※新規のゲストには、まずは無料カウンセリングにお越しいただけるようご案内します。

■仕事のやりがい・魅力ポイント
お客様の不安や悩みに寄り添い、感謝の言葉をいただくときに大きなやりがいを感じられます。美容医療に関する専門知識が身につき、お客様の「なりたい」を実現するサポートを通じて、社会貢献を実感できます。個人の成長だけでなく、チーム全体で目標達成を目指す環境で、チームワークの喜びを感じられます。新商品・サービスの品質向上やSNS運用、協力会社との業績分析など、幅広い業務に挑戦できる「プロジェクトリーダー手当」があり、貢献度に応じて評価されるため、キャリアアップの機会も豊富です。

＼当てはまる方を歓迎します！／
◇カスタマーサポート・コールセンター、営業アシスタントの業務経験がある方
◇美容・美容医療に対して興味関心がある方
◇心からお客様に寄り添える仕事がしたい方



変更の範囲：会社の定める業務

【チーム／組織構成】