正社員
掲載予定期間：2025/10/27(月)〜2026/1/25(日)
【正社員】ルイ・ヴィトン対応のお客様窓口（未経験歓迎）◆安心な研修体制◆月給28万2千円～
【世界18ヵ国・30拠点に展開するBPO業界のリーディングカンパニー／東証プライム上場／年休120日】
世界的ラグジュアリーブランド『Louis Vuitton』のお客様対応をお任せします。店舗へのお問い合わせや製品の購入相談、アフターサービスのご案内など、ブランドの顔として上質なコミュニケーションを担うポジションです。販売窓口としても機能しており、お客様一人ひとりに寄り添った提案を通じて、特別な体験を提供します。
■業務内容
お客様からの電話・チャット・メール対応を中心に、下記のような業務を行います。
・店舗の在庫確認や製品に関する問い合わせ対応
・オンラインブティックの操作案内、注文後のフォロー対応
・製品の販売・提案
・イベントのご案内や購入後のフォローアップ（電話・LINE・メールなど）
問い合わせは店舗関連が約8割で、修理やEC関連がそれぞれ約1割。電話7割・チャット3割と、落ち着いた対応環境が整っています。
■研修・サポート体制
入社後は約1ヶ月の研修からスタート。前半は製品知識などの座学、後半は研修担当とのロールプレイングを通じて実践に慣れていただきます。デビュー後も研修担当がモニタリングしながらフォローするため、未経験の方も安心して始められます。
■キャリアパス
ジョブローテーションや社内公募制度を導入しており、希望や適性に応じて他事業部へ挑戦することも可能。長期的なキャリア形成を支援する仕組みが整っています。
■株式会社プレステージ・コアソリューションに在籍出向いただきます：
国内BPO事業のサービス提供と開発を担う主要会社です。IT技術やフィールドスタッフを有するグループ会社と連携し、エンドユーザーの不便や困りごとを解決する新たなサービス創出に取り組んでいます。
変更の範囲：会社の定める業務
【チーム／組織構成】
| 募集職種 |
営業、事務、企画系 > テレマーケティング、カスタマーサービス > カスタマーサポート、ユーザーサポート、ヘルプデスク サービス、販売系 > 小売、外食、アミューズメント関連 > 販売スタッフ、売場担当 |
|---|---|
| 雇用形態 | 正社員
＜雇用形態補足＞ 期間の定め：無 補足事項なし ＜試用期間＞ 6ヶ月 条件の変更はありません。 |
| 勤務時間 | ＜勤務時間＞ 9:45～19:00 （所定労働時間：8時間0分）（シフト制） 休憩時間：75分 時間外労働有無：有 ＜勤務パターン＞ 9:45～19:00 10:50～20:05 |
| 勤務地 | ＜勤務地詳細＞ ルイ・ヴィトンジャパン本社オフィス 住所：東京都内 受動喫煙対策：屋内全面禁煙 変更の範囲：会社の定める事業所 |
| 交通 | ＜勤務地補足＞ ※当社が業務委託で常駐しているクライアント先での就業となります ＜転勤＞ 無 ※有・無 どちらも選択可能 |
| 給与 | ＜予定年収＞ 390万円～400万円 ＜賃金形態＞ 月給制 ＊試用期間中（6ヶ月）の雇用形態その他待遇に差異はありません＊上記には固定残業代18時間分を含みます ＜賃金内訳＞ 月額（基本給）：282,000円～287,000円 ＜月給＞ 282,000円～287,000円 ＜昇給有無＞ 有 ＜残業手当＞ 有 ＜給与補足＞ ※能力や経験により決定いたします。 ■昇給：年1回 ■賞与：年2回 賃金はあくまでも目安の金額であり、選考を通じて上下する可能性があります。 月給(月額)は固定手当を含めた表記です。 |
| 待遇・福利厚生 | 通勤手当、寮社宅、健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険、退職金制度 ＜各手当・制度補足＞ 通勤手当：上限月3万円 寮社宅：補足事項なし 社会保険：社会保険完備 退職金制度：補足事項なし ＜定年＞ 60歳 ＜育休取得実績＞ 有 ＜教育制度・資格補助補足＞ 基本的にOJT中心。 ＜その他補足＞ “女性活躍推進企業として「えるぼし認定」2つ星取得” ■引っ越し費用補助（規定あり） ■時間外手当 ■深夜手当 ■休日出勤手当 ■確定拠出年金制度 ■従業員持株制度 ■ガソリン給油価格割引 |
| 休日・休暇 | 【休日・休暇】 週休2日制（休日はシフト制） 年間有給休暇10日～20日（下限日数は、入社半年経過後の付与日数となります） 年間休日日数120日 |
| 応募資格 | 学歴不問 ＜応募資格/応募条件＞ ■必須条件： ・社会人経験2年以上 ・コールセンター等での電話応対経験1年以上または接客業の経験3年以上 ■歓迎条件： ・コールセンタ－でのスーパーバイザー経験 ・ファッションブランドなどでの販売経験 ・ホテル等での接客経験 ・営業（法人/個人）経験 |
|---|---|
| 応募方法 | このページ内の「応募」ボタンよりご応募ください。 |
| 選考プロセス | - |
| 会社名称 | 株式会社プレステージ・インターナショナル |
|---|---|
| 所在地 | 〒102-0083 東京都千代田区麹町2-4-1 麹町大通りビル14F |
| 事業内容 | 創業以来からの「エンドユーザー(消費者)のお困りごとを解決する」というコンセプトを大切にし、2013年12月の東証一部上場(現在はプライム市場へ上場)と2015年4月の新ロゴマーク導入をきっかけに、「事業創造を通して、社会に貢献できる」企業でありたいという思いを込め、以下のグループ経営理念を掲げています。 【グループ経営理念】 エンドユーザー(消費者)の不便さや困ったことに耳を傾け、解決に導く事業創造を行い、その発展に伴い社会の問題を解決し、貢献できる企業として成長する。 【当社について】 《安定かつ継続的な事業展開》 企業や行政の事業のサービス企画やサービス運用を受託するBPO(ビジネス・プロセス・アウトソーシング)事業を展開。 既存の事業にとらわれることなく、時代のニーズに合わせた、新しいサービスを創出・提案していきます。 《クライアント企業の良きパートナー》 既存のサービスでお客さまのお困りごとを解決できないのであれば、新しく創れば良い。 当社独自の3つの強みを活かして、感動・感謝していただけるサービスを創造し提供する。 そして、クライアント企業のロイヤリティ向上や成長に貢献する。 私たちのこうした価値観が、高いリピート率や多くのクライアント企業からの評価に繋がっています。 《人が主役の環境》 ビジネスの相手は『企業』ですが、大切にしているのは『人』です。 私たちにとって、サービスを提供する従業員一人ひとりが貴重な財産である、という考えのもと、従業員教育の充実はもちろん、いつでも最高のパフォーマンスを発揮できるように、職場環境にも独自のこだわりを持っています。 BPO拠点には、社内に保育園やカフェ、トレーニングルームやマッサージルームを設け、長期的に安心して働くことのできる施設や福利厚生が充実しています。 【強み】 お客様の声を受けるコンタクトセンターと、現場での解決を見出すフィールドスタッフ、またこの連携にIT技術を組み合わせて、サービスを提供しています。 この仕組みは、プレステージ・インターナショナルグループ独自の特徴であり、且つビジョンでもあります。 変化し続けるエンドユーザーの新しいニーズに応えていくための、様々な「仕組み」と「サービス」を、クライアント企業と共に考え提供しています。 |
| 代表者 | 代表取締役 玉上 進一 |
| URL | http://www.prestigein.com/ |
| 設立 | 年1986年10月 |
| 資本金 | 1,601百万円 |
| 売上 | 63,719百万円 |
| 従業員数 | 5,270名 |
| 平均年齢 | - |
| 主要取引先 | - |
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