【バリュエンスホールディングス株式会社】【リーダー候補】カスタマーサポート（ファッション特化EC）※接客・事務経験者歓迎//年休128日【転職支援サービス求人】（正社員）

掲載予定期間：2025/10/30(木)〜2026/1/28(水)


【リーダー候補】カスタマーサポート（ファッション特化EC）※接客・事務経験者歓迎//年休128日


【接客・事務経験者歓迎／グロース市場上場／設立から13期連続増収の安定の経営基盤／年間休日128日・月10日休み／福利厚生充実の働きやすい環境／多様なビジネス展開で業績右肩上がり】

■職務内容
【マネジメント業務】
・ECサイト操作方法、返品等に関する問い合わせ全般の対応と対応方針の策定　
・顧客からの問い合わせ対応マニュアルの作成・オペレーションの構築　
・課員マネジメント

【カスタマーサポート業務】
・ECサイトからの顧客問い合わせ対応　※問い合わせ件数：10件程度/日（電話、メール等）繁忙期で30件程
（国内外問わず商品詳細、ECサイト操作方法、返品等に関する問い合わせ全般）
・商品返品処理（お客様受付～受理可否判断～社内申請～返金）
・商品提案（1点ものが売り切れの場合、類似商品のご提案等）
・商品購買促進の企画立案
・他部署とのミーティング　

■入社後のキャリア
バックエンド業務を経験したのち、ご本人様の希望と適性を踏まえ、EC運用担当、EC開発業務の上流工程や、新規プロジェクトの立ち上げメンバーとしてご活躍頂きます。

■同社の魅力：
・ラグジュアリーブランドに特化した買取りで差別化を図り、買取額日本一など安定基盤がある東証グロース上場企業です。
・不動産事業、車買取事業など多角的に事業展開し、グループ内で顧客データをフル活用することで、業績は右肩上がりです。
・月4日希望休を取得することが可能なので、3連休を取り旅行に行かれる方も多くいらっしゃいます！


変更の範囲：会社の定める業務

【チーム／組織構成】