正社員
掲載予定期間:2025/10/30(木)〜2026/1/28(水)
【市ヶ谷・未経験歓迎】カスタマーサポート※フレックス/年休125日/「ヒロインメイク」でお馴染み
【BA経験歓迎/土日祝休/1825年創業・200周年の老舗/国内でおなじみの「ヒロインメイク」や「ヘビーローテーション」などのブランドを展開/企画から製造工程まで社内で一貫】
■業務内容:
国内でおなじみの「ヒロインメイク」や「ヘビーローテーション」などのブランドを展開する当社にて、グループ会社も含めたカスタマーサポート・EC業務に従事いただきます。
・株式会社伊勢半・株式会社エリザベスに関する、電話・メールでのお問合せ対応業務。
・お客様対応遂行に伴う、システム登録・架電・文書作成等の業務。
・自社ECの運用(注文確認・問い合わせ対応・在庫管理など)
・イベント時のメタッチアップサポート(不定期発生)
※取扱店舗やECサイトでの注文詳細確認の業務がメインです。
■組織構成
本部内でのサポート体制が充実しており、お電話窓口の時間も10時~16時としている為月残業時間が10Hと比較的少なく、長期的に働きやすい環境です。
■当社について:
幅広いターゲット層向けに、ベースメイクからポイントメイクまで多様なメイクアップ商品を量販店や薬局などで手ごろな価格で提供しております。
■伊勢半グループについて:
文政8年(1825年)、江戸・日本橋で創業した紅屋「伊勢屋半右衛門」、通称「伊勢半」は、2025年で200周年を迎えました。人々を輝かせる最先端の化粧品の提供を主軸として、文化事業、不動産事業、そして祖業である紅の製造販売と多岐に展開しています。
伊勢半グループは、本社機能を担う「株式会社伊勢半ホールディングス」をはじめ、合計8つの企業で構成されています。
その役割は、ブランドメイク・単品メイク・スキンケアなどの化粧品製造販売を主軸とし、文化事業、不動産事業、そして祖業である紅の製造販売と多岐にわたり、グループ企業ならではのトータルプロデュース力でお客様に高いご満足を提供しています。
変更の範囲:会社の定める業務
【チーム/組織構成】
| 募集職種 |
営業、事務、企画系 > テレマーケティング、カスタマーサービス > カスタマーサポート、ユーザーサポート、ヘルプデスク サービス、販売系 > 小売、外食、アミューズメント関連 > スーパーバイザー、エリアマネージャー、店舗指導 |
|---|---|
| 雇用形態 | 正社員
<雇用形態補足> 期間の定め:無 期間の定め:無 <試用期間> 3ヶ月 試用期間中の勤務条件:変更無 |
| 勤務時間 | <労働時間区分> フレックスタイム制 コアタイム:10:00~15:00 フレキシブルタイム:7:00~10:00、15:00~22:00 休憩時間:60分 時間外労働有無:有 <標準的な勤務時間帯> 9:00~17:30 <時短勤務> 相談可 |
| 勤務地 | <勤務地詳細> 九段オフィス 住所:東京都千代田区九段南4-8-13 自動車会館ビル5F 受動喫煙対策:屋内喫煙可能場所あり 変更の範囲:会社の定める事業所 |
| 交通 | <転勤> 当面なし |
| 給与 | <予定年収> 410万円~555万円 <賃金形態> 月給制 <賃金内訳> 月額(基本給):233,000円~329,000円 その他固定手当/月:9,000円~14,000円 <月給> 242,000円~343,000円 <昇給有無> 有 <残業手当> 有 <給与補足> ■賞与:年2回(業績により変動有) ■手当:地域調整:4000円/昼食補助:5000円 賃金はあくまでも目安の金額であり、選考を通じて上下する可能性があります。 月給(月額)は固定手当を含めた表記です。 |
| 待遇・福利厚生 | 通勤手当、家族手当、住宅手当、健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険、退職金制度 <各手当・制度補足> 通勤手当:社内規定あり。 家族手当:社内規定あり。 住宅手当:社内規定あり。 社会保険:社会保険完備 退職金制度:※退職金制度:正社員勤続2年以上で支給 <定年> 60歳 再雇用制度あり 65歳 <育休取得実績> 有(育休後復帰率88%) <教育制度・資格補助補足> 社内での通信教育など補助あり <その他補足> 社員割引制度、慶弔見舞金制度、 財形貯蓄制度、育児・介護時短勤務制度(育児時短取得は小学校3年生学年末3月31日まで対象)、確定拠出年金制度、団体長期障害所得補償制度、健康診断、保養所 他 |
| 休日・休暇 | 【休日・休暇】 完全週休2日制(休日は土日祝日) 年間有給休暇11日~(下限日数は、入社半年経過後の付与日数となります) 年間休日日数125日 メーデー、創業記念日、年末年始(6日間)、特別休暇(慶弔等)、保存休暇、公傷休暇、リフレッシュ休暇、産前産後休業、育児休業、介護休業 他 ※年間所定休日125日(2025年度) |
| 応募資格 | <最終学歴>大学院、大学、短期大学、専修・各種学校、高等専門学校、高等学校卒以上 <応募資格/応募条件> ■必須要件 ・化粧品/美容関連でのご経験がある方 ・お客様(一般ユーザー)との電話応対または接客業務のご経験 |
|---|---|
| 応募方法 | このページ内の「応募」ボタンよりご応募ください。 |
| 選考プロセス | - |
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コールセンタースタッフ◆未経験OK*髪色自由*残業ほぼナシ*月給25万円以上
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