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正社員
【職務概要】
営業部門向けシステム（Salesforce／SFDCおよび新規開発のWeb Order System（WOS））の運用・保守を担当していただきます。
【職務詳細】
1) システム運用・安定稼働
・日本ビジネス領域のSFDCおよびWOSの安定稼働を確保し、障害発生時の迅速な一次対応と原因究明・恒久対策をリードする
・定期的な運用モニタリングを実施し、システム稼働率・データ整合性を維持する
2) ユーザーサポート・問い合わせ対応
・日々のユーザー問い合わせ対応
・ユーザー要望を収集・整理し、必要に応じて改善案件化・優先度付け
3) 改善提案・仕様変更管理
・仕様変更・機能追加の要望に対して、全体最適の視点から影響分析を行い、改善施策を提案する
・要件定義、テスト計画、リリース管理を推進し、変更による業務影響を最小化する
4) 営業活動への貢献
・システムを活用した商談管理・提案活動の効率化を推進し、営業成果（リード獲得、案件進捗、受注率向上）に寄与する
・営業部門への教育・トレーニングを実施し、ユーザーのシステム利活用度を高める
【業務内容変更の範囲】
会社が定める業務
| 募集職種 |
ITエンジニア系（ソフトウェア、ネットワーク） > 運用、監視、テクニカルサポート、保守 > サーバ運用、保守 ITエンジニア系（ソフトウェア、ネットワーク） > 運用、監視、テクニカルサポート、保守 > マシン運用、保守 ITエンジニア系（ソフトウェア、ネットワーク） > 社内情報システム、MIS > 社内システム開発、社内システム運用 |
|---|---|
| 雇用形態 | 正社員 |
| 勤務時間 | - |
| 勤務地 | 東京都港区港南2丁目15番1号 品川インターシティＡ棟14階 各線「品川」駅より徒歩4分 勤務地変更の範囲:会社が定める場所 |
| 交通 | - |
| 給与 | 年収 650万円～800万円 |
| 待遇・福利厚生 | ■年収：670万～1000万円 月給制：月額380000円 賞与：有り(4ヶ月＋業績連動） 昇給：有 ■雇用形態：正社員 契約期間：無期 試用期間：有(3ヶ月（勤務条件変更無し）) ■福利厚生： ・通勤手当・退職金 ・育英補助給付金（対象社員のみ）・カフェテリアプラン・キャリアカフェポイント・育児応援カフェポイント・介護応援カフェポイント・ベネフィットステーション・社員食堂（福岡 貝塚オフィスのみ）・施設／保養所（健康保険組合施設） ■勤務時間：基本就業時間 9：00～17：30 （フレックス有／コアタイム無し） 所定労働時間：7時間45分 休憩時間：45分 ■喫煙情報：屋内禁煙 |
| 休日・休暇 | 年間休日127日、完全週休2日制（土・日）、国民の祝日、年次有給休暇（初年度22日 ※入社時期により按分、2年目以降 正社員：25日）、積立年休（5日／年、最大50日）、年末年始休暇、特別休日（夏季1日、その他3日） |
| 応募資格 | 【必須】 ・CRM（特にSalesforce）の運用・改善経験 5年以上 ・システム運用・障害対応の経験（ユーザーサポート、インシデント対応） 【尚可】 ・営業業務プロセス（リード～商談～受注～アフターサービス）や業務要件の理解・整理ができる ・ユーザーや他部門と協力・調整した業務経験がある ・業務要件を整理し、仕様変更や改善提案に落とし込み基本的な文書作成スキル（マニュアル・要件定義等）がある ・ユーザー目線と全社最適のバランスを意識できる ・変化や要望に柔軟・機敏に対応できる 45歳以下 【年齢制限理由】 長期勤続によるキャリア形成を図る観点から、若年者等を期間の定めのない労働契約の対象として募集・採用するため |
|---|---|
| 応募方法 | このページ内の「応募」ボタンよりご応募ください。
|
| 選考プロセス | - |
| 会社名称 | i‐PRO株式会社 |
|---|---|
| 所在地 | 〒108-6014 東京都港区港南2-15-1 品川インターシティA棟14F |
| 事業内容 | （1）インテリジェント監視ソリューション事業 監視カメラ＆レコーダー、監視映像統合ソフトウェアプラットホーム（VMS） 画像認識ソリューション、監視システム周辺機器 （2）パブリックソリューション事業 捜査支援ソリューション（市中監視、顔認証、車両検索）、業界ソリューション（交通監視、車両監視） 証拠管理ソリューション（Body-Wornカメラ、In-car-Videoシステム、証拠管理ソフトウェア）※北米市場のみ （3）モジュールソリューション事業 手術顕微鏡／内視鏡向けカメラ、超細径カメラ（メディカル／インダストリアル） 近赤外線カメラ＆プロジェクター内蔵手術支援ユニット、産業用カメラ |
| 代表者 | - |
| URL | https://i-pro.com/corp/jp/ |
| 設立 | 年2019年10月 |
| 資本金 | 100百万円 |
| 売上 | - |
| 従業員数 | 1,300名 |
| 平均年齢 | - |
| 主要取引先 | - |
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