【ケンゾー エステイト ワイナリー ジャパン株式会社】【銀座】カスタマーサポート＜ワイン好きの方歓迎◎＞受注業務や問い合わせ対応など◇世界的なワイナリー【転職支援サービス求人】（正社員）

掲載予定期間：2025/11/6(木)〜2026/2/4(水)


【銀座】カスタマーサポート＜ワイン好きの方歓迎◎＞受注業務や問い合わせ対応など◇世界的なワイナリー


◆完全週休2日制／土日祝休み／カプコン創業者がオーナー／ワインの生産～販売まで一気通貫で行う、世界的に注目を集めるワイナリー／マーケティングに関わることも可能◆◇
※本求人はエージェントを通じて公開しております。弊社へ直接の問い合わせ（営業電話等）はお控えください

■業務内容：～お客様にワインを愉しんでいただけることを目指す◎～
当社にて、カスタマーサポートをお任せします。

■具体的には：
◇オンラインショップのご注文における受注業務
◇オンラインショップのお客様からのお問い合わせ対応（電話、メールなど）
◇オンラインショップのご注文における変更対応

■業務の特徴：
「お客様（または贈り物が届く方）に、ワインを愉しんでいただくためには、どうすればよいのか」を大切に業務を行っています。
本ポジションはWeb＆マーケティング本部所属となるため、カスタマーサポートとしてお客様の生の声を最前線で受け取りながら、マーケティング活動に対する提案などにも関わっていただくことが可能です。

■Web＆マーケティング本部について：
Webサイトやオンラインショップ（ECサイト）、メルマガ、SNSの運用はもちろん、全社施策の企画立案など、オンライン、オフラインともに携わる部署です。ケンゾーエステイトのブランディング、オンラインショップ（ECサイト）のセールスの両方を担います。

■組織構成：
・ジェネラルマネージャー1名（兼務）※全体総括
・カスタマーサポート1名※このポジションでの採用です
・プロモーション担当1名
・デザイナー 1名

■事業の特徴：
◇創業より毎年10～20％の増収を果たす一方で過度な利益追求よりも”ブランディング”を重視した事業方針を掲げており、価格高騰への配慮から最適な流通量と適正価格を守り「多くの人に最高のワインを愉しんでほしい」という想いを大切にしています。
◇年間の生産量30万本（国内25万本、米国5万本）は半年で完売するほどの人気で大半は自社オンラインサイトおよび自社の運営するレストランでの直販が流通経路となります。
◇保有する470万坪のうち4％しか葡萄畑にしていないことから大きな事業拡大の余地を残しつつも、今後50万本の生産を計画していますが創業の想いを忘れず丁寧な販売を手掛けていきます。

変更の範囲：会社の定める業務

【チーム／組織構成】