【ケンゾー エステイト ワイナリー ジャパン株式会社】【銀座】カスタマーサポート＜ワイン好きの方歓迎◎＞受注業務や問い合わせ対応など◇世界的なワイナリー【転職支援サービス求人】（正社員）

掲載予定期間：2025/11/6(木)〜2026/2/4(水)


【銀座】カスタマーサポート＜ワイン好きの方歓迎◎＞受注業務や問い合わせ対応など◇世界的なワイナリー


◆完全週休2日制／土日祝休み／カプコン創業者がオーナー／ワインの生産～販売まで一気通貫で行う、世界的に注目を集めるワイナリー／マーケティングに関わることも可能◆◇
※本求人はエージェントを通じて公開しております。弊社へ直接の問い合わせ（営業電話等）はお控えください

■同社について
米国ナパ・ヴァレーの自社ワイナリーで醸造した高品質ワインを輸入・販売しています。生産から流通まで一貫管理し、希少性とブランド力を強みに、年間の生産量40万本は半年で完売するほどの人気を博しております。

■業務概要：
オンラインショップにおけるカスタマーサポート業務を担当し、お客様にワインを愉しんでいただける体験を提供します。
〈業務詳細〉
・オンラインショップの注文に関する受注処理
・お客様からのお問い合わせ対応（電話・メール）
・注文内容の変更対応

■業務の特徴：
「お客様（または贈り物が届く方）に、ワインを愉しんでいただくためには、どうすればよいのか」を大切に業務を行っています。
本ポジションはWeb＆マーケティング本部所属となるため、カスタマーサポートとしてお客様の生の声を最前線で受け取りながら、マーケティング活動に対する提案などにも関わっていただくことが可能です。

■Web＆マーケティング本部について：
Webサイトやオンラインショップ（ECサイト）、メルマガ、SNSの運用はもちろん、全社施策の企画立案など、オンライン、オフラインともに携わる部署です。ケンゾーエステイトのブランディング、オンラインショップ（ECサイト）のセールスの両方を担います。

■組織構成：
・ジェネラルマネージャー1名（兼務）※全体総括
・カスタマーサポート1名※このポジションでの採用です
・プロモーション担当1名
・デザイナー 1名

■事業の特徴：
過度な利益追求よりも”ブランディング”を重視した事業方針を掲げており、「多くの人に最高のワインを愉しんでほしい」という想いを大切にしています。大半は自社オンラインサイトおよび自社の運営するレストランでの直販が流通経路となります。

変更の範囲：会社の定める業務

【チーム／組織構成】