【株式会社タカインフォテクノ】【川越】リモートヘルプデスク（自社勤務）◆大手製造業サポート×ローコード活用でキャリア拡大／土日休み【転職支援サービス求人】（正社員）

掲載予定期間：2025/11/6(木)〜2026/2/4(水)


【川越】リモートヘルプデスク（自社勤務）◆大手製造業サポート×ローコード活用でキャリア拡大／土日休み


＜川越本社で急成長中／ホンダグループ様各社と安定的な取引＞

■業務内容：
大手製造業グループや地元企業の「ITに関する困りごと」を、自社オフィスからリモートでサポートするお仕事です。電話や遠隔操作でPCやネットワークのトラブルを解決したり、資料作成やチーム運営のサポートも行います。
IT未経験でも、先輩のフォローやマニュアルがあるので安心してスタートできます。
若手中心のチームで、明るく相談しやすい職場です。20代～30代前半のメンバーが多く、フラットで話しやすい雰囲気。未経験スタートの先輩も活躍しています。

■具体的な業務内容：
・クライアント企業の社員からの電話問い合わせ対応（PC、ネットワーク、業務アプリなど）
・自社オフィスからのリモート対応（現地訪問は基本なし）
・PCや周辺機器の管理、設定、故障対応などのトラブルシュート
・問い合わせ内容の記録・管理（インシデント管理）
・月次報告資料の作成と報告（Excel、PowerPoint使用）
・チーム内の業務運用や課題管理（簡単なリーダー業務の補佐もあり）
・ローコード開発ツールを使った業務の効率化・自動化の推進

■キャリアアップできる環境：
教育体制がしっかりしているので、経験が浅くてもご安心ください。
・専用のカリキュラムやOJTで、ITの基礎から丁寧にサポートします。
・ヘルプデスクからキャリアアップも可能です。
・ユーザーの課題を深く理解し、将来的にはITコンサルやシステム開発・構築などへのステップアップも目指せます

■組織構成：
ICTソリューション事業部：40名（平均年齢：29.7歳）

■会社の魅力：
＜40年以上の実績を持つIT企業＞
SES・エンジニア派遣事業を中心に売り上げを拡大し、近年は請負や受託での開発案件の獲得を促進。
＜働き方＞
残業月平均約10時間／年間休日120日／有給消化率80%以上
平均勤続年数12年以上／直近3年の新入社員の定着率97%
＜当社の強み＞
IT業界は東京に集中する傾向があり地方から地方にITサービスを提供している企業は少なく、当社はその希少な存在です。また技術力や開発力だけではなく、社長を含めた各団体への参画やPR活動による全国的な事業・サービス拡大は問う当社の強みとなっています。

変更の範囲：会社の定める業務

【チーム／組織構成】
【その他プロジェクト事例】
【開発環境】