【株式会社公益社】【大阪/天満】教育研修・サービス品質向上担当～葬祭業界トップクラス/プライム上場G～【転職支援サービス求人】（正社員）

掲載予定期間：2025/11/13(木)〜2026/2/11(水)


【大阪/天満】教育研修・サービス品質向上担当～葬祭業界トップクラス/プライム上場G～


～プライム上場G/「日本一のサービスを目指す企業で、教育研修の仕組みづくりを担う」現場研修だけでなく、制度設計から品質向上まで幅広く挑戦できます～～

■業務内容：
創業90年以上の歴史を持ち、年間1万件超の葬儀実績を誇る葬祭業界トップクラスの企業で、東証プライム上場グループの中核として多数の会館・営業所を展開する同社にて、教育研修・サービス品質向上の役割を担っていただきます。
＜詳細＞
・従業員の教育研修制度の構築と品質向上（グループ会社含む）
・サービス品質/顧客満足度向上のための体制構築
・新入社員初期研修の企画・実行
・階層別研修の企画・実行
・スタッフの品質チェック、会館の確認
・教育研修資料の作成・更新

■ミッション：
現在実施している現場社員向けの研修遂行だけではなく、顧客満足度をより高めていけるような新たな制度や仕組みの構築をお任せしたいと考えています。
「日本一のサービス」を提供できる会社を目指し、現状分析から課題抽出、品質向上のための指標や新たな仕組みの導入など、将来的な目標をたて、そこに対してリーダーシップを発揮していただける方を募集いたします。

■組織：
教育研修課には4名が所属しております。

■シフトについて：
・月間８～９日休みのシフト制（4～8月：9日・9～3月：8日）
・希望日は毎月2日程度だすことが可能
・毎月21日前後には翌月のシフトが確定
・誕生日（1日）・特別休暇（年間3日）もあり
・年に1度7日間の連続休暇（公休・有給等を組み合わせ）を取得することも可能

変更の範囲：会社の定める業務

【チーム／組織構成】