【株式会社ｓｏｅａｓｙ】【神田】歯科美容業向けカスタマーサクセス（リーダー候補）※自社動画教育DXツール／急成長Saas【転職支援サービス求人】（正社員）

掲載予定期間：2025/11/13(木)〜2026/2/11(水)


【神田】歯科美容業向けカスタマーサクセス（リーダー候補）※自社動画教育DXツール／急成長Saas


◇◆年休125日／フレックス制／歯科・美容業界向けの育成動画マニュアル＆SNSツール◆◇

■業務内容：
SNSと動画マニュアルを活用して社員教育をサポートする自社プロダクト「soeasy buddy」を展開する同社にて、カスタマーサクセスとして、サービス導入支援（オンボーディング）から活用促進、またサービス拡大のための企画立案など多岐に渡り、積極的な顧客支援に携わっていただきます。
※契約締結まではセールスチームが担当

■具体的には：
・オンボーディング期間
　- 課題ヒアリング、soeasy buddy活用提案
　- 動画編集スキル定着レクチャー
　- フォローMTG
・継続期間
　- 定期的な相談会MTG（課題ヒアリング・企画提案・実行）
　- 情報共有やコンテンツ作成（メルマガ・動画など）
・事業拡大に向けた中長期的な戦略立案と実行
・カスタマーサクセス部の業務効率化や組織力強化
・営業や開発と連携したサービス提供価値の向上

■導入例：
・歯科医院
課題：専門性の高い機具の使い方を覚えるのに時間がかかる。
導入後：soeasy buddyで新人スタッフが繰り返し学ぶことで早期立ち上がりが実現し、定着にも貢献。

・美容サロン
課題：営業終了後のカット練習が非効率。
導入後：カット練習動画の共有と先輩のコメントでスタイリストデビューの短期化を実現。

■扱う商材について：
・動画マニュアル&SNSツール“soeasy buddy”
ノウハウを動画やテキストで組織内にカンタンに蓄積することで、いつでも簡単におしえあうことができるサービスです。
日ごろ使い慣れたSNSに近い構造ですので、直感的かつスピーディーに必要な情報を伝えることができます。
また、近日AI実装のサービスもリリース予定で、先端技術を用いたサービスで顧客の本質的な課題解決に携わることが可能です。

■当社について：
◎「おしえあうって、すばらしい。」という理念のもとクライアントの教え合う文化、フラットな組織作りのサポートを行っています。
◎特に美容やクリニックの業界に強みがあり、スマホ上で簡単に動画マニュアルを作成共有、SNSで社内コミュニケーションを円滑に回るSaaSプロダクトを提供しており、顧客満足度も高い事業です。

変更の範囲：会社の定める業務

【チーム／組織構成】