【アルバック・クライオ株式会社】【茅ケ崎市】カスタマーサポート（内勤中心） ☆年休126日／一部住宅補助有【転職支援サービス求人】（正社員）

掲載予定期間：2025/11/20(木)〜2026/2/18(水)


【茅ケ崎市】カスタマーサポート（内勤中心） ☆年休126日／一部住宅補助有


～東証プライム上場・世界トップの真空総合メーカーのアルバックグループ／年休126日／一部住宅補助有／内勤中心の顧客サポート業務をお任せ・メンテナンス作業は関係会社が対応／英語力を活かせる～

■職務内容：
・当社製品の「出荷後サポート業務」を担当いただきます。
実際にお客様先でメンテナンスや修理作業を行うのではなく、協力サービス会社を通じた技術支援や体制づくりが中心のポジションです。

■具体的な業務内容：
・サービス会社に対する技術サポート、トレーニングの実施
・製品不具合時の原因調査および対処方針の策定
・技術文書（マニュアルなど）の作成・発行
・保証期間中の無償修理対応に関する社内外への指示
・サービスネットワークの整備・強化と体制構築
・市場データ分析を通じた改善提案や未然防止策の立案
・お客様が安心して製品を利用できるようなアフターサービスの提案

■この仕事の特徴：
・フィールド作業は少なく、企画・調整・技術的判断が主な役割です。
・コミュニケーション力と技術的な理解力の両方が求められます。
・サービス会社や社内の他部門と連携しながら、物事を解決していくやりがいのある仕事です。
・量子コンピュータ、宇宙開発、半導体、電子機器、ディスプレイ、レンズ、核融合、超電導など、世界最先端の分野に広く携われます。
・海外にも多数納入されており、能力やスキルに応じて出張に行く機会があります。

■入社後の流れ：
OJT、現場研修、座学を通して製品知識、業務知識を付けて頂き、習得状況を見ながら徐々に業務に入って頂きます。

変更の範囲：会社の定める業務

【チーム／組織構成】