【株式会社スマートドライブ】【週4在宅】カスタマーサクセス◆クラウド車両管理SaaS（モビリティDX）◆導入社数2,000社突破【転職支援サービス求人】（正社員）

掲載予定期間：2025/12/1(月)〜2026/3/1(日)


【週4在宅】カスタマーサクセス◆クラウド車両管理SaaS（モビリティDX）◆導入社数2,000社突破


■□モビリティDXで自動車産業を支える移動データ分析のトップランナー／車の走行ビックデータを収集・解析しモビリティサービスやデータの提供で総務省など官公庁など中心に2,000社突破／配送車両への導入実績トップクラス□■

当社プロダクトを導入済みの顧客に対して、オンボーディング、運用促進・追加提案等のアップセルニーズの発掘などを一貫して担って頂きます。
※組織状況やご志向性により、中小企業メインのSMB領域と大手企業中心の領域等をお任せいたします。

■業務内容：
・お客様のオンボーディングから運用サポートまで、カスタマージャーニー全体に責任を持ち継続してエクスペリエンスの向上に努める
・プロダクト活用促進の企画、実行、アップセルの提案
・社内のプロダクトチームと密に連携し、お客様からいただくフィードバックなどもシェアしながら、新機能の企画や開発、優先順位などを検討。新機能リリースの際のレビューや意見交換、お客様視点からのインプットを提供。
・お客様の活用事例の企画
・安全運転イベントなど、お客様を巻き込んだイベントの企画および運営
・業務ツールの選定/導入から運用まで

■当社の特徴
・サービスの売上は毎年右肩上がりに伸びていおり導入社数は1000社以上、前年比150%成長を実現しています。経済産業省、総務省などの受賞歴も多数あり社外からの評価もいただいております。
・リモート可能、フルフレックス等、働く環境を随時整えております

■当社について：
100年に一度の大変革を迎えているモビリティ業界で、アジアNo.1のデータプラットフォームを目指し、1700社超の法人顧客で営業／配送車両への導入実績トップクラス、国内だけでも年間30万件以上ある交通事故の削減に貢献している企業です。モビリティデータ を利活用した車を使う会社の業務をDXする配送車両、営業車両、保守車両などの、データ分析から収集までを行う領域、自動車産業のDXとしてデータ資産を用いた新サービスの開発、ビジネスプロセスの効率化支援の他、海外事業など3つの事業展開をしております。

変更の範囲：無

【チーム／組織構成】